Imagina lo práctico que puede llegar a ser viajar por Madrid sin cargar físicamente tu abono de transporte. Esto es ahora una realidad gracias a la innovadora aplicación ‘Tarjeta Transporte Virtual‘ desarrollada por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM).
Gracias a ello, tienes la posibilidad de añadir tu abono transporte (sí, estamos chapados a la antigua y nos cuesta llamarlo de otra manera) a Google Wallet para llevar la tarjeta justo al resto de documentos que tengas alojados en la cartera de Google. Y es que, al integrar esta aplicación con la de Google, puedes almacenar tu tarjeta de transporte y utilizar tu dispositivo móvil para acceder al metro y autobús de manera sencilla y cómoda.
No vale con hacerlo de forma normal
Por lo general, lo que harías para añadir la tarjeta de transporte a Google Wallet, igual que en los países donde este servicio está disponible, es usar la app, para pulsar el icono de ‘Añadir tarjeta’ y seleccionar la opción de ‘Tarjeta de transporte’.
Pero a diferencia de otros países donde se puede agregar directamente la tarjeta de transporte desde Google Wallet, en Madrid es necesario utilizar la aplicación «Tarjeta Transporte Virtual«.
Añadir tu tarjeta de transporte a Google Wallet es muy sencillo, sobre todo si sigues estos pasos:
- Descarga la aplicación: Disponible en Google Play Store para dispositivos Android 7.0 o superiores.
- Regístrate: Introduce tus datos personales y añade un método de pago.
- Adquiere los bonos de transporte para Metrobús: Compra billetes de 10 viajes, turísticos o el suplemento de aeropuerto según tus preferencias y la disponibilidad.
- Añadir la tarjeta a Google Wallet: Tras la compra, la app te ofrecerá la opción de agregar la tarjeta virtual a Google Wallet.
- Abre la app Google Wallet.
- Presiona sobre Añadir a Wallet.
- Pulsa sobre Tarjeta de transporte.
- Elige el tipo de transporte público.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Una vez completados estos pasos, podrás utilizar tu móvil con tecnología NFC para acceder al transporte público.
Algo que debes tener en cuenta es que los datos están encriptados, y muchas operaciones requieren confirmación adicional, como un PIN o huella digital, para autorizar transacciones.
En definitiva, la ‘Tarjeta Transporte Virtual‘ te permite almacenar la tarjeta digital en Google Wallet, ya que se convierte en una versión electrónica de la tarjeta que permite que, con solo acerques tu móvil al lector, se abran los tornos y ya estés listo para viajar.
La app está en fase de pruebas
Eso sí, es oportuno señalar que la aplicación se encuentra en fase de prueba. Para unirte a este selecto grupo, es necesario cumplir dos requisitos: utilizar el transporte público al menos cinco veces por semana y poseer un móvil con NFC y Android 7.0 o superior. No es muy complicado de cumplir porque los móviles más recientes de los últimos años ya cuentan con esta versión de Android, y cada vez más modelos incorporan la opción NFC, incluso algunos smartphones baratos.
También resulta relevante informar que durante esta frase de pruebas es posible experimentar fallos en el funcionamiento de la aplicación, los cuales son comunes debido al estado actual de la plataforma. Es aconsejable que reportes dichos problemas para mejorar el rendimiento de la aplicación Tarjeta Virtual en un futuro, pues así contribuirás como usuario que ha probado el servicio de antemano.
Según informa el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, durante la fase de prueba, la tarjeta no tiene costo, únicamente pagas por los viajes que cargues en ella. Eso sí, una vez que la tarjeta de transporte virtual esté disponible para todos los usuarios, podrás seguir utilizando la que obtuviste gratuitamente en esta fase inicial.
En definitiva, un avance que promete simplificar y mejorar la experiencia de viaje en la capital madrileña, fusionando la tecnología y el transporte público de manera innovadora, teniendo en cuenta que cada vez es más complicado acceder a la almendra central con nuestros vehículos particulares debido a las restricciones de Madrid 360.
También te puedes encontrar con opciones similares en otros tipos de transporte público si no te aparecen en Google Wallet, o lo planearán hacer con el tiempo para que puedas llevar todos los billetes cómodamente en tu móvil sin que tengas que usar la versión en papel. Por ahora, no es una opción muy extendida en España, pero esperamos que antes de lo que imaginamos llevar todos nuestros billetes de tren, metro o tranvía en el móvil sea una realidad, como lo es pagar desde él en muchas tiendas.
Se espera que en 2025 la app esté disponible para dispositivos iOS y que incluya la opción de integrar el abono mensual personal.
Hemos visto como poco a poco el transporte público y otros medios se van adaptando a las nuevas tecnologías. Por ejemplo, ya se puede pagar con tarjeta el autobús en muchas provincias de España, lo que significa que también puedes hacerlo con tu teléfono móvil. Esto es un claro indicio de que no falta mucho para que podamos llevar encima nuestras tarjetas de metro, bus y tranvía de forma oficial en el smartphone, ya sea iPhone o Android.
Situación actual del programa (julio de 2025)
La fase de pruebas ya ha concluido y la Tarjeta Transporte Virtual está disponible oficialmente para todos los usuarios que tengan un dispositivo Android con versión 7.0 o superior y tecnología NFC. Ya no es necesario formar parte de un programa piloto para utilizarla.
¿Y en iPhone?
El desarrollo para iOS continúa en marcha. Según ha informado el CRTM, su llegada está prevista para finales de 2025 o, como muy tarde, principios de 2026.
Dónde informarse:
Para conocer las últimas actualizaciones sobre este servicio, se recomienda consultar la web oficial de la Tarjeta Transporte Virtual del CRTM.
Posibles obstáculos y cómo solucionarlos al usar la Tarjeta Transporte Virtual
Aunque la Tarjeta Transporte Virtual representa un avance significativo en la digitalización del transporte público, es normal que los usuarios encuentren algunos obstáculos al adoptarla. Aquí exploramos los problemas más comunes y cómo solucionarlos:
- Problemas de configuración inicial: Muchos usuarios pueden sentir confusión en el proceso para activar y vincular la tarjeta a Google Wallet, especialmente si no están familiarizados con aplicaciones de este tipo. Por lo que una mejor información, ya sea por parte del consorcio o incluso en plataformas como MovilZona, pueden ser de utilidad para estar correctamente informado.
- Compatibilidad limitada con dispositivos: La aplicación solo está disponible para Android 7.0 o superior y requiere NFC. Esto excluye a usuarios con dispositivos más antiguos o iPhones (durante la fase inicial). No te quedará otra que actualizar el móvil si quieres disfrutar de este salto tecnológico para el transporte.
- Fallos técnicos frecuentes: Durante la fase de pruebas, algunos usuarios reportan que la tarjeta virtual no funciona correctamente en los lectores o que la aplicación se cierra inesperadamente. Lo importante aquí es estar pendiente de las actualizaciones para que cuando corrijan los errores te funcione la app a la perfección.
