No funciona el Bluetooth del móvil: ¿Cómo lo arreglo?

Imagina que te preparas para disfrutar de tus auriculares inalámbricos durante un viaje o que quieres conectar tu móvil al altavoz de la salita para escuchar tu música favorita con esos de altavoces estéreo e inalámbricos, pero la música no suena: el Bluetooth simplemente tampoco funciona. Si eres de los que se siente perdido cuando aparecen estos problemas, o tienes que llamar a alguien para solucionarlo, es hora de dejar de preocuparse. En este artículo te explicamos paso a paso por qué puede fallar el Bluetooth de tu móvil (ya sea Android o iPhone) y qué medidas efectivas puedes tomar en casa, para solucionarlo.

¿Por qué no funciona el Bluetooth?

La tecnología Bluetooth es fundamental para permitir a nuestros móviles conectarse de forma inalámbrica a una gran variedad de dispositivos, desde auriculares y altavoces hasta relojes inteligentes y sistemas de manos libres como Android Auto. Sin embargo, no es raro encontrarse con situaciones en las que esta conexión se interrumpe o directamente no funciona. Los motivos pueden ser varias índoles: desde actualizaciones de aplicaciones o el sistema que generan incompatibilidades hasta fallos en la configuración o problemas físicos del dispositivo.

A continuación, vamos a desglosar las causas comunes de este mal funcionamiento del Bluetooth en los móviles para que aprendas a diagnosticar el problema y a realizar pruebas básicas y a aplicar soluciones sin ser experto.

Los fallos más habituales

• Interferencias y Alcance: El Bluetooth utiliza ondas de radio de corto alcance, lo que significa que la distancia entre los dispositivos y la presencia de obstáculos (como paredes o incluso otros dispositivos) pueden hacer que la señal no llegue. Si te encuentras en un entorno con muchas interferencias (por ejemplo, en un centro comercial o en un transporte público lleno), es posible que la conexión no te funcione.
• Configuraciones Incorrectas: Muchas veces, el problema se debe a configuraciones que no están bien sincronizadas o el dispositivo receptor no está en modo “visible”. También sucede cuando tienes demasiados dispositivos emparejados que provocan conflictos. Otra posibilidad es que, por error, el Bluetooth se haya desactivado o se encuentre limitado por otros ajustes.
• Error del otro dispositivo: Uno de los motivos más comunes es que el sistema operativo se haya actualizado o incluso que se haya quedado obsoleto. En Android, a menudo se soluciona con una actualización del sistema o de las aplicaciones que utilicen. En iPhone, es frecuente que después de actualizar a una nueva versión de iOS, algunos usuarios noten que el Bluetooth se comporta de forma errática hasta que Apple lanza un parche, por lo que es posible que sea problema o del móvil, o del accesorio en cuestión.

¿Tengo que llevar a reparar el móvil?

Aunque menos frecuentes, los problemas físicos también ocurren. Por ejemplo, una antena dañada o componentes internos defectuosos pueden impedir el funcionamiento del Bluetooth. Esto suele pasar en móviles con daños por caídas o cuando se han expuesto a líquidos, y en estos casos, la reparación suele requerir de llevarlo al taller.

Soluciones para Android y para iPhone

Reinicia el Bluetooth y el dispositivo

• En Android: A veces, lo único que necesitas es apagar y volver a encender el Bluetooth. Desliza el dedo por el panel de notificaciones, toca el icono del Bluetooth para desactivarlo y espera unos 10-15 segundos antes de iniciarlo. Si esto no funciona, reinicia el móvil y comprueba.
• En iOS: Abre “Ajustes” y dirígete a “Bluetooth”. Desactívalo, espera unos segundos y vuelve a activarlo. Esto hará que el sistema reinicie el controlador del Bluetooth y puede corregir los errores.

Vuelve a hacer el emparejamiento

• En Android: Si el problema afecta a un dispositivo específico (por ejemplo, unos auriculares), entra en “Ajustes” > “Bluetooth”, selecciona el dispositivo que da problemas y elige “Olvidar” o “Desemparejar”. Después, vuelve a buscar el dispositivo y emparejarlo.
• En iOS: Si el problema afecta a un accesorio, entra en “Ajustes” > “Bluetooth”, toca el icono de información (la “i”) junto al nombre del dispositivo y selecciona “Olvidar este dispositivo”. Una vez hecho esto, reinicia el accesorio, el móvil y vuelve a emparejar.

Borra la caché del Bluetooth y/o restablece los ajustes de red

• En Android: En ocasiones, los archivos temporales pueden volverse corruptos y causar estos problemas. Ve a “Ajustes” > “Aplicaciones” y, si es necesario, muestra las aplicaciones del sistema. Busca la aplicación “Bluetooth”, entra en “Datos y caché” y bórrala. Reinicia el móvil y prueba. Si tu móvil tiene la opción de restablecer las conexiones, también es una opción. Eso sí, tendrás que volver a meter la contraseña de tu red Wi-Fi y emparejar nuevamente los dispositivos con Bluetooth.
• En iOS: Como en cualquier dispositivo, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el deslizador, apaga el iPhone, espera un par de minutos y vuelve a encenderlo, esta es la opción de la casa para eliminar la caché.

Comprueba las actualizaciones del sistema

• En Android: Es posible que una actualización pendiente corrija un error conocido del Bluetooth. Ve a “Ajustes” > “Acerca del teléfono” > “Actualización de software” y asegúrate de tener la última versión.
• En iOS: Apple suele lanzar parches que corrigen fallos, especialmente después de una actualización importante del sistema operativo. Ve a “Ajustes” > “General” > “Actualización de Software” y asegúrate de que tu iPhone tenga lo última en iOS.

Desactiva el ahorro de batería

Algunos modos de ahorro de batería también limitan el funcionamiento del Bluetooth para conservar energía y conservar autonomía. En “Ajustes” > “Batería”, revisa si hay alguna opción que esté restringiendo el uso del Bluetooth y desactívala para comprobar si se soluciona el problema.