Los relojes Garmin son extremadamente populares entre los deportistas por su rendimiento durante las actividades y ejercicio, así como a la hora de monitorizar la salud y los datos del entrenamiento. Sin embargo, no son impecables, lo que significa que también son propensos a experimentar fallos y algunos son muy molestos, aunque todos ellos tienen solución, ya sea por un error de sincronización o bloqueos de la interfaz.
Acabar con los problemas de los relojes Garmin y su sistema es de vital importancia para recuperar un funcionamiento óptimo. Estas soluciones son las oficiales de Garmin a través de su página web de soporte, así que son métodos 100% fiables para arreglar los diferentes fallos que pueden experimentar en diferentes funciones.
Cómo arreglar un reloj Garmin congelado o que no responde
Que la pantalla táctil de tu reloj Garmin se quede completamente congelada y los botones tampoco respondan es una situación muy común. Este bloqueo suele ocurrir tras instalar una actualización o al saturar la memoria interna con aplicaciones pesadas. Para solucionarlo, hay que forzar el reinicio del smartwatch, aunque esto puede provocar la pérdida de los últimos datos de actividad física registrados. Estos son los pasos para que tu reloj Garmin vuelva a funcionar:
- Mantén presionado el botón físico de encendido de forma continuada durante unos 30 segundos.
- Suelta el botón inmediatamente en cuanto la pantalla se apague por completo.
- Espera unos instantes y vuelve a presionar el mismo botón durante unos segundos para encender el reloj, restableciendo el funcionamiento por completo.
El GPS de los relojes Garmin no funciona
Un reloj Garmin que tarda en captar la señal del GPS o que pierde constantemente la ubicación durante las rutas acaba convirtiéndose en un dolor de cabeza. Edificios altos, laderas de montañas y árboles muy densos dificultan la comunicación por satélite. Además, si viajas más de 160 kilómetros desde el último punto donde usaste el GPS o si transcurren más de 2 semanas sin registrar una actividad, el reloj requiere un margen de tiempo mayor a lo habitual para que el GPS funcione con precisión.
Sigue estos pasos para recuperar la señal GPS en tu reloj Garmin:
- Busca espacios despejados: muévete a un área abierta, alejada de laderas empinadas u obstáculos físicos elevados, y permanece completamente estático.
- Sincroniza tu dispositivo de forma habitual: conecta el reloj a la aplicación Garmin Connect de tu móvil o al software Garmin Express de tu ordenador para actualizar de forma automática el archivo local con los últimos datos de localización de satélites.
- Permite un tiempo de espera adicional: si has viajado lejos o restablecido el reloj, déjalo inmóvil en un lugar despejado durante varios minutos antes de iniciar tu entrenamiento para que triangule las coordenadas de forma limpia.
Los datos de mi reloj Garmin no se sincronizan con el móvil
Consultar los datos del último entrenamiento recopilados por el reloj desde tu móvil es lo más habitual del mundo. El problema llega cuando Garmin no transmite a la aplicación la información correctamente por un fallo de la sincronización con Garmin Connect. Antes de profundizar en los pasos, resulta indispensable comprobar que el Bluetooth está activado tanto en tu teléfono como en el smartwatch, así como verificar que el primero dispone de conexión a Internet. Si tras comprobar lo anterior, los datos siguen sin pasarse de un dispositivo a otro, haz lo siguiente:
- Desactiva el modo de ahorro de energía: comprueba desde el administrador de energía que el ahorro de batería o el modo oculto de los modelos tácticos no mantengan apagada la antena de Bluetooth de tu reloj.
- Reinicia ambos sistemas: apaga el reloj deportivo y vuelve a encenderlo, y realiza un reinicio completo en tu teléfono inteligente para limpiar la memoria caché.
- Realiza un enlace limpio desde cero: desvincula por completo el reloj tanto de la aplicación móvil de Garmin como del menú de dispositivos vinculados en la configuración de Bluetooth de tu móvil, y vuelve a realizar el emparejamiento inicial de forma limpia.
Cómo calibrar el barómetro y altímetro de un reloj Garmin
Para garantizar lecturas de elevación y altitud precisas al realizar actividades de montaña, es vital calibrar periódicamente los sensores. Por diseño, la calibración automática que realiza el reloj mediante el GPS al iniciar un entrenamiento puede registrar un margen de error de hasta 120 metros debido a interferencias de señal. Bloquear el reloj en el modo de barómetro es sumamente útil si la actividad discurre en zonas planas, permitiendo recibir alertas de tormenta y cambios climáticos inminentes de forma muy precisa. La calibración manual reduce el margen de error a solo 15 metros, así que lo recomendado es realizar estos pasos cada hora:
Calibración manual del sensor del altímetro:
- Mantén presionado el botón de menú UP para abrir la pantalla principal.
- Selecciona Configuración y entra en el apartado de Sensores y accesorios.
- Pulsa sobre Altímetro, selecciona Calibrar e introduce la altura exacta de un hito o hito topográfico conocido.
Selección manual del modo de barómetro:
- Accede al menú principal de tu reloj manteniendo presionado el botón UP.
- Entra en Configuración y selecciona el apartado de Sensores y accesorios.
- Pulsa sobre Barómetro, selecciona Modo de reloj y marca el ajuste que mejor se adapte al terreno por el que discurre tu ruta.´´
Qué significa el error Tarjeta agregada parcialmente en Garmin
El fallo que impide registrar por completo tu tarjeta de débito o crédito en un reloj Garmin suele deberse a incompatibilidades con los protocolos de seguridad bancarios. Al intentar dar de alta la tarjeta, Garmin Pay puede mostrar un mensaje de error de carga parcial, permitiendo el uso del servicio únicamente para realizar compras de aplicaciones de pago en la tienda Connect IQ de la propia marca, pero bloqueando pagos por NFC en tiendas. Si te topas con este fallo, intenta lo siguiente:
- Verifica la compatibilidad bancaria: consulta la lista oficial de entidades y tarjetas de crédito compatibles con el sistema de pago móvil de Garmin en España.
- Confirma el tipo de soporte de tu banco: ponte en contacto de forma directa con el servicio de asistencia de tu banco para confirmar que tu tarjeta dispone de los permisos necesarios para el chip de seguridad NFC.
- Registra de nuevo la tarjeta: elimina por completo la tarjeta agregada desde tu monedero de Garmin Pay en la aplicación móvil y vuelve a realizar el proceso, introduciendo los datos manualmente.