Sales a correr, terminas el entrenamiento y compruebas el móvil esperando ver la actividad en Strava. Sin embargo, pasan los minutos y el recorrido sigue sin aparecer. No estás solo, ya que es uno de los problemas más habituales entre los usuarios de relojes Garmin.
Aunque pueda parecer un fallo grave, la mayoría de las veces tiene una solución bastante sencilla. Lo que sucede es que esta conexión depende de varios servicios funcionando al mismo tiempo y cualquier pequeño error puede impedir que tus entrenamientos se suban automáticamente.
Por eso, antes de volverte loco, prueba esto.
Comprueba que la actividad ha llegado a Garmin Connect
Lo primero es darte cuenta de dónde está el fallo. Si el entrenamiento tampoco aparece en Garmin Connect, el problema no está en Strava, sino en la sincronización entre el reloj y el móvil.
Abre Garmin Connect y comprueba si la actividad figura en tu historial. Si no está, sincroniza el reloj manualmente desde la aplicación o activa el Bluetooth si estaba desconectado. También conviene revisar que el reloj tenga batería suficiente y que la sincronización termine correctamente.
Si el entrenamiento sí aparece en Garmin Connect, entonces el problema está en el envío hacia Strava y sí que podemos pasar a las siguientes soluciones.
Fuerza una nueva sincronización
En muchas ocasiones basta con abrir Garmin Connect y esperar unos segundos para que vuelva a intentar enviar las actividades pendientes. Ahora, si no ocurre nada, prueba este orden:
- Cierra completamente Garmin Connect y Strava.
- Activa y desactiva el Bluetooth del móvil.
- Abre primero Garmin Connect y deja que sincronice.
- Después abre Strava y actualiza el feed.
Desconecta y vuelve a vincular tu cuenta de Strava
Si el problema continúa, lo más eficaz suele ser volver a enlazar ambas plataformas.
Desde Garmin Connect entra en el ,menú de Configuración y busca la opciñon de Aplicaciones conectadas. Es aquí donde deberás eliminar Strava. Después inicia sesión de nuevo y concede todos los permisos que se te pidan.
Una vez vinculadas otra vez las cuentas, realiza una sincronización manual del reloj.
Comprueba si hay una incidencia en los servidores
No siempre el problema está en tu dispositivo. Tanto Garmin como Strava sufren, de forma puntual, interrupciones en sus servicios que retrasan la sincronización durante varias horas.
Lo más sencillo es entrar a esta web para ver si hay otros usuarios experimentando el mismo fallo. Se ser así, lo más recomendable es esperar. Las actividades normalmente terminan apareciendo automáticamente cuando los servidores recuperan la normalidad, sin necesidad de volver a subir el entrenamiento.
Actualiza las aplicaciones y el reloj
Una versión antigua de Garmin Connect, Strava o incluso del firmware del reloj puede provocar errores de sincronización.
Antes de seguir buscando soluciones, comprueba que:
- Garmin Connect está actualizada.
- Strava tiene la última versión disponible.
- El reloj Garmin dispone del firmware más reciente.
Sube la actividad manualmente
Si necesitas que el entrenamiento aparezca cuanto antes, puedes exportar el archivo FIT o GPX desde Garmin Connect y subirlo manualmente a Strava desde su versión web. Para ello…
- Entra en la web de Strava.
- Selecciona Mis rutas.
- Pulsa en Crear nueva ruta.
- Haz clic en el botón de carga y selecciona el archivo GPX.
No es la solución ideal, pero al menos no perderás todo.