Hay que tener mucho cuidado al responder las llamadas. Las estafas por teléfono son bastante comunes en la actualidad y saber cómo protegerse de ellas es fundamental, tanto antes de recibirlas como en el caso de haber contestado. Un simple error puede acabar significando cargos en tu cuenta bancaria, así que presta atención a nuestros consejos.
Contestar una estafa telefónica puede parecer inofensivo, pero si no tomas las precauciones necesarias, podrías servirle en bandeja el trabajo a los estafadores, de ahí la importancia de seguir nuestras recomendaciones. A veces, es tan simple como ignorar la llamada, aunque nunca se sabe si podemos caer en la trampa sin querer por un mero descuido.
Qué puede pasar si contestas a una estafa telefónica
No todas las estafas por llamadas son iguales. Los ciberdelincuentes utilizan diferentes métodos para obtener información del usuario durante la conversación, aunque también pueden darse diferentes casos.
Merece la pena estar al tanto de las diferentes situaciones que pueden ocurrir si respondes a una estafa por teléfono:
- Grabar fragmentos de la conversación: muchas personas responden a las llamadas de teléfono con un ‘¿Sí?’, pero este es el principal error de los usuarios. Una de las estafas más comunes consiste en obtener una grabación del usuario para autorizar cargos u otras acciones.
- Recopilar datos personales: muchas estafas telefónicas buscan obtener información sobre el usuario, como el nombre, dirección e incluso la cuenta bancaria. Esto último suele producirse tratando de asustar al usuario con amenazas falsas de bloqueos de cuentas, cargos o deudas.
- Alargar la llamada: en algunos casos, las estafas tienen como objetivo que la llamada sea lo más larga posible para generar cargos automáticos en la cuenta del usuario. Si ves que nadie contesta tras responder a la llamada o que la conversación se encuentra en bucle, cuelga al instante.
¿Y si ya has contestado?
Qué no cunda el pánico. Si has contestado a una estafa telefónica, no significa que ya tengan automáticamente todos tus datos personales. En el caso de encontrarte en plena llamada con el estafador, sigue nuestras indicaciones:
- Cuelga de inmediato en el momento en el que notes comportamientos extraños: voces grabadas, amenazas, referencias a cuentas bancarias…
- No proporciones ningún dato personal: esto incluye nombre, dirección, cuentas, contraseñas…
- Bloquea el número para evitar futuras llamadas: tras colgar, accede al historial de mensajes en la app Teléfono y mantén pulsado sobre el número que te acaba de llamar. Selecciona ‘Bloquear número’ para impedir que vuelvan a llamarte.
En el caso de haber proporcionado información sensible sobre tu cuenta bancaria, contacta automáticamente con tu proveedor para bloquear cualquier cargo en la cuenta. Desconfía siempre de los números desconocidos ni tampoco devuelvas la llamada si tiene un prefijo de otro país, ya que podría implicar gastos considerables en tu factura telefónica a final de mes.
Siguiendo estos consejos, no deberías tener problemas para enfrentarte a las cientos de estafas telefónicas que se dan en España cada año. Mantente protegido de las posibles extorsiones y robos de datos personales actuando con cautela y tranquilidad.