Cada vez es más habitual que Roblox forme parte del día a día de niños y adolescentes, igual que Fortnite, TikTok y otras apps que aquellos que comenzaos a peinar canas no entendemos muy bien. En el caso del primero, lo que ocurre dentro de la plataforma sigue siendo, en muchos casos, un terreno poco conocido para los padres.
Desde fuera todo parece un entorno amigable, lleno de juegos sencillos y creatividad, pero basta con rascar un poco para ver que no es tan simple. En los últimos tiempos han salido a la luz casos preocupantes que reflejan hasta dónde pueden llegar ciertos comportamientos dentro de este tipo de plataformas.
Uno de ellos implicó a una menor que comenzó a hablar con un adulto a través de Roblox y terminó siendo manipulada fuera del entorno del juego. Todo empezó con conversaciones aparentemente inofensivas, algo que encaja con el uso habitual de la plataforma, pero acabó derivando en una situación grave que terminó en los tribunales.
Este tipo de situaciones deja claro que Roblox no es únicamente un juego. Es, en muchos sentidos, una red social camuflada de videojuego donde la comunicación entre usuarios juega un papel clave. Y aunque existan filtros y limitaciones, siempre hay formas de saltárselos o de continuar las conversaciones en otras aplicaciones donde ya no existe ningún tipo de control.
¿Cómo protejo a mis hijos en Roblox?
En los últimos meses, Roblox ha intentado eliminar las preocupaciones de los padres reforzando sus sistemas de control con nuevas cuentas adaptadas por edades.
Uno de los cambios más relevantes ha sido la introducción de perfiles diferenciados como Roblox Kids y Roblox Select. El primero está enfocado a los más pequeños, eliminando prácticamente cualquier opción de comunicación y limitando mucho el acceso a contenidos. El segundo abre algo más la mano, permitiendo una interacción más controlada y una biblioteca de juegos más amplia, pero aún con restricciones
Lo que pasa es que, en una plataforma que mueve alrededor de 144 millones de usuarios diarios, cualquier intento de control absoluto es bastante complicado. Al final es el lugar donde se reúnen usuarios que crean contenido y donde la interacción social es parte fundamental de la experiencia.
Llegados a este punto, se depende completamente de que el sistema acierte con la edad real del usuario, y ahí es donde empiezan las dudas.
Roblox lleva tiempo utilizando sistemas de verificación que incluyen reconocimiento facial para estimar la edad. Según la propia compañía, el margen de error ronda el año y medio en menores, algo que puede parecer asumible, pero que en la práctica puede suponer que un niño termine en un entorno que no le corresponde.
Hay padres que ya han denunciado casos en los que sus hijos han sido considerados mayores de lo que realmente son, perdiendo así parte de las protecciones. Y cuando el sistema falla, las consecuencias pueden ser importantes y no siempre es fácil revertir la situación de forma rápida.
Además, también existe el problema de que la plataforma aplica ciertos criterios para decidir qué juegos son aptos para menores, basándose en el historial del creador o en el tipo de experiencia, pero no todo puede revisarse con el mismo nivel de detalle. Algunos contenidos, especialmente los que fomentan la interacción libre entre jugadores, pueden escapar a esos filtros iniciales.
Control parental y supervisión las 24 horas
Por eso, incluso dentro del propio ecosistema de Roblox, hay voces que insisten en la importancia de la supervisión parental. No basta con activar las opciones de seguridad y olvidarse. En la práctica, el control real pasa por acompañar al menor, interesarse por a qué juega y con quién interactúa, y mantener una comunicación abierta sobre posibles riesgos.
No obstante, siempre es oportuno seguir estos pasos para habiliutar los controles parentales del juego:
- Ve a Configuración
- Entra en la opción de Controles parentales
- Selecciona la cuenta de tu hijo
- Ve a Configuración que tú controlas
- Selecciona Restricciones de contenido
- Ajusta la Madurez de contenido moviendo la barra deslizante a la izquierda o a la derecha para seleccionar el nivel de madurez del contenido.
De igual forma, puedes bloquear alguna de las experiencias a las que juegue el menor por no ser apto para su edad:
- Ve a Configuración
- Entra en la opción de Controles parentales
- Selecciona la cuenta de tu hijo
- Ve a Configuración que tú controlas
- Selecciona Restricciones de contenido
- Entra en Experiencias bloqueadas
- Selecciona el ícono de +
- Busca el nombre de la experiencia que quieras bloquear
- Selecciona Bloquear y confirma
No obstante, lo mejo, como decimos, es llevar a cabo la estrategia de la comunicación más que de la prohibición, pues no existe una protección total dentro de Roblox y capar el acceso al juego tampoco es la solución. Lo que sí está al alcance de nosotros, como padres es reducir al máximo los riesgos mediante la educación desde edades tempranas.