Un fallo de Waze está perdiendo a los conductores en ciudades, pueblos y carreteras peligrosas
Waze lleva fallando varios meses y está provocando quebraderos de cabeza interminables a los usuarios. La aplicación de navegación siempre ha sido conocida por la precisión de sus rutas e información en tiempo real, pero, desde hace un tiempo, Waze hace que los usuarios se pierdan durante sus viajes y lleguen tarde al trabajo, al colegio para llevar a sus hijos o a cualquier otra cita.
Fue en diciembre cuando los usuarios de Waze comenzaron a percatarse de un error en la aplicación debido a que las rutas indicadas eran más largas de lo común. Hay usuarios que han contado su experiencia y afirman que, de repente, un camino de 5 kilómetros se acabó convirtiendo en uno de 8 kilómetros tras indicaciones innecesarias que les llevaba en la dirección contraria para luego girar de nuevo. Esto ha generado mucha crispación entre una comunidad que siempre ha hablado maravillas de Waze como app de GPS y navegación.
La actualización de Waze en enero no ayudó
Una actualización de Waze a mediados de enero parecía haber solucionado el problema, supuestamente, pero nada más lejos de la realidad. Los usuarios de Waze han seguido experimentado este tipo de problemas. Varios de los conductores que usan la app afirman lo siguiente acerca del problema.
‘Waze solía dar siempre en el clavo. Hace unos 2 o 3 meses, pareció perder la cabeza. Me desviaba kilómetros y kilómetros del camino. Vivo en un suburbio que es un gran círculo con un ‘radio’ como salida y literalmente me dice que conduzca por el camino más largo para salir. Insano no lo describe. He comprobado tres veces todos mis ajustes y no hay nada extraño. ¿Soy yo o pasa algo?’
«Acabamos de usar Waze para ir de South Lake Tahoe a Canyon Lake, California. Nos indicó una ruta muy alejada del camino alrededor del lago Topaz y el lago Mono por la 95, evitando la 395 cerca de Mammoth. Eso añadió horas a nuestro viaje. Hemos comprobado los cierres de la 395, no hay ninguno. Si me mapa de Bishop me llevó a través de la ruta directa 395 pasado Mammoth, así que decidimos ignorar la forma extraña rotonda y mantener el mapa en marcha. Continuamente nos decía que diéramos la vuelta en U y tomáramos la ruta larga hasta que estuvimos cerca de June Lake. Algo va muy mal con esta aplicación. Nunca había visto algo así» -Cynthia Nadolny, usuaria de Waze
El algoritmo de Waze sigue fallando tras los últimos mensajes en la página de soporte de Google, donde los usuarios han mostrado sus quejas porque la aplicación les llevaba directamente a atascos. Un conductor de Fort Lauderdale, Florida, estuvo atrapado durante unos 20 minutos en un atasco en una autopista y descubrió que el motivo era porque había un accidente en el lugar… pero que ocurrió hace 3 horas. Esto le llevó a preguntarse por qué Waze le ha enviado por esta ruta existiendo otras alternativas.
Por el momento no hay forma de arreglar el fallo de Waze, ya que se trata de un problema de los propios algoritmos de la plataforma. Esto quiere decir que toca convivir con el error o utilizar otra app como Google Maps mientras tanto. La comunidad de Waze no se merece estar pasando por este inconveniente, así que el trabajo de Google para solucionar todo debe ser lo más rápido posible.
