11866 ¡cuidado con este número!

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El número de teléfono 11866 se ha convertido en un auténtico quebradero de cabeza para algunos usuarios que lo han utilizado. La empresa que lo gestiona lo utiliza como un verdadero filón para conseguir llamadas a un precio desorbitado y así hacer caja.

Todos en algún momento de nuestra vida hemos recurrido a Google para buscar algún número de teléfono de alguna empresa, algo que están aprovechando las empresas de números de información y de Telemárketing para conseguir clientes. Hasta aquí no hay nada fuera de lo normal. El problema viene cuando algunas empresas, -como es el caso de esta que estamos hablando- utilizan una forma de proceder no muy transparente y poco ética.

Haciendo una búsqueda en Google del número de teléfono de La Caixa, por ejemplo, nos aparece en las primeras posiciones y sombreado en color salmón un anuncio que sugiere llamar a un número con prefijo de Madrid (918220166) para obtener información. Hasta aquí todo parece normal, incluso puede salir gratis la llamada si se dispone de tarifa plana.

Anuncio teléfono de La Caixa

El problema viene después

El problema aparece cuando el usuario escucha una locución que dice: “para contactar telefónicamente debe llamar al 11866, le recuerdo, llame al 11866 para ponerse en contacto con nosotros”. Tras unos segundos la misma locución informa del coste real de la llamada,  3,77 € de establecimiento más 3,63 € céntimos cada segundo. Por tanto, aquellos que por despiste, o simplemente hayan colgado el teléfono antes de escuchar el precio de la llamada, (ya que informan de ello tras unos segundos de pausa), accedan a este número tendrán que pagar más de 5 € por una llamada de un minuto. Evidentemente, ya hay usuarios que han reclamado ante varias operadoras por el cobro de este servicio.

Esperamos que este artículo sirva para poner sobre aviso a los usuarios y alertar sobre este tipo de prácticas, ya que, es un negocio redondo para esta empresa, pues la publicidad que están consiguiendo con la utilización del programa Adwords es muy barata e incluso puede que se ahorren los clicks en el anuncio mostrando el número de teléfono.

Además la empresa también cuenta con otros dominios para hacer creer que este número es el oficial de las compañías, como por ejemplo telefonorenfe.es o telefonoendesa.es. Por tanto, desde aquí pedimos que se comparta esta información en los perfiles sociales, para así evitar que se siga haciendo negocio de esta forma tan poco ética.

Vía: ADSLZone

Escrito por Iván Martín

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Comentarios

10 comentarios
  1. Alex Fernandez 07 Mar, 13 19:55

    si

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  2. www.gongoraip.com 08 Mar, 13 9:34

    3,63€ cada segundo?? o cada minuto?? independientemente sea minuto o segundo es un robo..

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  3. fede55 08 Mar, 13 12:07

    Asi deberian ser los precios de las llamadas normales para las mujeres…

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  4. biando 08 Mar, 13 13:09

    hola, los 11 segundos iniciales donde indican el precio del servicio son gratis, si cortas porque no te interesa el servicio no te cobran! saldos!

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    1. codigo 10 Abr, 13 14:18

      Mentira, cobran desde que descuelgan. A mi me lo hicieron y lo peor del caso es que me cobraron por nada, porque hice lo que todo el mundo, colgar en cuanto que escuchas lo que te van a cobrar. Y me quede encima sin saber la información que yo pedia. En concreto estaba buscando el telefono del punto limpio de Alcala de Henares

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      1. Anónimo 23 Nov, 15 13:35

        A mi me cobraron más de 30e y la llamada no duró más de 6minutos

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  5. Daniel Enriquez Lechon 08 Mar, 13 15:44

    eso me paso a mi.. quise llamar a iberdrola un dia que se fue la luz.. y cual fue mi sorpresa que al llamar al numero de madrid me dicen que llame al 11866, en cuanto llame y escuche la operadora automatica hablando a toda velocidad y diciendome el precio me quede loco! colgué en el acto con una cara de tonto y con la maxima indignacion.. me parece increible que puedan robar de esta manera tan tranquilamente, puto mundo en el que vivimos macho.. pa cagarse.

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  6. HARTO DEL 911 Y 912….. 08 Mar, 13 17:02

    Y digo yo que la policía en este país sirve para algo….. o sólo para dar leña a los manifestantes….. ? los periodistas tienen que “salvar al mundo” como en los cuentos de Tintín…..

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  7. dolors 27 Mar, 14 8:16

    Hola, es un timo. Una señora mayor me pidio el movil para dar de baja el suyo porque se lo habian robado y al acceder a traves de internet al telefono de atencion al cliente de orange aparece el 11866 en primer lugar. La broma le costo 65,4euros, aparte del disgusto por el robo. Este pais se ha convertido en sierra morena, pero con delincuentes “legales”. La ley solo se utiliza para debates sin sentido entre nuestros politicos. A ver si encuentran un hueco en su agenda para hacer algo, entiendo que el trabajo les supera, pero podrian intentarlo.

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