OnePlus no termina de alejarse del centro de la polémica. Tras la confusa situación legal con su SEO y decisiones que le están restando la confianza de los usuarios. Ahora vuelve a estar cuestionada por su IA, una inteligencia artificial que parece que está cortada por el patrón del Gobierno chino y, por consiguiente, bastante censurada.
Las quejas de los usuarios no han tardado en aparecer. Al utilizar el asistente para generar textos relacionados con determinados temas políticos, el servicio dejaba de responder, bloqueaba el contenido o directamente se negaba a ofrecer resultados. No se trataba de una caída general del sistema ni de un mal funcionamiento constante, sino de algo mucho más específico y, por tanto, más preocupante: términos concretos como el Dalai Lama, Taiwán o regiones en disputa provocaban errores inmediatos, mientras que cualquier otro uso cotidiano funcionaba con normalidad.
Este comportamiento levantó sospechas rápidamente. En un contexto global donde la IA generativa está bajo lupa, muchos usuarios interpretaron estos bloqueos como un caso claro de censura política, especialmente por tratarse de asuntos sensibles para el gobierno chino. Y la presión obligó a OnePlus a pronunciarse públicamente en cuestión de horas.
¿Qué dice OnePlus?
La respuesta oficial de la compañía no habló de censura, sino de “inconsistencias técnicas”. Según explicó el equipo de software, OnePlus AI se basa en una arquitectura híbrida que combina desarrollos propios con modelos de lenguaje de terceros procedentes de socios globales. Es decir, la marca no controla al cien por cien todas las capas del sistema, especialmente las relacionadas con el entrenamiento y los filtros de contenido de esos modelos externos. Vamos, que la marca echa balones fuera, sugiriendo que el origen del problema podría estar fuera de su control.
La realidad es que muchos modelos de lenguaje, que son la base de estos sistemas de IA, incorporan filtros automáticos que responden a normativas legales, políticas internas o restricciones geopolíticas. El problema es que, cuando estos filtros se trasladan sin una adaptación clara al producto final, el resultado puede ser exactamente el que hemos visto: bloqueos selectivos que el usuario interpreta, con razón, como censura.
Como medida inmediata, la compañía decidió desactivar temporalmente AI Writer para evitar una experiencia inconsistente y ganar tiempo mientras investiga el problema. En principio, el anuncio hacía referencia únicamente a la app Notas, pero en la práctica los usuarios comprobaron que la función dejó de operar en casi cualquier aplicación donde estaba integrada, incluyendo redes sociales, servicios de mensajería y hasta herramientas propias del ecosistema OnePlus.
Y es que OnePlus lleva tiempo posicionando la IA como un valor diferencial en sus móviles, prometiendo productividad, creatividad y asistencia inteligente. Sin embargo, situaciones como esta evidencian que integrar IA avanzada no consiste solo en añadir funciones llamativas, sino en garantizar su fiabilidad, coherencia y, sobre todo, su neutralidad.
La marca insiste en que cualquier comportamiento inesperado es completamente involuntario y reafirma su compromiso con su propia IA, aunque este episodio no deja en muy buen lugar a la firma, igual que ha sucedido con otros desarrolladores de IA.