Contactos desaparecidos del móvil: ¿Cómo los puedes recuperar?

Contactos desaparecidos del móvil: ¿Cómo los puedes recuperar?

David Girao

Podemos tener en la cabeza varios números de cabeza memorizados, pero ni lejos seríamos capaces de recordar todos los contactos del móvil. Es fácil acumular cientos de contactos entre los que se mezclan familiares, amigos, compañeros de trabajo o aquellos que no somos capaces de recordar que hacen en nuestra agenda. En cualquier caso, perderlos puede suponer una catástrofe de dimisiones bíblicas, aunque por suerte contamos con herramientas para intentar arreglar el desastre.

Hay varios motivos por lo que los números que tenemos guardados pueden desaparecer de golpe, incluyendo un fallo involuntario que procesa a su borrado. Sin embargo, también es posible que al cambiar de tarjeta SIM perdamos algunos números, o que la sincronización con nuestra cuenta se haya perdido. Vamos a echar un vistazo a los casos más habituales tanto en Android como en iOS. Teniendo en cuenta que el problema puede estar en colocar mal la tarjeta SIM y MicroSD del móvil.

Y antes de meternos en material, hay que tener en cuenta que las medidas de protección deben tomarse antes de que ocurra el problema en cuestión. Es decir, de nada servirán muchas de estas soluciones si antes no hemos puesto a buen recaudo los números que hemos guardado mediante alguna de las muchas herramientas que tenemos a nuestra disposición. Es algo así como ponerle la carcasa al móvil una vez que se ha roto tras una caída por no llevarla. Para evitarnos problemas de este tipo, tenemos que guardar la agenda de nuestro smartphone con una copia previamente, ya que de no ser así será mucho más difícil poder recuperar los contactos del teléfono.

¿Por qué desaparecen?

Para nuestra suerte, hay diferentes métodos que podemos hacer para recuperar contactos desaparecidos del móvil, dará igual que se hayan borrado por error o adrede. Aunque, eso no quita que Responder a esta pregunta no es tan sencillo, pues puede haber varias razones que hayan provocado que pierdas algún número guardado en la agenda del teléfono.

contactos movil

A veces se debe a un problema técnico al actualizar el smartphone. Ya sea que tu teléfono funciona con iOS o Android, lo cierto es que las actualizaciones de software para actualizar el teléfono con las funciones más recientes pueden hacer que los contactos se pierdan, aunque también habrá que tener en cuenta la ubicación en dónde se guarden.

En otras ocasiones, puede ser que una aplicación no autorizada esté causando problemas. Unas son más fáciles de arreglar que otras, pero si el problema persiste, entonces podría valer la pena volver a revisar las aplicaciones instaladas recientemente para ver si eliminar una o revocar sus permisos detiene la desaparición de los contactos.

Recuperación en Android

Son varios los motivos que llevan a que los números de nuestra agenda desaparezcan de nuestro dispositivo móvil Android. Y aunque pueda parecer todo un misterio, no te preocupes, porque seguramente puedas volver a recuperar tu agenda por completo sin perder ni un solo número. Para ello, tendremos que probar las siguientes solucionas que a continuación os explicaremos.

¿Dónde están los números?

El primer paso es asegurarse de si han desaparecido debido a un problema de configuración. Es muy común cambiar de móvil y que nuestra agenda, que estaba almacenada en la tarjeta SIM, no aparezca en el nuevo teléfono. Lo ideal es que el móvil muestre todos los números del smartphone, ya sean los almacenados en la propia SIM, cuenta de Google o almacenamiento del teléfono. Para hacerlo tendremos que ir a la aplicación de llamadas y pulsar en opciones. Después seleccionamos ‘Contactos que Mostrar’ y marcamos ‘Todos los contactos’ Ahora deberían aparecer todos los números que podíamos ver previamente.

mostrar todos los contactos

Mira la vieja SIM

Es uno de los problemas clásicos y ocurre cada día. Muchos de estos han sido guardados en la tarjeta SIM. De esta forma, ya sea porque necesitamos una nueva SIM o porque hemos realizado una portabilidad, cuando encendemos de nuevo el móvil no encontramos ninguno. La solución pasa por introducir de nuevo la SIM antigua y copiarlos, ya sea a la memoria del teléfono o a nuestra cuenta de Google. La opción para importarlos se encuentra también dentro de los ajustes de ‘Contactos’. Además, en el caso de que los números que teníamos guardados se hayan quedado en el almacenamiento interno de otro teléfono Android, podremos marca la opción ‘importar por Bluetooth’. Cuando el proceso termine tendremos de nuevo todos en nuestra agenda.

contactos huawei

¿Móvil con DualSIM?

Es muy habitual que un móvil DualSIM haga que los números que teníamos en la agenda antes desaparezcan de golpe. Muchos terminales leen por defecto la SIM principal, y esto puede provocar que dejemos de verlos hasta que cambiemos la SIM por defecto de las dos que hemos introducido. Para ello acudimos a Ajustes/Conexiones inalámbricas y redes/Ajustes de tarjeta SIM. En este apartado tendremos que cambiar la SIM principal y comprobar si el problema se ha solucionado.

ajustes de tarjeta sim

Gmail es la salvación

Gmail es una de las aplicaciones de Google, y está asociada a nuestra cuenta de correo. En ese caso podremos recuperar los números que hemos perdido. Para ello, tendremos que acudir al Gmail y pinchar sobre ‘Contactos’. Después de entrar en este apartado, tendremos que pulsar en los ajustes de arriba a izquierda y pulsar sobre ‘Restaurar’. Ahora solo queda elegir el periodo de tiempo que deseemos restablecer y la aplicación comenzará a copiar de nuevo los números a nuestro dispositivo móvil.

Pero si no eres capaz de encontrarlo de este modo, puedes simplemente entrar en tu ordenador con la cuenta de Gmail y tocar sobre el siguiente enlace que te redirigirá a los contactos de la cuenta de Google desde la que hemos iniciado sesión. Aquí tendremos todos y cada uno de los contactos que tenemos almacenados, esperando para que los anotemos y podamos volver a guardar en el móvil cuándo y cómo queramos.

Números eliminados recientemente

La buena noticia es que algunos móviles, como los de Huawei con EMUI, permiten recuperar un número de móvil borrado recientemente, en una especie de papelera de reciclaje de los números que teníamos guardados, que se encuentra dentro de los ajustes de los mismos. Para ello, tendremos que acudir a los ajustes de los números guardados en el teléfono y pulsamos sobre Gestionar contactos u Organizar. Dentro, tendremos que pulsar sobre la opción de contactos ‘Eliminados recientemente’ para poder así restaurar los que hemos podido eliminar por error o que hayan desaparecido de nuestra agenda.

contactos huawei

En caso de que tu móvil cuente con la app de contactos de Google, algo que está integrado en muchos smartphones Android, vas a beneficiarte de una gran ayuda. En caso de que no sea así, puedes tratar de recurrir a la opción desde los contactos de otros fabricantes o apps alternativas, dado que cada vez son más los que se animan a integrarlo en sus smartphones. Una opción que está dirigida expresamente en rescatar los contactos borrados del móvil.

papelera contactos

Al igual que ocurre en las fotos, tenemos una papelera de contactos desde la que podemos rescatar los números y nombres que hemos borrado. Disponemos de hasta 30 días para hacerlo y tan solo habrá que entrar en la app, tocar en el menú desplegable y acceder a la papelera. En caso de que hayamos borrado alguno, tendremos la opción de recuperarlo de inmediato sin ninguna otra dificultad.

Usa Google Drive

Este método es válido como tantos otros, siempre que hayamos hecho antes los deberes de la copia de seguridad pertinente. Para ello solo tendremos que entrar en la app Google Drive y acceder con nuestra cuenta de Google. Una vez hecho podremos elegir los datos que queramos restaurar incluyendo los números guardados u otros elementos como el calendario. El proceso de restauración se llevará a cabo en cuestión de pocos minutos.

copia de seguridad google drive

Software al rescate

En el supuesto de que no tengamos forma humana de recuperarlos, o que sea la primera vez que lees las palabras ‘Copia de Seguridad’, siempre podemos intentar que una app de terceros nos resuelva la papeleta. Hay decenas disponibles para Google Play, y en ocasiones es cuestión de ir probando hasta encontrar aquella que mejor resultado nos dé. Os dejamos con un ejemplo, ya que esta app gratuita buceará en lo más profundo de nuestro móvil para intentar recuperar aquellos que han desaparecido, incluyendo aquellos que hayamos podido borrar por error. Además, esta aplicación nos permitirá realizar copias de seguridad de nuestra agenda para evitar futuros sustos.

Encuéntralos en iPhone

Está claro que muchos usuarios cuentan con un iPhone en vez de un dispositivo móvil con el sistema operativo de Google. Sin embargo, la forma de proceder es similar a la de Android. Aunque hay que tener claro que si no hemos realizado copias de seguridad previas es posible que en algunos casos sea más difícil recuperar los que habíamos perdido.

Desde iCloud

La nube de Apple se encarga de velar por nuestra agenda y también de restaurarla en caso de que surjan problemas. Es decir, que podremos restaurar nuestros números de la agenda y grupos a partir de una versión anterior. Desde ‘Configuración’ acudimos ‘Avanzado’ y pulsamos sobre ‘Restaurar contactos’ del teléfono. Ahora veremos las versiones disponibles, que estarán ordenadas por fecha y hora de creación. Por tanto, solo queda pulsar sobre Restaurar para recuperar los que habíamos perdido sin ningún tipo de explicación.

icloud restaurar

Con iTunes Backup

Para poder realizar la restauración de los números que hemos perdido desde este método, tendremos que tener la versión de iTunes más reciente instalada en nuestro ordenador. Además, se debe haber creado previamente una copia de seguridad usando iTunes. Así mismo, la opción de Encontrar mi iPhone de iCloud debe estar apagada.

contactos itunes restaurar

Para poder llevarlo a cabo tenemos que conectar el móvil al PC y esperar a que iTunes se inicie. Ahora tendremos que pulsar sobre Restaurar Copia de Seguridad desde la sección en la parte derecha de aplicación. El último paso es elegir el archivo de respaldo que contiene los números que teníamos guardados en nuestro smartphone y pulsar en Restaurar.

Con ayuda de terceros

La última opción que tendremos disponible, como en el caso de Android, llegado el caso, también podemos contar con ayuda de software desarrollado especialmente para estos casos. En el caso de iPhone uno de mayor fama es DrPhone, que permite realizar una recuperación de datos, gracias a su aplicación para Windows o Mac. Al igual que con Android, esta app nos permitirá realizar copias de seguridad de nuestra agenda para evitar futuros problemas. Y así no volver a sufrir las consecuencias de no haber realizado una copia anteriormente de toda nuestra agenda.

Rescata el contacto en apps de mensajería

Una de las soluciones, que a lo mejor no todo el mundo conoce, se da gracias a la popular app de comunicación WhatsApp. Básicamente, porque no se borra el número guardado, aunque el contacto haya sido eliminado, por lo que podemos acceder a nuestra conversión con esta versión incluso tras haberlo eliminado de los contactos.

editar contactos android

Por esto mismo, lo único que hay que hacer para recuperar un número de teléfono es entrar en WhatsApp, deslizarnos entre las conversaciones y mediante los mensajes que le hemos enviado, la foto de perfil o incluso al preguntarle, podremos salir de dudas sobre si es esa la persona que andamos tratando de volver a guardar en el móvil.

Si no tenemos un chat con esa persona, también habrá una posibilidad de que esté en un grupo con más personas, así solo hay que entrar en él, tocar sobre la información del grupo y veremos todas las personas que lo componen para agregarlo a nuestra agenda.

Además, no es exclusivo de WhatsApp, ya que este mismo proceso lo podríamos seguir fácilmente con Telegram u otras apps de mensajería alternativas en las que podemos haber estado en contacto con ese usuario, que ahora ha desaparecido de la agenda del smartphone.

Si está guardado, pero no se ve…

Lo cierto es que podemos estar completamente equivocados con lo que ven nuestros ojos y es que, aunque un número no aparezca guardado en la agenda, podría deberse a que el propio contacto está solo en la SIM o en el teléfono y no lo estamos mostrando correctamente en el smartphone.

Las apps de contactos en Android suelen contar con una opción con la que podemos ocultar una fuente de procedencia para los contactos y eso sería lo que nos ha llevado a este malentendido.

Si entramos en los contactos y tocamos sobre los ajustes podemos personalizar la vista de los contactos, con los que están dentro de la SIM almacenada, los del teléfono o de la cuenta en la nube. Para rescatar un contacto lo mejor será verlo todos y así no tener dudas.

Que no se repita

Si no puedes localizar los números que habías guardado en el teléfono a través de los anteriores métodos, es probable que se pierdan para siempre. Siempre os recomendaremos realizar copias de seguridad periódicas, ya que es una buena práctica para que no os vuelva a suceder este mismo problema.

contactos en android

Por tanto, realizar un respaldo de seguridad de toda la información importante que almacenamos en el teléfono siempre será aconsejable. Por ello, activa la sincronización de los contactos. Todo lo que tienes que hacer es acceder a los Ajustes del teléfono, seleccionar el menú de Cuentas y acceder a la información de Google. Pulsa sobre la cuenta de correo que tengas configurada en el móvil y comprueba que la función Sincronizar Contactos está activada, si no es así, pasa a activar esta funcionalidad.

Y, aunque hemos visto anteriormente, siempre puedes hacer uso de diferentes herramientas de software que permiten recuperar un contenido eliminado del móvil. Pero, a pesar de que son herramientas gratuitas, no se asegura el éxito al 100%. Aunque, en esta última afirmación también se deben incluir los softwares que son de pago.

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