Si has intentado entrar en la app del Banco Santander esta mañana y te has encontrado con errores, cargas eternas, la imposibilidad de mandar Bizum a tus amigos y, en definitiva, problemas para realizar operaciones, no eres el único. Durante las últimas horas se han multiplicado las quejas de clientes en redes sociales y la compañía ha confirmado que algo no marcha bien.
Las quejas de los usuarios no son específicas, sino que hablan de fallos de todo tipo en la app del Banco Santander. Principalmente se habla de problemas de acceso, lentitud generalizada y dificultades para utilizar algunas funciones de la aplicación móvil. En la mayoría de casos muchos coinciden en que la app tarda demasiado en cargar o directamente no permite hacer nada.
La buena noticia, por decir algo, es que el propio Banco Santander ya ha reconocido públicamente la incidencia. A través de su perfil en X, la entidad ha confirmado que existe un problema técnico que está afectando al funcionamiento de la aplicación.
Santander España Responde@santander_resp@mrbenzemaula Hola, sentimos las molestias ocasionadas por esta situación. Tenemos detectada una incidencia técnica puntual que puede afectar a algunas operativas en nuestra App o sufrir lentitud en la misma. Ya se está trabajando para solventarla lo antes posible. Un saludo.04 de junio, 2026 • 11:29
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Tampoco es que nos pille por sorpresa. Los clientes de la marca llevan avisando desde esta misma mañana de que algo no marchaba bien con la app, y basta con entrar a DownDetector, la web de referencia para confirmar si hay problemas con un servicio, para descubrir como desde hace bastantes horas algo pasa con los servicios online del banco.
Por lo tanto, si estabas pensando que el problema estaba en tu móvil, en tu conexión WiFi o incluso en tu cuenta bancaria, puedes descartarlo. Todo apunta a que se trata de una incidencia generalizada que está afectando a parte de los usuarios de la entidad.
¿Cuándo se resolverá? Esa es la gran duda que nos queda. Lo habitual es que este tipo de incidencias se arreglen bastante prono, pero esta incidencia en concreto está tardando en resolverse más de lo deseado, sobre todo por los usuarios afectados.
Edwin Castellanos B@castefish@santander_resp Hola! Todos los sistemas online están caídos. No es posible hacer login ni en cuentas personales ni empresariales. Tendrán alguna noticia de esto?04 de junio, 2026 • 12:24
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¿Qué puedes hacer mientras tanto?
Lo primero es evitar reinstalar la aplicación o realizar cambios innecesarios en el teléfono, ya que, como te acabamos de decir, el origen del problema está en los sistemas del banco. No hace falta borrar la caché ni cambiar de Red ni seguir uno de esos consejos que te damos cuando algo falla y la empresa afectada no se pronuncia.
Como el Banco Santander ha confirmado que el problema es suyo, lo mejor que puedes hacer es esperar unos minutos antes de volver a intentarlo, ya, como hemos dicho, este tipo de incidencias suelen resolverse de forma rápida conforme los equipos técnicos aplican las correcciones necesarias. De hecho, es hasta probable que, en el momento en que estés leyendo estas líneas, todo se haya arreglado (o, al menos, eso esperamos).
Ahora, si necesitas realizar una operación urgente, una alternativa es probar suerte desde la versión web de la banca online, aunque algunas funcionalidades también podrían verse afectadas dependiendo del alcance exacto del problema. También puedes ir probando desde la app de cuando en cuando a ver si todo ha vuelto a la normalidad.