Si de repente te has enfadado con Uber por tu descontento con un servicio, te vas a una ciudad en la que no hay Uber o simplemente quieres dejar de usar la app y todos sus servicios, lo mejor que puedes hacer es eliminar la cuenta. Una de las cosas que debes saber es que desinstalando la app y cerrando la cuenta de esta no estás borrando tu cuenta, sino que sigue ahí. Por eso, te decimos cómo eliminar la cuenta de Uber cuando ya no la quieres tener.
La verdad es que la opción está más escondida de lo que parece, y si no te pones a buscar entre los menús es posible que pienses que no existe o la confundas con cerrar la sesión. Es más, hemos probado a buscar esta información en su web y casualmente la página nos da error. Por eso, te decimos cómo cerrarla y deshacerte de ella para siempre. Conservarán tus datos por cuestiones legales durante un plazo de 7 años, y si quieres volver a abrirla basta con iniciar sesión de nuevo. Si no lo haces, se habrá borrado.
Cómo borrar una cuenta de Uber
Dicho esto, te decimos cómo eliminar la cuenta de Uber cuando ya no la necesitas ni la quieres tener en el móvil, para ello recurrimos a su app:
- Abre la app de Uber
- Presiona sobre Cuenta, en el menú de abajo
- Ve a la Configuración
- Presiona sobre el apartado Privacidad
- Baja hasta donde aparece Eliminación de la cuenta
- Debes verificar tu identidad, primero indicando tu email o acceso, después pidiendo una clave por SMS o otro método de verificación, y después de nuevo otro
- Te aparecerá la pantalla de eliminar cuenta y todo lo que se te va a borrar, con información general sobre el uso de la app
- Baja la página completamente hasta llegar a donde pone Continuar
- Indica la razón por la que quieres borrar tu cuenta
- Confirma que quieres eliminar la cuenta
- Hecho esto, se habrá eliminado y se cerrará del móvil
- Ahora desinstala la app y ya no estará tu cuenta
Te va a llevar un tiempo completarlo todo porque tienes que confirmar datos, identificarte de nuevo y seguir unos pasos que te serán complicados si no sabes cómo llegar a ellos, pero haciéndolo como te hemos dicho lograrás que se borre tu cuenta. Tanto de Uber como de los diferentes servicios que tienes de Uber, como Uber Eats. Asegúrate de gastar tu saldo y no tener cuentas pendientes para que no te pongan pegas en la baja. Eso sí, la verdad es que tiene su trampa porque basta que vuelvas a iniciar sesión para que se restaure. No es como otros servicios en que borras la cuenta y desaparece todo, en este caso aún conservan tus datos bastante tiempo. Si no quieres que lo hagan, vas a tener que escribirles ejerciendo tus derechos de privacidad de datos personales bajo el RGPD.
Si lo que quieres es borrar tu cuenta para después crear una nueva y ‘empezar de cero’ lamentablemente te decimos que no es posible ya que a Uber no le interesa. Por eso también guardan tus datos tanto tiempo y solo podrías hacerlo reclamando tus derechos de datos personales o esperando estos 7 años sin reactivarlo. Otra cosa que puedes hacer es crear una cuenta con un nuevo número de teléfono e email, con diferentes formas de acceso para que no lo detecte como la misma cuenta. Con tu mismo acceso no vas a poder, seguirá siendo la misma cuenta como si nunca te hubieras ido.