Estamos acostumbrados a utilizar el teléfono móvil para todo tipo de actividades, como hablar por llamada, contestar un mensaje o consultar las redes sociales. Es por ello por lo que un reinicio constante del dispositivo puede generar verdaderos dolores de cabeza para el usuario y hoy vamos a ayudarte a solventar la situación
Lo cierto es que la aparición de este inconveniente puede venir provocada por múltiples motivos y en esta publicación vamos a repasarlos todos para que sepas cómo actuar. De esta forma, podrás volver a utilizar tu smartphone con total normalidad sin que se reinicie por sí solo constantemente.
Acaba con los reinicios constantes del móvil
La principal causa del nacimiento de este problema tiene que ver generalmente con problemas de software, ya sea por un error dentro del sistema o un malware proveniente de un ataque malicioso. En este último caso es posible que el virus se haya introducido a través de una aplicación instalada fuera de la tienda oficial de Google o cualquier otro archivo descargado de Internet. De modo que, una vez soluciones la problemática, es aconsejable que tengas cuidado a la hora de navegar por el dispositivo si no quieres volver a experimentar esta situación.
Claro está, también es posible que todo esté relacionado con un fallo en el hardware tanto por un defecto de fábrica como por antigüedad del móvil, aunque esto lo sabremos tras probar todas estas soluciones para que el teléfono no se reinicie más:
Hay una aplicación peligrosa
Es posible que la aplicación que acabas de instalar no sea compatible con tu dispositivo o esté provocando errores en el sistema a tratarse de malware. Trata de desinstalar la app y verifica si el problema persiste. Si el móvil ya se ha reiniciado antes de poder desinstalar la aplicación, intenta iniciar el móvil en modo seguro.
El modo seguro permite iniciar el móvil sin ninguna aplicación de terceros, lo que facilita la identificación de aplicaciones problemática. Para iniciar el móvil en modo seguro, mantén presionado el botón de encendido y espera a que aparezca la opción «Reiniciar en modo seguro». Selecciona esta opción y espera a que el móvil se inicie. Si el teléfono no se reinicia automáticamente en modo seguro, el programa malicioso es probablemente una de las que has instalado recientemente.
Si es un problema de un virus, contacta con total rapidez con tu fabricante para que solucionen de la mejor manera este problema con el virus en tu teléfono.
Error del sistema
Otra opción es verificar si hay actualizaciones de software disponibles para tu móvil y actualizar si es necesario. Las actualizaciones del sistema operativo a menudo solucionan problemas de rendimiento y estabilidad, por lo que es recomendable mantener tu smartphone con la última versión disponible. Accede a los ajustes antes de que se reinicie y comprueba si hay una esperando a ser descargada.
Comprueba también posibles actualizaciones de seguridad o de la capa de personalización, también tendrás que realizarlo. Si el problema con el reinicio es demasiado grande, no puedes esperar a que estos problemas se solucionen y ya tienes todas las actualizaciones instaladas, quizás debas pensar en hacer un downgrade. Eso sí, debes tener en cuenta que has de tener los conocimientos necesarios antes de poner en marcha esta cuestión.
En el caso de que quieras hacer un downgrade, lo mejor que puedes hacer es asegurarte antes y si es posible, hacerlo de la mano de una persona que sepa cómo hacerlo. Y es que en el caso de que no sepas hacerlo, lo que te recomendamos en este caso, es que cuentes con el Soporte Técnico de tu fabricante.
Aléjate del calor
El reinicio de un teléfono móvil debido a altas temperaturas es un fenómeno común y comprensible debido a la sensibilidad de los componentes electrónicos al calor extremo. De hecho, lo más normal es que esto te suceda más en verano que en invierno.
Si ya de por sí los dispositivos móviles modernos contienen una variedad de componentes, como procesadores, baterías y circuitos integrados, que generan calor durante su funcionamiento normal, si le sumamos la exposición a temperaturas elevadas, estos componentes pueden sobrecalentarse, lo que puede llevar a un mal funcionamiento y a un reinicio del dispositivo para evitar problemas mayores.
Pero no solo vamos a aumentar el número de problemas de rendimiento, ya que uno de los componentes que más pueden sufrir con el calor son las baterías. En un intento de protegerse, los teléfonos inteligentes están equipados con sistemas de seguridad que monitorean la temperatura interna. Cuando se detecta un aumento significativo de la temperatura, el teléfono puede tomar medidas para prevenir daños graves, como apagarlo automáticamente para que la batería no corra peligro.
Además, las altas temperaturas pueden afectar la durabilidad a largo plazo de los componentes, acelerando el desgaste y reduciendo la vida útil del dispositivo. Sobre todo si se expone durante mucho tiempo de manera directa al sol o en algún caso de que el sol y el calor vayan acompañados de mucha humedad, nos podemos encontrar con que nuestro móvil va a sufrir mucho más. Ten cuidado y sobre todo durante las épocas de más calor, preservar tu móvil en sitios secos y lo más frescos posible.
¿Nada funciona?
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que debas realizar un restablecimiento de fábrica. Este proceso borra todos los datos de tu móvil, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de realizar esta acción. Para restaurar tu dispositivo, dirígete a los ajustes del sistema y selecciona la opción correspondiente.
En algunos casos recibe el nombre de «Restablecer teléfono» o «Restablecer datos de fábrica», así como otras alternativas similares. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Después de restablecer el móvil, deberás configurarlo de nuevo y reinstalar tus aplicaciones. Si después de todo esto, el problema persiste, lo más seguro es que tengas que acudir al soporte técnico debido a un fallo de fábrica.
Otra de las opciones más allá del restablecimiento de fábrica es la posibilidad de llevar a cabo el contacto con el soporte técnico de tu fabricante. Esto tendremos que hacerlo solo cuando el problema es demasiado acusado y no encontramos la solución por ningún lado. Por ello, lo más conveniente es entrar a la web y escribir un nuevo tema con tus dudas y los problemas que ocurren con el reinicio o en su defecto, buscar un tema que ya esté creado. Una vez lo hayamos descubierto, tendremos que esperar a que nos den la solución o leerla y al momento de que ya la tengamos, ver si se van nuestros problemas con el reinicio.