A veces, cuando abro WhatsApp con la intención de leer un mensaje que me han enviado, me encuentro con una frase que me deja pensando en mitad de un chat random: “Esperando el mensaje”. La primera vez que lo vi pensé que se trataba de un fallo de la aplicación, incluso llegué a sospechar que WhatsApp se había caído. Pero la realidad es muy diferente.
Ese aviso no significa que haya un problema global, ni que los servidores de la app estén saturados, ni que alguien te esté escribiendo. Simplemente, como leemos en el propio apartado de FAQS de WhatsApp, tiene que ver con cómo funciona la seguridad de la aplicación y, en ocasiones, con la sincronización entre dispositivos.
WhatsApp utiliza el llamado cifrado de extremo a extremo para mantener tus mensajes a salvo. Eso quiere decir que solo yo y la persona con la que hablo podemos acceder al contenido de nuestras conversaciones. Nadie más, ni siquiera la propia aplicación, puede leer lo que se envía. Esta es la razón principal por la que aparece esa frase. Lo que en realidad está pasando es que el mensaje aún no se puede descifrar en mi teléfono, por lo que la aplicación me muestra ese aviso en lugar del contenido.
Y esto no sucede siempre ni por capricho, sino cuando hay un problema de Red, es decir, tenemos poca cobertura, ya sea de datos o WiFi, en el smartphone. También puede suceder si hemos reinstalado WhatsApp recientemente, ya que es entonces cuando el sistema genera nuevas claves de seguridad y, hasta que se actualizan, puede aparecer este aviso en lugar del mensaje. De igual forma, esto explicaría por qué el mensaje de WhatsApp también aparecería cuando alguno de los dos usuarios que hablan por la app no está usando la versión más actualizada de la misma.
¿Es preocupante?
Para nada, lo único que puede causarte la aparición de este mensaje es que tengas que esperar más de lo deseado para seguir la conversación con la persona que está al otro lado del chat.
Ahora, si tienes prisa, nosotros te recomendamos revisar la conexión a Internet, ya que puede que la conexión a tu red WiFi no para por su mejor momento y, al cambiar a datos móviles (o viceversa) se arregle la lentitud en la conversación.
Pero ya te decimos que la clave está en mantener la aplicación actualizada. A veces nos olvidamos de instalar la última versión o tenemos las actualizaciones automáticas desactivadas, y esto puede marcar la diferencia entre recibir un mensaje inmediatamente o quedarme mirando el famoso aviso de “Esperando el mensaje”.
Un detalle curioso que hemos descubierto es que, si usas varios dispositivos vinculados a mi cuenta, es decir, si usas WhatsApp Web o alguna versión de la app para tablets, como WhatsApp para iPad, hay que iniciar sesión en el teléfono principal cada cierto tiempo. De lo contrario, los mensajes pueden tener retrasos. Incluso, en los casos más extremos, lo mejor es desvincular y volver a vincular los dispositivos de nuevo para evitar que aparezca dicho mensaje.