Si alguien que conoces te ha mandado un Bizum por error, es posible que te preguntes si puedes cancelarlo directamente o cuál es la mejor forma de devolverlo. En caso de que lo haya hecho una persona desconocida por error cuidado con que te lo haya mandado directamente o no se trate de ningún tipo de estafa.
De todas formas, querrás saber si se puede cancelar un Bizum recibido, ya sea por error o porque te lo quieren mandar. Es posible también que no se lo hayas pedido a la otra persona o no quieres que te lo mande, por la razón que sea, y estés pensando en cancelarlo o devolverlo.
En todos estos casos o cualquier otro que se te ocurra, te decimos lo que has de hacer en caso de que quieras cancelar o devolver dinero que te han mandado por Bizum.
Los Bizum no se pueden cancelar o devolver, pero puedes hacer esto
Lo cierto es que el envío del Bizum, al igual que las transferencias bancarias inmediatas, se procesa al momento para que llegue al instante a la cuenta de la otra persona. De esta manera, no hay forma de cancelarlo tanto si lo estás enviando como si lo has recibido. Tampoco te vas a encontrar con ninguna opción de devolverlo, así que la única forma que tienes de hacerlo es mandarle de vuelta el mismo dinero.
Esto es lo habitual en la mayoría de entidades, aunque hay alguna que asegura que puedes devolver el dinero directamente desde los movimientos de la cuenta, dándole a devolver, así que comprueba si tu entidad te lo permite o tienes que conformarte con hacerlo con un nuevo envío de dinero por el mismo importe a la persona que te lo ha mandado. Nosotros hemos tenido que hacer esto último en todas las ocasiones porque no nos aparece la opción de cancelar ni devolver y el dinero nos ha llegado en segundos desde que lo han enviado.
La única forma de cancelar un Bizum enviado es que no tengas una cuenta activa, por lo que te bastaría con simplemente no aceptar el mensaje de invitación por SMS y no abrirte la cuenta ni aceptar nada. Pasado el tiempo que hay para que te llegue, se cancelará automáticamente. Si abres el mensaje y te creas el Bizum puedes acabar aceptándolo sin querer, así que lo mejor es directamente ignorarlo y no te llegará a la cuenta.
Por tanto, Bizum no permite ni cancelar ni devolver el envío de dinero. Algunas entidades podrían facilitártelo ofreciendo sus propias alternativas con la opción de devolver, en ningún caso de cancelar. Por eso, recomendamos siempre que en caso de enviar un Bizum es muy importante revisar bien a quién se manda y comprobar que la cantidad es correcta porque en caso de equivocarnos en algo puede convertirse en un grave error.
Sabemos que en caso de que te lo manden por equivocación o que no quieras del dinero de la otra persona es un fastidio tener que ir a la app del banco, a enviar Bizum, indicar el destinatario, la cifra, concepto y enviar, pero en la mayoría de casos esta es la única solución. No sabemos si en algún momento tienen intención de cambiar esto pero no lo creemos teniendo en cuenta que lo que ofrece son envíos instantáneos gratis. De todas formas si no lo devuelves porque quieres y es a una persona desconocida, puede ser mejor consultar con el banco para evitar estafas o engaños.