Si alguna vez te has preguntado por qué SHEIN está tan mal hecha, que sepas que no estás solo. De hecho, para dar vida este artículo de cómo elegir un punto de recogida en la tienda me las he visto y deseado. Pero, oye, la buena noticia es que no es imposible, se puede conseguir si sabes dónde buscar.
Durante bastante tiempo pensé que era un fallo puntual de la app o que esa opción simplemente no estaba disponible en España. Nada más lejos de la realidad. La verdad es que seleccionar un punto de recogida en SHEIN es mucho más simple, pero también es algo bastante confusa, porque la interfaz de compra lleva a error incluso a usuarios habituales.
El error que todos cometemos
El problema empieza en el lugar donde casi todos buscamos la solución: el apartado de direcciones. Lo lógico es pensar que, si quieres enviar un pedido a un punto de recogida, tienes que añadir una nueva dirección y seleccionarla ahí. Sin embargo, en SHEIN esto no funciona así.
Cuando entras en “Añadir nueva dirección”, el sistema solo permite introducir direcciones físicas convencionales: calle, número, piso, código postal y poco más. No hay ninguna opción visible para lockers, tiendas colaboradoras o puntos de recogida, lo que da la sensación de que directamente no existen como método de entrega.
Aquí es donde mucha gente se queda atascada. Pruebas a escribir la dirección de un punto de recogida conocido, pero el sistema no la reconoce, o directamente no te deja guardarla. Yo mismo estuve dando vueltas a este menú más tiempo del que me gustaría admitir.
¿Cómo se establece un punto de recogida en SHEIN?
La clave está en entender que el punto de recogida no se configura como una dirección, sino como un tipo de envío. El cambio real no se hace en la libreta de direcciones, sino más adelante, en la pantalla de pago. Es justo en ese paso donde SHEIN permite elegir cómo quieres recibir tu pedido, y es ahí donde aparece la opción que todos buscamos.
Cuando llegas al resumen final del pedido y seleccionas el método de envío, verás un desplegable con varias opciones: envío estándar, envío express y, en determinados pedidos, punto de recogida.
Al pulsar sobre esta última opción es cuando, por fin, el sistema te permite elegir entre diferentes ubicaciones disponibles cerca de tu zona. En ese momento sí puedes seleccionar una dirección concreta, ver horarios, distancia e incluso comparar varios puntos antes de confirmar.
Y ya está, una vez que elijas uno, solo debes introducir tu nombre y apellidos, así como tu número de teléfono, para identificarte y recibir alertas cuando tu pedido llegue al unto seleccionado.
Condiciones de los Puntos de recogida de Shein
En cuanto a condiciones, el punto de recogida suele aparecer como una opción bastante atractiva. Normalmente se indica un plazo de entrega de entre 6 y 9 días laborables, con un coste de 2,90 euros. La buna noticia es que, si el importe del pedido supera los 29 euros, el envío pasa a ser gratuito, lo que lo convierte en una alternativa muy interesante frente al envío a domicilio, sobre todo si no sueles estar en casa para recibir paquetes.
Entonces, ¿por qué a veces no aparece esta opción?
Pues realmente puede haber varios motivos.
El primero es la disponibilidad logística en tu zona: no todas las direcciones tienen puntos de recogida asociados. También influye el tipo de producto, ya que algunos artículos voluminosos o con condiciones especiales de envío solo admiten entrega a domicilio. Por último, el importe del pedido y el almacén desde el que se envía pueden limitar las opciones disponibles.
Pero, por lo general, deberías poder localizarlo sin problemas. Puesto que ni la web ni la app no explica en ningún momento que el punto de recogida se elige como método de envío y no como dirección, si buscas donde no debes vas a acabar perdido por la plataforma de compras china.