¿Esperas un paquete desde China? Cuando hacemos compras en línea a través de plataformas que envían desde China, como AliExpress, Shein, o Banggood, la espera puede parecer infinita. La buena noticia es que, aunque el envío internacional suele ser tener una duración prolongada, existen varias maneras de rastrear el estado de tu paquete y conocer su ubicación en tiempo real. Aquí te contamos cómo hacerlo y cuáles son los pasos claves para monitorear tu pedido.
Así puedes rastrear tu pedido y saber exactamente dónde se encuentra para que tengas una idea de cuando llegará hasta la puerta de tu casa.
Verifica el número de seguimiento
Cuando realizas una compra en una plataforma internacional, el vendedor generalmente proporciona un número de seguimiento (o tracking number) que permite rastrear tu envío. Este número suele estar disponible en la sección de detalles del pedido o en el correo que te hayan enviado para la confirmación. Es importante verificar que el número esté activo, ya hay veces que algunos vendedores pueden tardar un poco en actualizarlo, es decir, te dan un número de tracking, pero este todavía no está vinculado con la recogida del paquete.
Usa el sistema de seguimiento de la plataforma
La mayoría de las plataformas tienen su propio sistema de seguimiento. Aquí te explicamos cómo acceder a esta función en algunos de los sitios más populares:
- AliExpress: Abre la aplicación o entra en la web, accede a Mis Pedidos, selecciona el pedido que deseas rastrear y verás la opción de “Seguir envío”. Ahí podrás revisar el estado, la ubicación, y la llegada estimada de tu paquete.
- Shein: En la app o en la web, accede a “Mis Pedidos”, selecciona el pedido, y pulsa en “Seguimiento del pedido” para ver el progreso.
- Banggood: Visita “Mis pedidos” desde la web o la app, selecciona el producto y busca la opción de seguimiento.
Utiliza sitios web de rastreo de envíos internacionales
Existen varias plataformas independientes que te permiten rastrear los envíos internacionales con solo ingresar el número de seguimiento. Estas páginas funcionan de manera gratuita y pueden ser una buena herramienta cuando el sistema de la plataforma de compras no te ofrece suficiente información. Algunas de las más populares son:
- 17TRACK: Permite rastrear envíos de casi todas las empresas de mensajería internacionales y muestra el historial completo del paquete, una pasada.
- Cainiao : Ideal para envíos de AliExpress, ya que Cainiao es el proveedor logístico de esta plataforma.
- Parcel Monitor: Permite recibir actualizaciones del estado del paquete a través de correo electrónico.
Simplemente, ingresa el número de seguimiento en uno de estos sitios y podrás visualizar como va tu envío, incluyendo cuándo pasó por la aduana o cuándo salió de cada país hasta llegar al tuyo.
Comprende como funciona los estados de tránsito y tiempos de aduana
Los envíos desde China suelen pasar por varios países y, en algunos de ellos, pueden detenerse en sus respectivas aduanas durante varios días o incluso semanas. Te mostramos algunos de los estados que se suelen ver en las distintas plataformas:
- En tránsito: El paquete está en camino hacia el siguiente punto de tránsito o el país de destino. Cuantos menos puntos existan, más rápido llegará.
- En aduanas: El paquete ha llegado al país y está siendo revisado por las autoridades aduaneras.
- Salida del país de origen: El paquete ha salido de China y está en tránsito hacia tu país.
- Llegada al país de destino: El paquete ya está en tu país y pronto será entregado.
Un truco para afinar aún más el tiempo de llegada, es que una vez llegue a tu país, lo recogerá la compañía encargada de entregarte el paquete y esta lo llevará al centro de distribución de tu zona, por lo que una vez llegue allí, posiblemente en 24 horas estará en casa.
Es importante tener en cuenta que algunos retrasos pueden deberse a la revisión en aduanas, especialmente en temporadas de alta demanda como fin de año u otros acontecimientos especiales.
