Duolingo es una de las principales aplicaciones para las personas que quieren aprender idiomas como el inglés, desde hace mucho tiempo de las más descargadas y la que más recomendaban sus usuarios. Sin embargo, los cambios de la app podrían hacer que esto sea diferente. Son muchos los usuarios que se quejan de las últimas actualizaciones de la aplicación, especialmente relacionadas con la IA, que no termina de convencerles por muchas razones.
Ha ganado muchos usuarios, aumentado sus beneficios e incluso se conocía recientemente su subida en bolsa de un 22%. Los últimos datos que tenemos sobre su app es que supera los 46 millones de usuarios activos diarios y tiene más de 10 millones de suscriptores de pago. En el segundo trimestre del año, Duolingo ingresó una cifra equivalente a los 216 millones de euros. Para aumentar sus contenidos y reducir costes han decidido apostar por la IA, sin embargo sus últimas decisiones están haciendo que muchos usuarios hayan empezado a quejarse de que no les gusta lo nuevo que ven. Pese a que las nuevas funciones prometían, con 148 cursos nuevos en un año gracias a la IA, Video Call con personajes virtuales o Role Play para practicar en situaciones reales.
Crecen las quejas ante los cambios de Duolingo para aprender idiomas
Uno de sus grandes problemas es que la versión gratis es más difícil de jugar para los usuarios que no quieren pagar por la app. Esto les obligará a pagar por ello o incluso les puede hacer desistir de usarla. Lo que sucede es que ahora a los usuarios les desaparecen las vidas de su contador y se convierten en porcentajes de energía. Antes, al quedarse sin vidas, se podía recargar con un anuncio, y al responder incorrectamente se perdía la vida y volver a empezar con un anuncio. Ahora, un anuncio hace que se recupere el 5% de energía, y al contestar se pierde la energía aunque aciertes. El descontento crece, de hecho un usuario se ha lamentado de ello en X:
Duolingo ha justificado en su blog oficial que esta medida ha sido creada para mejorar la experiencia de aprendizaje, especialmente de los usuarios principiantes que veían que se quedaban sin vidas rápidamente.
Además, hay unidades más cortas en mayor cantidad y las historias se convierten en una odisea para muchos. Un usuario se ha quejado de los cambios en Reddit, como podemos ver a continuación, y son muchos los que piensan lo mismo, incluso alguno dice que están buscando una aplicación alternativa porque es realmente desmotivador. Algunos dicen que, ante los cambios, ya no saben qué hacer y se pierden en el funcionamiento de la página:
El búho verde cambió la cantidad de unidades por sección otra vez. Pasó de más o menos 50-55 a 250. O sea, las unidades son más cortas, pero hay más, obvio. ¿Qué opinan ustedes de esta «actualización»? ¿Están enfocándose demasiado en tonterías otra vez? — en vez de mejorar los cursos, parece que se enfocan más en lo que mantiene a la gente enganchada. ¿O creen que es un cambio bueno? Unidades más cortas podrían dar la sensación de que avanzas más rápido, porque puedes hacerte fácilmente 1-3 unidades al día, dependiendo de tu determinación (15-40 minutos). No sé qué pensar de este cambio, así que dejo que la gente decida.
Una de sus principales quejas relacionadas con la IA es que las historias han cambiado, algunos dicen que son incorrectas y muchos se lamentan de que ya las aborrecen, como un usuario de Reddit que no ha tardado en decir lo siguiente, aunque es algo de lo que ya se llevan lamentando algunos un tiempo:
Estoy trabajando en el curso de español de nivel B1. Recientemente renovaron las cosas para que las unidades sean mucho más cortas, lo cual está bien. Pero junto con eso, las historias cambiaron de diálogos a largos ensayos claramente generados con IA. A medida que avanzo en el curso, parecen tener menos y menos sentido. Acabo de terminar una donde Junior dice que las cosas de tamaño mediano son mejores porque las cosas grandes son caras y si eres demasiado pequeño no puedes subirte a los juegos en el parque de diversiones. Luego sus ‘clientes’ hablan de cómo les dio una almohada de tamaño mediano y una mesa redonda. ¿¡Qué!?
Algunos dicen que se repiten los contenidos cada poco tiempo y que no revisan las cosas. Incluso hay solicitudes de reportar las historias en Duolingo para que se pongan las pilas. No solo en español, sino también sucede en otras lenguas y muchos están realmente molestos. Estas no son las únicas quejas, ni serán las últimas, muchos se han quejado de las novedades de la famosa app en redes sociales, foros e incluso nos han comentado que no les gusta en absoluto. No decimos que haya personas a las que les guste Duolingo en su nuevo formato, y que al final el negocio es más rentable así, pero se están llenando de críticas y como no hagan algo pueden acabar perdiendo muchos usuarios.