Un día te dispones a cargar tu teléfono Samsung Galaxy como haces habitualmente y de repente aparece en la pantalla un aviso que te pide que revises la conexión del puerto de carga, cable y del cargador. Un mensaje que muchas personas se están encontrando sin previo aviso y que, aunque puede parecer un error menor, provoca que la velocidad de carga disminuya drásticamente o sea imposible que se cargue al completo aunque esperemos muchas horas.
Nos hemos encontrado con muchas personas afectadas por este problema que proviene de un sistema de seguridad desarrollado por Samsung, al igual que existe otro aviso de humedad para los casos en los que entra agua al puerto de carga, el fabricante se toma muy en serio las medidas de protección de sus teléfonos. Aunque sin duda alguna es una medida a agradecer y que nos puede evitar sustos, si no conseguimos retirar la limitación, puede convertirse en todo un quebradero de cabeza.
Razones y soluciones por las que aparece el aviso de conexión
Son varios los motivos que pueden estar provocando que aparezca en la pantalla de nuestro móvil Samsung Galaxy este error e independientemente de si se trata de un teléfono de gama alta, gama media o gama de entrada, vamos a resolverlo de la misma manera. En los foros de la comunidad de Samsung hay muchas personas afectadas por este problema, que aunque a veces es sencillo de resolver, en otros casos puede conllevar una costosa reparación.
El cable o el transformador está dañado
Lo más común y como indica el propio aviso es que estemos utilizando un cargador defectuoso, si tiene muchos años este puede haber perdido los mecanismos de seguridad y para que el teléfono no sufra nos aparece este aviso. Lo mismo sucede con el cable, el cual con el paso del tiempo va perdiendo capacidades.
Para solucionar este caso lo mejor que podemos hacer es probar con otro cable y otro transformador de buena calidad, no recomendamos comprar cualquier cargador en un bazar sino optar por alguno como este modelo de Belkin, que cumpla con todos los estándares de seguridad y nos ofrezca además carga rápida.
Suciedad incrustada en el puerto de carga del teléfono
Otro motivo por el que puede aparecer ese mensaje en la pantalla del teléfono pasa porque el conector esté obstruido, normalmente por pelusas, migas o en definitiva suciedad que se queda aquí atascada.
Resolver este problema puede ser tan sencillo como soplar varias veces al conector, consiguiendo expulsar todo lo que hay en su interior. Pero otras veces, tenemos que recurrir a un palillo o una pequeña aguja para que con mucho cuidado pueda salir todo lo que está obstruyendo el puerto de carga, eso sí debes tener cuidado porque los pines internos son delicados y podrías causar un grave daño si tocas donde no debes, incluso un cortocircuito.
Si nada de lo anterior ha funcionado, es un problema de software o de hardware
En este caso solo podemos recurrir a una última opción y confiar en que arregle el problema, para ello debemos seguir este procedimiento:
- Entramos a los Ajustes del teléfono.
- Bajamos hasta el apartado Cuidado de batería y optimización.
- Con el cargador conectado, tocamos en Cargador conectado.
- Una vez dentro bajamos hasta localizar Ajustes de carga.
- Ahora comprobamos que tenemos la carga rápida y la carga superrápida activada.
- Después, salimos y entramos en la app de llamadas para pulsar estos códigos: *#0228#
- Después pulsamos en Quick Start y confirmamos el proceso.
Con este proceso el smartphone tratará de calibrar las celdas y resolver el fallo, si está dentro de nuestras posibilidades.
Si nada de esto te ha funcionado, tendrás que pasar si o si por el servicio técnico, si tu teléfono está dentro de los 3 años de garantía ofrecidos en España no debería costarte dinero, a menos que hayas hecho un mal uso del producto. En caso de tener que pagarlo, la reparación de un conector de carga para un teléfono de Samsung puede tener un precio de hasta 300 euros, si se trata de uno de los smartphones más premium y actuales.