Ayer martes, tal y como estaba previsto, Google hacía oficial la salida de Android 10. El sistema operativo ha comenzado a llegar, en primer lugar, a los teléfonos Pixel, para posteriormente, pasar al resto de fabricantes que poco a poco irán actualizando sus terminales. La llegada de este nuevo sistema operativo, que contiene muchas y esperadas mejoras, no está exenta de fallos o problemas iniciales, por lo que, no te sorprenda, si tu Pixel tarda más de 6 horas en actualizarse.
La última versión del sistema operativo de Android puso fin al nombre de postres tras su numeración, pasando a llamarse finalmente Android 10. Ahora ya está disponible para usuarios Pixel en todo el mundo, aunque en su arranque está presentando pequeños problemas, que, aunque molestos, no son de extrañar en actualizaciones de esta magnitud.
Hasta 6 horas para descargar 1.2 GB de la actualización
Algunos usuarios han reportado en foros de Google que sus teléfonos Pixel estuvieron bloqueados en la pantalla de arranque, durante, nada menos que seis horas. A pesar de tratarse de una actualización con un tamaño relativamente pequeño vía OTA (alrededor de 1.2 GB), parece que la gran demanda a la hora de actualizar los terminales está provocando estos retrasos casi interminables. Por ello si estás intentando instalar Android 10 en tú móvil Pixel y este se encuentra atascado, sólo tendrás que esperar… y echarle paciencia.
Este problema afecta a todos los terminales Pixel, pues se han reportado casos relativos a este problema en las tres generaciones de teléfonos Pixel, ya sea el Google Pixel original, el Google Pixel 2 XL, el Google 3 XL o el reciente Pixel 3a. Todos ellos se están viendo afectados por tiempos de instalación exageradamente largos, que pueden ir desde los 30 minutos hasta las 6 horas, según informan los usuarios afectados.
La paciencia, es, de momento, la solución aportada por Google
Por el momento, Google no se ha proporcionado una solución definitiva a este problema, ni siquiera una explicación o una disculpa. Por el momento sólo un experto en productos de Google ha intervenido en el hilo de reportes, aconsejando a las personas afectadas que esperen pacientemente hasta que se complete la actualización. En caso de que esperar, existe otra opción para salir del bloqueo. Esta consiste en iniciar el dispositivo en «Modo recuperación» desde la pantalla de inicio bloqueada, presionando los botones de volúmenes de arriba y abajo junto con el botón de encendido de forma simultánea para posteriormente seleccionar «Reiniciar el sistema ahora». Esto debería reiniciar tú móvil Pixel y arrancarlo sobre Android 9 Pie de forma normal. A partir de ahí, puedes probar a intentar instalarlo nuevamente o esperar una solución oficial por parte de Google.
Sin embargo, esta solución forzosa, está completamente desaconsejada por Google. Según explicó el experto de productos Google en el hilo, «forzar el reinicio de esta fase de instalación podría dañar los archivos que podrían impedir que el teléfono se reinicie nuevamente.» Por lo tanto, hay que tener mucho cuidado y sentido de la responsabilidad si queremos usar esta opción. Por el momento, si eres usuario Pixel, tanto como si no has decidido actualizar, como si estás con la pantalla bloqueada esperando la descarga, el mejor consejo parece ser la paciencia, que nunca mejor dicho, resulta ser la madre de la ciencia.
Si tienes un Google Pixel, puedes contarnos tú experiencia ¿Has podido actualizar correctamente a Android 10 o tienes la pantalla bloqueada esperando?