¿Por qué no puedo actualizar mi Xiaomi?

Pero, antes de ponerte a arreglar el smartphone, es oportuno saber si estás haciendo las cosas bien. Por eso, debes saber cuáles son las dos formas clásicas de actualizar MIUI o HyperOS en tu teléfono de la marca china: de forma manual o via OTA.

Cómo se actualizan los móviles de Xiaomi

Si quieres cambiar a una nueva versión del sistema operativo que tiene tu Xiaomi, debes esperar a recibir el mensaje de que hay un nuevo software esperando a ser instalado o, si tienes prisa, instalar a mano el paquete de actualización compatible con tu modelo.

Vía OTA

La forma más sencilla y recomendada de actualizar un móvil de Xiaomi es mediante la opción de actualización OTA (Over The Air), que consiste en recibir las actualizaciones directamente desde el servidor de Xiaomi, sin necesidad de conectar el móvil al ordenador ni descargar ningún archivo. Para ello, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Accede a los ajustes del móvil
2. Entra en el menú de Información del teléfono
3. Busca la opción de Sistema operativo
4. Pulsa en Actualización del sistema y comprueba si hay alguna actualización disponible.
5. Si hay una actualización, pulsa en Descargar y espera a que se complete la descarga.
6. Una vez descargada, pulsa en Instalar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
7. El móvil se reiniciará automáticamente y se actualizará a la nueva versión.

Este método es el más seguro y rápido, ya que las actualizaciones OTA están optimizadas para cada modelo y región, y cuentan con el respaldo de Xiaomi.

De forma manual

Sin embargo, puede haber ocasiones en las que no recibas la actualización OTA, por ejemplo, si tu móvil es una versión global pero estás en un país diferente al de origen, o si quieres instalar una versión beta o personalizada del sistema. En esos casos, puedes optar por actualizar el móvil de Xiaomi de forma manual, siguiendo estos pasos:

1. Descarga el archivo de la actualización que quieras instalar desde la página oficial de Xiaomi. Asegúrate de que el archivo sea compatible con tu modelo y región.
2. Copia el archivo en la memoria interna o externa del móvil.
3. Accede a los ajustes del móvil y busca la opción de Información del teléfono, como antes.
4. Pulsa en Actualización del sistema.
5. Luego en el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha.
6. Selecciona la opción Elegir paquete de actualización y busca el archivo que has copiado en el paso anterior.
7. Pulsa en Aceptar y espera a que se verifique el archivo.
8. Si el archivo es válido, pulsa en Reiniciar e instalar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
9. El móvil se reiniciará automáticamente y se actualizará a la nueva versión.

Otra opción es recurrir al método Fastboot, que también te permite instalar el mismo archivo de actualización descargado, pero de una forma algo más compleja:

• Descarga el archivo de Fastboot correspondiente a tu modelo desde el sitio web oficial de Xiaomi.
• Descarga Mi Flash Tool en tu PC desde la propia página web del fabricante.
• Sigue las instrucciones del paquete descargado para instalarlo en tu ordenador.
• Descomprime el archivo de Fastboot en el equipo con el programa de descomprimir archivos que uses
• Ejecuta el programa.
• Conecta tu dispositivo en modo Fastboot (mantén presionados los botones de bajar volumen y encendido simultáneamente).
• Abre Mi Flash Tool en el ordenador
• Selecciona la carpeta donde descomprimiste el archivo de Fastboot
• Sigue las instrucciones para flashear el dispositivo.

Estos métodos, sobre todo el último, son más complejos y arriesgados, ya que puede provocar errores o incompatibilidades si el archivo no es el adecuado para tu móvil. Por eso, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar este proceso, y solo recurrir a él si no puedes actualizar vía OTA o si sabes lo que estás haciendo. En caso de que se de algún fallo en el proceso puede ser necesario que tengas que llevar tu móvil a reparar con el consiguiente coste extra para ti.

Problemas durante la actualización

La teoría nos dice que, si sigues estos pasos, no deberías tener problemas a la hora de instalar una actualización en tu Xiaomi. Pero, el mundo no es perfecto y errores nos podemos encontrar en todos los procesos. Por eso, si no logras actualizar tu versión actual de MIUI o de HyperOS en tu smartphone de la marca china, prueba estas soluciones.

Comprueba la conexión a internet

A veces, el problema puede ser que no tienes una buena señal WiFi o de datos móviles. Intenta conectarte a otra red o acercarte al router para mejorar la conexión. Esto es importante porque la actualización requiere una descarga de datos que puede ser interrumpida o fallar si la conexión es débil o inestable. Si puedes, usa una red WiFi en lugar de datos móviles para ahorrar batería y evitar cargos adicionales además de para acabar más rápido el proceso

Reinicia el móvil

Otra opción es apagar y encender el móvil. Esto puede ayudar a solucionar algunos errores del sistema o de la aplicación de actualización. Ten en cuenta que, en ocasiones, el móvil puede tener procesos en segundo plano que consumen recursos o interfieren con la actualización. Al reiniciar el móvil, se cierran todas las aplicaciones y se libera memoria, lo que puede facilitar la descarga del paquete de software que necesitas para actualizar el móvil de Xiaomi.

Borra la caché del sistema

La caché es un espacio donde se almacenan datos temporales que pueden acelerar el funcionamiento de las aplicaciones. Sin embargo, a veces puede causar problemas si se acumulan demasiados datos o si están corruptos. Para borrar la caché del sistema puedes usar la app de optimización de MIUI, que encontrarás dentro de la app de Seguridad.

Allí encontrarás un botón de limpieza que eliminará los datos innecesarios o dañados que puedan impedir la actualización. No te preocupes, borrar la caché no afectará a tus datos personales ni a las configuraciones del móvil.

Cambia la región del móvil

Las actualizaciones pueden estar disponibles en unas regiones antes que en otras. Puedes probar a cambiar la región del móvil para ver si así te aparece la actualización. Para hacerlo, ve a:

1. App de Ajustes.
2. Menú de Ajustes adicionales.
3. Selecciona Región y elige otro país donde creas que pueda estar disponible la actualización.

Por ejemplo, puedes probar con India o China, que suelen recibir las actualizaciones antes que otros países. Ten en cuenta que al cambiar la región, también pueden cambiar algunas opciones del móvil, como el idioma, el formato de hora o las aplicaciones preinstaladas.

Haz una copia de seguridad y restablece el móvil

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes optar por hacer una copia de seguridad de tus datos y restablecer el móvil a los ajustes de fábrica. Esto puede eliminar cualquier problema que impida la actualización, pero también borrará todos tus datos y aplicaciones. Por eso, es importante que hagas una copia de seguridad antes de hacerlo. Para restablecer el móvil, ve a:

1. App de Ajustes.
2. Menú de Información del teléfono.
3. Elige Copia de seguridad y restablecimiento.
4. Pulsa sobe Borrar todo.

Después de hacerlo, tendrás que configurar el móvil como si fuera nuevo y restaurar tus datos desde la copia de seguridad. Probablemente tu smartphone te avise de que hay una nueva versión del sistema operativo pendiente de ser instalada.

Contacta con el servicio técnico de Xiaomi

Si todo lo demás falla, puede que el problema sea más grave y requiera una intervención profesional. Puedes contactar con el servicio técnico de Xiaomi a través de su página web, su teléfono o su chat en línea. Ellos te podrán asesorar sobre cómo solucionar el problema o si es necesario llevar el móvil a un centro de reparación.

No intentes abrir el móvil por tu cuenta ni usar métodos no oficiales para actualizarlo, ya que podrías dañarlo más o perder la garantía y la solución sería peor que la enfermedad.