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Me ha pasado buscando algo que, hasta hace poco, ni siquiera sabía que podía tener tanta demanda: las cartas del 30 aniversario de Pokémon. Entras en Amazon, encuentras el producto que buscas y, cuando vas a comprarlo, te encuentras con un mensaje que no esperabas: solo puedes comprarlo por invitación.
Y, de lleno, me he convertido en un novato en esto de las compras online o, al menos, en lo que a esas cartas Pokémon de las que hablaba la semana pasada respecta.
Lo primero que piensas es que se ha agotado o que hay algún problema con tu cuenta. Sin embargo, no tiene por qué ser ninguna de las dos cosas, sino una práctica bastante desconocida de Amazon que organiza el acceso a determinados productos mediante invitaciones.
¿Qué significa exactamente este aviso, cómo se consigue una invitación y qué puedes hacer si nunca llega?
¿Qué significa que Amazon solo deje comprar por invitación?
Cuando Amazon indica que un producto solo está disponible por invitación, significa que no puedes comprarlo directamente como harías con cualquier otro artículo de la tienda. Primero tienes que solicitar una invitación y, si Amazon te la concede, recibirás instrucciones para completar la compra dentro del plazo indicado.
Es importante entender que solicitar una invitación no equivale a reservar el producto ni garantiza que vayas a conseguirlo. Simplemente, le dices a la tienda que tienes interés en comprarlo y que te toca esperar a que Amazon te comunique si puedes comprarlo. Si recibes la invitación, tendrás que seguir las instrucciones del mensaje y realizar el pedido dentro del plazo establecido.
Por qué Amazon limita a invitación los productos de alta demanda
La explicación principal está en la oferta y la demanda. Es decir, la diferencia entre las unidades disponibles y la cantidad de personas que quieren comprarlas. Cuando un producto recibe muchísimas solicitudes en poco tiempo, una venta abierta puede provocar que se agote prácticamente al instante.
Además, este tipo de lanzamientos atrae a compradores que quieren el artículo para su colección, pero también a revendedores que intentan hacerse con varias unidades para venderlas después a un precio superior.
Por eso Amazon limita el número de unidades por comprador igual que hacen otros grandes comercios. Y lo hace mediante el sistema de invitaciones que permite a Amazon organizar el acceso a esas compras y distribuir las oportunidades por igual entre los usuarios.
Eso no significa que el sistema elimine por completo la reventa ni que todos los productos escasos vayan a venderse mediante invitación. Amazon decide cuándo utiliza esta modalidad, por lo que puedes encontrar artículos que se compran con normalidad y otros que, pese a estar publicados en la misma tienda, requieren este paso adicional.
¿Cómo se consigue la invitación para comprar en Amazon?
El procedimiento es bastante sencillo y no requiere pagar para solicitar el acceso. Si encuentras un producto que utiliza este sistema, entra en su ficha de Amazon y busca el botón para solicitar una invitación. El texto exacto puede variar según el artículo y la página que estés viendo.
Después, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si Amazon necesita que inicies sesión, hazlo con tu cuenta habitual. Una vez enviada la solicitud, tendrás que esperar a recibir una comunicación de la tienda.
La misma te indica que si te invitan a la compra, se te avisará en un plazo de 72 horas.
¿Dónde encuentro mi invitación?
Si finalmente te seleccionan, Amazon te enviará un correo electrónico con las indicaciones necesarias para comprar el producto. Comprueba tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado y presta atención al plazo para completar el pedido. Recibir una invitación no significa que puedas dejar la compra pendiente indefinidamente.
Hay otro detalle importante: no necesitas comprar otros productos ni contratar una suscripción adicional únicamente para solicitar la invitación, salvo que las condiciones concretas de una promoción indiquen expresamente otra cosa. Desconfía de páginas o personas que te pidan dinero a cambio de garantizarte el acceso.
Qué puedes hacer si no recibes la invitación
Si has solicitado una invitación y pasan los días sin recibir noticias, lo primero es comprobar el correo electrónico asociado a tu cuenta de Amazon. Revisa también las carpetas de spam y promociones, por si el mensaje ha terminado allí.
Si no encuentras nada, no des por hecho que has cometido un error. La solicitud no garantiza que Amazon vaya a ofrecerte la compra y puede que no recibas una invitación si la disponibilidad es limitada. Tampoco existe una forma segura de obligar a la tienda a seleccionarte ni un truco que garantice saltarse el proceso.
Amazon dice que si en la ronda actual no estás entre los elegidos, la misma solicitud sigue siendo apta para recibir invitaciones en futuras tandas y no tendrás que pedir invitaciones para disco producto en un año. Con una vez que lo hagas es suficiente.
Mientras esperas, puedes consultar periódicamente la ficha del producto por si cambia su disponibilidad y puedes comprarlo sin invitación, a las malas, tratar de solicitarla de nuevo. Si no, puedes crearte un nuevo usuario e intentarlo desde esa cuenta.
Mi consejo es que solicites la invitación si realmente te interesa el producto, pero que no cuentes con él hasta que tengas una confirmación de compra.