El lector de huellas de los móviles falla mucho. ¿Qué podemos hacer?

El lector de huellas de los móviles falla mucho. ¿Qué podemos hacer?

Beatriz Soto

El lector de huellas es la herramienta que más me gusta para proteger el teléfono desde el primer momento en que la probé. Cuando la usas por primera vez ya no puedes pasar sin ella porque es súper cómoda, pero no siempre funciona bien. 

Este problema lleva ocurriendo varios años y aunque poco a poco ha ido evolucionando, hay días en los que parece no querer funcionar. A veces te frustras porque no sabes qué ha podido pasar, y en otras es algo con lo que tienes que lidiar todos los días porque tu teléfono no parece querer reconocerte tu huella.

Te cuento algunas razones a las que es debido y lo que he hecho yo cuando me ha sucedido.

Tu dedo tiene la culpa de que falle el lector

Puede que el día que lo activaste por primera vez, funcionase de maravilla, sin embargo, ahora no lee tu huella. Este es un problema que puede venir por muchos motivos, entre ellos te contamos algunos de los más habituales. Si tratas de desbloquear el smartphone tras haber pasado las manos por agua, sudor u otras situaciones que conllevan humedad, lo más habitual es que te resulte imposible conseguir acceder al teléfono.

Otras veces puede deberse al frío, porque el dedo no transmite factibilidad o las puntas de tus dedos se vuelven secas, lo que impide el funcionamiento correcto del sensor. No podemos pasar por alto otras situaciones más de andar por casa, las que suceden cuando colocamos el dedo en la posición correcta.

Cambia el protector de pantalla o funda

Esta es una comprobación básica, pero puede ser que haya algo que afecte a que no funcione, como que este se encuentre en la pantalla y no sea compatible con el protector que tienes, o incluso con la funda si tienes una que pueda dificultar su uso.

protector de pantalla movil PET

En este caso, quita funda, protector y comprueba si ahora funciona correctamente. Puede que el protector no tenga la sensibilidad adecuada, que esté defectuoso o que no sea compatible con esta función. Si no tienes ninguno de estos accesorios, ve al siguiente paso.

Vuelve a registrar la huella

Si el problema es que no reconoce tu huella por las razones antes mencionadas, algo que puedes hacer es volver a poner tu huella en el móvil. Así reconocerá mejor tu huella con datos actualizados. Para ello, ve a los ajustes de tu móvil y sigue los pasos indicados.

El apartado puede ser contraseñas y seguridad u otro similar. Aunque seguramente te hayas acostumbrado a hacerlo con un dedo, otro truco interesante puede ser probar con otro dedo, o añadir uno nuevo, además del principal, para cuando surjan este tipo de problemas.

  1. Ve a Ajustes del móvil
  2. Busca el apartado Contraseñas y Seguridad
  3. Presiona sobre Desbloqueo con huella dactilar
  4. Confirma el patrón
  5. Borra la huella que tenías
  6. Pulsa sobre Añadir huella dactilar
  7. Mueve el dedo hasta que te la reconozca totalmente
  8. Sigue los pasos y confirma.
  9. Si lo deseas o consideras que este es el problema, puedes cambiar Tocar por presionar o viceversa en método de reconocimiento

volver-registrar-huella-movil

Puede que la ruta cambie según el móvil, pero debe ser similar a esta. Una vez que lo hayas hecho, prueba a ver si funciona.

Si el móvil es viejo, podrías tener que cambiarlo

Puede que el problema realmente se encuentre en que el móvil ya tiene unos años y el lector de huellas se ha resentido de tanto utilizar, especialmente si lo usas en malas condiciones como climas adversos o debido a tu profesión, no es de buena calidad o se daña por el paso del tiempo. Esto nos puede ocurrir tanto con los lectores de huellas en pantalla, como en el lateral o la parte trasera, hay ocasiones en las que la solución solo está en pasar por caja de nuevo.

En este caso, prueba a limpiar el móvil correctamente, asegúrate de que no se debe a algún problema de tu móvil como una actualización reciente o que necesite actualizar. Puede ser que haya caído o llevado algún golpe, y teniendo en cuenta que su antigüedad no te compensa arreglarlo.

Una solución menos drástica es cambiar el método de seguridad como el patrón o contraseña, aunque si te has acostumbrado a este y no puedes vivir sin él puede que te plantees comprar uno nuevo. Sin embargo, este problema puede aparecer en un nuevo smartphone con el paso del tiempo, al menos siempre te quedará la solución de utilizar el clásico PIN.

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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

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La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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