Has encontrado a alguien, te aburre la app o no quieres perder ni un minuto más de tu tiempo en ella. Por eso, no te basta con borrarla, quieres cerrar tu cuenta de Tinder para que nadie más te pueda contactar ni tener información tuya. Sea cual sea la razón por la que quieres eliminar tu cuenta en la famosa app de citas, te decimos lo que puedes hacer si no te deja hacerlo.
Hay muchas razones por las que no puedes borrar tu cuenta de Tinder, desde que no sabes cómo hacerlo hasta que la propia app no te deja o no puedes entrar para poder eliminarla. Porque sí, si tu cuenta está restringida, bloqueada o no te dejan acceder a ella, bien porque incumpliste alguna política o cualquier otra razón, tampoco vas a poder entrar para poder eliminarla. Además, la app no les pone nada fácil a sus usuarios eliminar las cuentas para retenerlos lo máximo posible.
Son muchas las personas que se han quejado hasta el momento de que no podían eliminar su cuenta de Tinder, y muchas más las que ven muy complicado el proceso, así que si es tu caso te comentamos qué es lo que puedes hacer para lograrlo. Si nada de esto te funciona o te han bloqueado, tendrás que contactar con Tinder para que procedan en consecuencia.
¿Sabes cómo borrarla o no encuentras la opción?
Lo primero que tienes que hacer es ir a la app de Tinder y comprobar si puedes hacerlo. Si no encuentras la opción a simple vista, esta es la ruta:
- Ve a la app
- Presiona sobre el icono de Perfil
- Pulsa sobre los Ajustes
- Baja hasta el final hasta que encuentres la opción de Borrar cuenta
- Confirma la opción Eliminar mi cuenta
- Indica las razones si quieres
- Confirma nuevamente si lo deseas en Borrar cuenta
Te fijarás que en todo el proceso evitan a toda costa que te vayas, dándote la opción de pausar la cuenta como principal (bien marcada a todo color) y pidiéndote en varias ocasiones que lo confirmes. Tendrás que llegar hasta el final si no quieres que tu cuenta se quede ahí sin darte cuenta.
Si lo haces, recuerda que vas a perder tus mensajes, perfil, fotos y matches. Aunque si vuelves a iniciar sesión antes de 90 días podrías recuperarlo todo de nuevo. Al cancelar la cuenta no tendrás problemas para crear una nueva después.
Si no te deja borrarla, ¿qué?
Primero comprueba que no es un problema con los servidores de Tinder, que están caídos y provocan un fallo en la app, o en tu propia conexión. En este caso, tendrás que esperar un poco o buscar una mejor conexión a Internet. Por otro lado, puedes probar a reiniciar el móvil por si le afecta algún fallo de este tipo o instalar y desinstalar Tinder. Si nada funciona, vas a tener que contactar con ellos para que te ayuden a borrar la cuenta.
Puedes hacerlo desde esta web, indicando la opción de Problemas al iniciar sesión en tu cuenta. Confirma la opción No puedo borrar mi cuenta. Más abajo dejarás tus datos para que puedan contactarte, así como la descripción del problema, imágenes y lo que consideres necesario. Da a enviar y te contestarán lo antes posible. Si lo haces desde ajustes, en la opción de contáctanos, donde pone ayuda te costará más llegar hasta aquí y solo te encontrarás con consejos que seguramente ya hayas probado.
De igual manera, si te corre mucha prisa el hecho de borrar la cuenta y no tienes la opción de ninguna de las maneras para poder borrar tu cuenta, lo mejor que puedes hacer es realizar el contacto con Tinder para que sean ellos los que se ocupen de borrar tu cuenta de Tinder. Puedes hacerlo desde su página web o desde la propia app, enviando un mensaje con tu nombre, correo electrónico y número de teléfono asociados a tu cuenta. Debes solicitar expresamente que borren todos tus datos personales y que te den una confirmación por escrito. Este proceso puede tardar varios días o semanas, y lo malo es que no hay garantía de que se cumpla tu petición.
La última forma de borrar tu cuenta de Tinder es ejercer tu derecho al olvido. Este derecho te permite solicitar a cualquier empresa o entidad que elimine tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando tú lo decidas. Para ello, tienes que enviar una carta certificada o un correo electrónico a la dirección legal de Tinder, que puedes encontrar en su política de privacidad. Debes adjuntar una copia de tu documento de identidad y especificar qué datos quieres que borren. Tinder tiene un plazo máximo de un mes para responder a tu solicitud y cumplirla.
