Acaba con los fallos del NFC de los teléfonos de Xiaomi

David Girao

La conectividad NFC está presente en muchos terminales de Xiaomi. Siendo una marca que ha llevado esta tecnología a infinidad de teléfonos de diferentes precios, ofreciéndolo también a los terminales Redmi e integrándose gracias a MIUI en POCO. Sin embargo, podemos encontrarnos con problemas al pagar con el móvil que nos complican la existencia.

Los fallos del NFC en nuestro dispositivo pueden venir derivados de varios factores, hasta de la propia configuración. Vamos a repasar los más habituales para intentar que todo vuelva a funcionar como siempre y poder seguir realizando pagos o complementar otras tareas sin contacto. No importa el modelo que tengas, en cualquier caso podrás seguir los procesos punto por punto.

Comprobaciones previas en el móvil

Aunque podemos asustarnos rápidamente cuando el NFC no funciona en Xiaomi, lo cierto es que en la mayoría de casos la solución es bien sencilla, pues viene provocada por un error básico. Ya sea por un despiste o por una situación del azar, el sistema sin contacto puede darnos un fallo.

¿Tienes NFC?

Puede resultar extraño, pero pasa en muchas ocasiones. Lo que puede parecer un problema es en realidad una carencia de hardware. Este chip está cada vez más presente, pero aún hay muchos Xiaomi que no integran esta opción. La mejor manera de comprobarlo es descargarnos una app que nos dirá a ciencia cierta si nuestro smartphone tiene o no esta ventaja. También podemos revisar las características y este complemento en MovilZona o echar un vistazo a la caja o buscar por las opciones del terminal para ver si podemos o no disfrutar de esta característica.

Móviles Xiaomi con NFC

Una app muy sencilla que no requiere de grandes conocimientos y que nos permite averiguar si tenemos o no el complemento en el smartphone es NFC Check. Tan solo hay que descargarla, acceder a ella y tocar sobre el comprobador. Este también nos ofrece la ventaja de verificar si podemos usar Google Pay, algo que todos los smartphones con MIUI pueden hacer al contar con los servicios de Google.

¿Está activado?

Quizás, sin querer, en algún momento hemos desactivado el NFC y esta opción se ha quedado así hasta que manualmente la cambiemos. Un proceso que podemos completar de dos maneras diferentes, la primera es bajando la cortina de acceso rápido y localizando en ella el botón. Pero también podemos elegir entrar en sus opciones.

  • Accedemos a los Ajustes.
  • Bajamos y tocamos en Conexión y compartir.
  • Después buscamos y activamos el NFC.
  • En la parte superior de la pantalla el icono nos indicará que está activado.

En caso de que no seamos capaces de encontrar la opción como te hemos explicado, se puede deber a que no requiere de su modificación. Desde MIUI 12.5 ha desaparecido en la mayoría de terminales, dado que esto es algo tan extendido como el pago con los móviles.

Comprueba si tienes dinero

Uno de los principales usos -y casi el único de manera habitual- que se le da al chip NFC de nuestro teléfono móvil es para pagar con nuestra tarjeta ya se a través de Apple Pay, Google Pay o cualquiera de las herramientas que utilicemos para ello, pero quizás este fallo se pueda deber a la liquidez en nuestra cuenta bancaria por lo que tendremos que tener mucho cuidado con esto, sobre todo para no atravesar un momento embarazoso como lo suele ser el hecho de querer hacer una compra y no tener dinero en la cuenta.

Por ello, es muy importante que estés muy atento al error que nos aparece en pantalla mientras pagamos con nuestro teléfono móvil pues normalmente es el mismo quien nos indica que no tenemos dinero suficiente en nuestra cuenta para llevar a cabo la compra correspondiente. Por tanto, antes de realizar la misma, tendremos que estar muy seguros de que tenemos saldo suficiente en la cuenta para en el caso de que nos aparezca cualquier tipo de error, lo podamos asociar directamente a la configuración de nuestro teléfono móvil o a algún fallo en el chip NFC.

Deshabilita el Modo avión

Esta comprobación va a la par de la anterior ya que, si el Modo avión del smartphone está activado, no solo vas a apagar la conectividad de datos, la conectividad Wi-Fi, el Bluetooth o el GPS, sino que también la posibilidad de pagar con el móvil.

Comprobarlo es tan sencillo como desplegar el panel de inicio rápido y ver si el icono identificado con un avión está encendido o no. Si no lo encuentras, puede que no tengas el acceso directo bien configurado pero puedes acceder a la configuración de este modo desde los ajustes de tu móvil. Por lo general lo encontrarás en:

  • App de Ajustes
  • Menú de Conexiones
  • Modo avión

Modo avión sin distracciones

Ponle solución al fallo

Si toda la configuración está correcta, podemos dar paso a los varios los fallos vinculados a este elemento en los smartphones y los cuales nos harán sacar partido del terminal por completo. Una ventaja que funcional puede ser toda una maravilla, pero hasta conseguir ponerla en marcha nos puede dar quebraderos de cabeza, del mismo modo cuando un día por sorpresa deja de funcionar en MIUI.

Configura la app de pagos predeterminada

El sistema sin contacto y el propio pago no funcionará si no le hemos indicado a MIUI cuál es la app predeterminada de tarjetas del smartphone. Un proceso muy sencillo de completar:

  • Volvemos a acceder a los Ajustes.
  • Tocamos en Conexión y compartir.
  • Bajamos hasta el apartado Pagos contactless.
  • Seguidamente, elegimos Google Pay o nuestra alternativa favorita.
  • Y además podemos elegir usar siempre esta o la que tenemos abierta en el smartphone en ese momento.

Retira la funda del teléfono

Estamos ante una tecnología basada en ondas, que requiere una comunicación casi directa entre nuestro dispositivo y el terminal de pago o que va a recibir la información. Es por ello que muchas carcasas o fundas pueden impedir que el NFC funcione en el móvil. Debemos retirar estos elementos y probar de nuevo para ver si el error desaparece.

móvil funda

Este problema se puede agravar aún más si nuestra funda cuenta con partes metálicas, las cuales pueden suponer un inconveniente continuo al tratar de utilizarlo. Por suerte, el método sin contacto en Xiaomi funcionan tanto con la parte trasera como con la frontal y podemos intentar esta alternativa para no tener que modificar nuestros accesorios.

Evita posibles interferencias

Es posible que si tanto el Wi-Fi como el Bluetooth están activados nuestro Xiaomi impida el pago NFC, porque ambas redes han demostrado ser un problema grave para el fabricante.

Estos han presentado fallos anteriormente y por eso se recomienda apagar tanto el Wi-Fi como el Bluetooth y volver a intentarlo para salir de dudas sobre lo que está sucediendo. Lo que no afecta hacer es desactivar los datos móviles, que no son importantes para aprobar los cobros. El terminal del fabricante Chino se convierte en una tarjeta y salvo movimientos de grandes cantidades que necesitan de otro tipo de autorizaciones, no requerimos de cobertura.

Evitar este fallo no es fácil, pero siempre puedes apagar el smartphone durante unos minutos para eliminar cualquier energía estática que provoque estos problemas. Aguanta unos 10 minutos y vuelve a encender el smartphone para ver si ahora el NFC funciona bien.

Aplica una actualización de MIUI

La tecnología a la que nos referimos tiene una estrecha relación con el software y eso puede provocar que nos topemos con fallos tras una actualización que hasta el momento no habían existido o bien todo lo contrarío, una solución que nos permite pagar con el móvil sin complicaciones. Para ello pondremos el punto de mira en las actualizaciones.

actualización fases miui xiaomi

No solo importan las actualizaciones de las apps, sino también las del software de nuestro smartphone. Esto nos proporcionará novedades en los sistemas de pago que utilizamos, como pueden ser las apps bancarias. En las opciones sin contacto hay muchos elementos y seguridad en juego, por ello no debemos dejar pasar la oportunidad de instalar una actualización que podrían marcar la diferencia entre el buen funcionamiento o uno pésimo.

Para revisar todas, entramos en:

  • App de Ajustes
  • Sobre el teléfono
  • MIUI

Seguidamente, volvemos a los Ajustes y elegimos Actualizador de aplicaciones del sistema.

Sitúa bien el móvil

Para poder pagar sin fallos con el móvil Xiaomi de forma correcta, el chip NFC debe estar alineado con el terminal de destino. Este elemento está ubicado parte superior del móvil. Si el sensor no responde o ha perdido la sensibilidad, debemos ajustar la posición o la distancia de deslizamiento de la tarjeta y volver a intentarlo.

Hay que tener en cuenta que la distancia recomendada está entre 1 y 2 centímetros, pero si hay contacto podría ser todavía mejor. Además recuerda que cada terminal de pago tiene el receptor en una zona diferente, por lo que puede que el problema no esté en tu dispositivo, sino en el de la tienda.

Necesitas desbloquearlo

Algunas aplicaciones bancarias nos obligan a tener que introducir el PIN, patrón o usar nuestra huella para que el teléfono pueda acceder a los datos de la tarjeta.

Por eso, si hasta ahora has sufrido problemas de pago en Xiaomi, es momento de acceder al mismo, abrir la app con la que tienes configurados las tarjetas del móvil y ahora sí, situarlo cerca del datáfono o terminal que quieres utilizar. Con esto, todo debería haber quedado resuelto, si es que nuestra tarjeta sigue operativa.

Restablece el teléfono

Antes de nada, deberemos realizar una copia de seguridad de tus datos ya que durante este proceso vamos a perder fotos, vídeos, documentos, apps y todo lo que tengamos almacenando en nuestro Xiaomi. Luego, ya podremos pasar a formatear el teléfono Xiaomi, teniendo en cuenta que esta sería la última solución si nada de lo anterior te ha llegado a funcionar.

En primer lugar, tenemos que acceder a los Ajustes y entrar en la opción Sobre el teléfono. Después, accedemos a la opción Copia de seguridad y restablecimiento. Y, en la siguiente pantalla, bajamos hasta encontrar la opción donde se indica Eliminar todos los datos.

Por último, veremos el botón para restablecer todos los datos en la parte inferior. Al tocarlo, tendremos que introducir nuestro patrón o pin de seguridad para confirmar que somos nosotros y queremos formatear el smartphone chino. Espera a que el proceso finalice y vuelve a configurar el teléfono de cero para probar en NFC de nuevo.

¿Y si nada funciona?

Si ninguna de las opciones que te hemos dado anteriormente te son útiles o no han conseguido reparar el fallo que venías sufriendo, es hora de pasar por el servicio técnico de nuestro fabricante, puesto que podría darse el caso de que las ondas de nuestro NFC estuvieran defectuosas o no funcionasen correctamente, de manera que debemos llevarlo a nuestro servicio técnico de confianza. Siempre recomendamos que este sea el del fabricante, pero si no pudiera ser, siempre podemos acudir a un servicio técnico cercano para que de con la solución,

Si el teléfono está en garantía habremos tenido suerte y nuestro NFC podrá ser reparado para poder usarlo lo más rápido posible sin temer de pasar por caja. Pero en el caso de que tengamos que pagar por la reparación, deberemos entrar en valoraciones sobre si nos renta o no arreglar nuestro teléfono móvil. Si el fallo en nuestro NFC es un caso aislado, podremos pensar el pasar por la reparación, pero si se trata de un fallo más de los muchos que ya va atesorando nuestro teléfono quizás sea momento de cambiar el teléfono por uno nuevo.

¿No puedes pagar? Configura Google Pay

No basta con tener NFC en el terminal y que esté encendido, también es necesario haber configurado previamente con una tarjeta de crédito o débito. Para ello, en los modelos Xiaomi de España debemos acceder a Google Pay, una app que está por defecto en nuestro teléfono y en caso contrario podemos bajarla desde la tienda de Google.

configurar google pay

Antes de pasar a ver qué app se puede elegir para que cumpla la función de pagar con un móvil Xiaomi, es importante que veamos cómo se tiene activar el NFC correctamente en un teléfono chino. Pues, de nada servirá que vayáis a ver los pasos que hay que seguir si todavía no tenéis configurada una tarjeta en el dispositivo con MIUI.

Por lo tanto, será necesario que pasemos a:

  • App de ajustes del teléfono
  • Pulsamos en la opción de Conexión y compartir
  • Seleccionamos NFC
  • Posición del elemento de seguridad
  • Usar monedero HCE

Después de esto, ya podemos seguir con los siguientes pasos para configurar el pago con un móvil Xiaomi, Redmi o POCO.

Selecciona el método de pago

Una vez hemos realizado el paso anterior, es hora de elegir la app de pago predeterminada. Para ello, sigue estos pasos:

  • Abre los ajustes de tu Xiaomi.
  • Selecciona el apartado de Conexión y compartir.
  • Pulsa sobre Tocar y pagar o Pagos contactless.
  • Entra en la opción llamada Aplicación de pago predeterminada (dependiendo de la versión de MIUI, los nombres de los apartados podrán variar un poco).
  • Dentro, escoge la app que prefieras, perfectamente podría ser Google Pay.

Tocar y pagar móviles Xiaomi

Posteriormente, es necesario añadir el método de pago con la tarjeta física en mano con los datos correctos, algo totalmente fiable y seguro dentro de la app que hayamos seleccionado anteriormente.

En muchas ocasiones, la seguridad de nuestro smartphone, que obra de buena fe, puede interferir en que la conectividad NFC y provoca errores al usar Google Pay en Xiaomi. Tendremos que verificar los permisos para asegurarnos de que no sea el problema si es que no los hemos otorgado. Para ello vamos a la app de seguridad y acudimos a Permisos. Una vez dentro otorgamos Google Pay o nuestro banco todos los que requieran.

Usa el móvil correctamente

Cuando estás intentando pagar con el móvil y no logras que el terminal de cobro reaccione al NF de tu teléfono, es la propia Google la que aconseja lo que debemos hacer en estas situaciones:

  • Asegúrate de que tu teléfono esté encendido y desbloqueado.
  • Sujeta el teléfono de una manera diferente. Tu antena NFC podría estar cerca de la parte superior o central de tu dispositivo y esto nunca lo vas a saber, pues el fabricante no facilita esta información, tal y como dijimos antes.
  • Mantén el teléfono más cerca del datáfono.
  • Mantén el teléfono cerca del lector de pagos durante un poco más de tiempo.

Por último, también debes tener en cuenta que algunos terminales de las tiendas no están configurados para aceptar pagos móviles. Es probable que el cajero no sepa si el que está intentando lo admite o no. En este caso te tocará usar la tarjeta de crédito o dinero en efectivo para realizar tu pago, pues el problema con el NFC no se puede resolver a corto plazo.

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