Vamos a ser realistas. Por muchas apps que tengas y muchos intentos del Gobierno, el spam telefónico no va a desaparecer de un día para otro. Las técnicas cambian constantemente y algunas, como la suplantación de número, hacen que sea más difícil bloquearlo todo. Pero hay un combo que puede ayudarte a reducir en gran medida las molestias causadas por estas llamadas y mensajes no deseados.
El acoso telefónico lleva tiempo siendo una de las cosas que más desesperan a quienes usan un smartphone en España. Todos hemos visto cómo el móvil suena varias veces al día con números que no conocemos. Y lo peor es que, aunque existen leyes y más control sobre este tipo de prácticas, muchas empresas siguen encontrando la forma de insistir, ya sea aprovechando huecos legales o llamando desde fuera del país.
Aun así, combinando la Lista Robinson, el filtro del propio móvil y una app basada que te recomiendo más adelante, puedes reducir el problema hasta el punto de que deje de ser algo diario y pase a ser algo puntual. No es una solución definitiva, pero ayuda.
Mi combo para combatir el spam
Lo que he hecho es que, en vez de confiar en una única solución, he creado mi propio escudo en base a 3 herramientas. Cada una cumple una función distinta, pero juntas consiguen un resultado mucho más efectivo. Por un lado está la parte legal, que filtra el marketing más “oficial”; por otro, el propio sistema del móvil, que actúa en tiempo real; y, por último, una app basada en la experiencia de otros usuarios.
Lista Robinson
El primer paso, aunque mucha gente lo ignora, es utilizar la vía legal. Aquí entra en juego la Lista Robinson, un servicio gratuito que te permite decir “no” a las llamadas comerciales. Su funcionamiento es sencillo: las empresas que operan legalmente en España están obligadas a consultar este registro antes de iniciar campañas. En la práctica, eso significa que, si te apuntas, deberían dejar de llamarte progresivamente.
Registrarse es rápido y no tiene complicación. Solo tienes que añadir los números de teléfono y correos que quieres proteger en esta web y listo. Eso sí, hay que tener paciencia. No es algo inmediato, ya que las empresas actualizan sus bases de datos cada cierto tiempo. Lo normal es que empieces a notar el efecto después de varias semanas o incluso un par de meses.
Configura el filtro de Google
El siguiente paso está en tu propio móvil. Si tienes un Android, lo más probable es que uses la app Teléfono de Google sin darle demasiada importancia, pero es mucho más útil de lo que parece. Esta aplicación utiliza una enorme base de datos para identificar llamadas sospechosas en tiempo real, mostrando avisos en pantalla cuando detecta posibles casos de spam.
Pero lo interesante está en sus ajustes. Si entras en la configuración, verás arriba del todo un apartado denominado Identificador de llamadas y spam, y aquí es donde puedes activar opciones que van más allá de los avisos. La más importante es la opción de Filtrar llamadas de Spam que bloquea directamente las llamadas que el sistema considera que son comerciales o delictivas, con bastante seguridad.
¿Deberá responder?
Aun así, hay llamadas que consiguen pasar el filtro… ambos filtros. Suele ocurrir con números nuevos o sistemas que cambian de número constantemente para evitar ser detectados.
Aquí es donde entra la tercera opción que te recomiendo, la que termina de marcar la diferencia. Hablo de la app ‘Debería responder’, una app que funciona gracias a la comunidad de usuarios, que va reportando números y compartiendo su experiencia.
Su uso es muy sencillo. Cuando recibes una llamada, la app consulta su base de datos y te muestra si ese número ha sido marcado como spam, estafa o telemarketing. Lo bueno es que no solo informa, también permite automatizar el bloqueo, por lo que puedes configurarla para que rechace llamadas con malas valoraciones, números ocultos o incluso llamadas internacionales si no esperas ninguna.
Y, aún con todo, he recibido alguna llamada de SPAM que se ha saltado estas tres capas. Pero, oye, mejor una que 27 al día.