De todos es sabido que para poder usar Bizum es necesario tener una cuenta bancaria en una entidad española que tenga este servicio, usar la app y usar nuestro número de teléfono. Para enviar el dinero a alguien habrá que buscar el contacto en la agenda o vincular su número de teléfono en Bizum.
Teniendo en cuenta que el número de teléfono es clave en Bizum, es posible que algunas personas se pregunten si es posible mandarle el dinero a alguien sin conocer este dato.
Cómo enviar un Bizum sin el número de teléfono
La verdad es que no se puede enviar Bizum a nadie sin saber su número de teléfono. Si lo escribes en la app podrás mandar el dinero, si lo tienes en la agenda aunque no lo sepas de memoria también, pero si no tienes ni sabes el número de alguien no vas a poder enviarle dinero. Pero hay un pequeño truco para lograrlo, aunque la mejor solución es que te lo de. Ten cuidado de intentar enviarlo sin tener totalmente seguro que este sea el número, ya que si se lo envías a otra persona puedes tener problemas para recuperar el dinero.
Si la otra persona te envía solicitud de dinero, no tienes por qué saber su número para enviarle el Bizum, por lo que puede ser una buena idea en este caso. Es muy sencillo:
- La otra persona va a la app de su banco
- Presiona sobre la opción Bizum
- Hace solicitud de dinero e indica tu número de teléfono
- Te llegará un mensaje de que alguien te quiere enviar dinero por Bizum
- Vas a la app del banco, te aparecerá la cantidad que te envía y nombre, y la aceptas
De todas formas, lo habitual es que si una persona te pida el dinero por Bizum, o tú se lo ofrezcas y acepte, es que te de su número de teléfono. Si se os ha olvidado y sabes quién es, puedes utilizar otra forma de contacto para pedírselo, como por ejemplo buscando su contacto en redes sociales o preguntando a algún familiar o amigo.
En caso de no ser así, la otra opción posible son las transferencias bancarias inmediatas conociendo su número de cuenta. Hay personas que no tendrán problemas en darte este dato, pero no querrán que sepas su número de teléfono.
Si lo que pasa es que conoces poco a esa persona, y no quiere que tengas su número y tampoco acepta este pago, poco vas a poder hacer. No hay forma de enviar a nadie dinero de esta forma sin su número de teléfono ni que te haga solicitud de dinero. Así que no te quedará más que desistir de su empeño, y si la otra persona te reclama el dinero que te proporcione una solución o haga una solicitud.
Si quieres que alguien te envíe un Bizum, tendrás que darle tu número o hacer una solicitud de dinero, así que si no quieres que tenga este dato deberías pedirle el dinero en mano o buscar otras soluciones. Si tienes un negocio, lo que puedes hacer es contratar otra línea para recibir tus pagos por Bizum y así no tendrás que dar tu número personal a nadie.
¿Qué hacer si hemos enviado un Bizum al número equivocado?
Bizum se ha convertido en algo casi tan habitual como WhatsApp, en el día a día de miles de personas. Por ese motivo, el hecho de enviar un Bizum por error a un número equivocado es un despiste común. El problema es que a diferencia de algunas transferencias, Bizum no permite cancelar un envío una vez confirmado, ya que el dinero llega directamente a la cuenta del destinatario en segundos.
La clave está en la naturaleza de Bizum, con un diseño de transferencia SEPA inmediata. Pero incluso habiendo cometido el error de enviarlo a un número desconocido, no todo está perdido. Lo primero es intentar la vía amistosa. Es decir, contactar directamente con la persona que recibió el Bizum. Llamarle directamente puede resultar algo invasivo, pero antes podremos intentar enviarle un mensaje por WhatsApp explicando el error con educación y solicitando que nos devuelva el importe.
Si la persona receptora no ha sido amamantada por lobos y convive en sociedad de manera civilizada, entenderá la situación y no tendrá inconveniente en devolverte el importe. Esta vía, de hecho, es recomendada por Bizum cuando los usuarios preguntan qué hacer en caso de error. Si el importante es significativo y no hay colaboración por la otra parte, siempre que hayas solicitado su devolución y tengas una negativa clara por la otra parte, se puede presentar una denuncia ante la Policía Nacional o Guardia Civil por apropiación indebida.
Si la persona que recibe un pago se niega a devolverlo, podría ser sancionada bajo el artículo 253 del Código Penal. Pero, para que una denuncia tenga éxito, es imprescindible haber solicitado la devolución de manera verificable, como a través de mensajes de WhatsApp o correos electrónicos y guardar dichas conversaciones como pueba.
Luego, la gravedad del delito varía según la cantidad: se considera leve si el importe es inferior a 400 euros y grave si lo supera, así que ándate con cuidado.