Aunque Amazon es una plataforma muy confiable para realizar compras online, en ocasiones se cuela en la plataforma algún vendedor con ganas de timarnos. Amazon suele reaccionar a tiempo, pero en ocasiones no llega a tiempo para detectar aquellos móviles falsos que se venden en la plataforma, con lo que algunos usuarios se llevan la sorpresa cuando reciben el paquete en su domicilio. Hoy vamos a contaros cómo poder identificar los móviles falsos que pueden colarse en Amazon.
No hay lugar a salvo de timadores y amantes del engaño. Lo hemos visto en muchas tiendas online como eBay y Amazon (aunque de manera puntual) no es una excepción. Hasta en el famoso bazar de aplicaciones Google Play se cuela el malware, por lo que siempre tendremos que poner los cinco sentidos a la hora de manejarnos por alguna compra online. En MovilZona ya os hemos alertado de algún timo en Amazon como las Mi Band 4 falsas o el Mi A3 que no era lo que decía ser. En ocasiones, un bajo precio o la necesidad de cambiar de móvil nos pueden hacer caer en el error, pero hay varios indicativos que tenemos que tener en cuenta para evitar sorpresas.
Comprobar quién vende
Amazon permite que terceros puedan crear su propia tienda y vender productos de manera independiente. De esta forma podremos encontramos con productos gestionados y vendidos por Amazon, productos de terceros enviados por Amazon o directamente productos que envían y gestionan terceros y que no pasan por los almacenes de Amazon. Todas las vías son igualmente válidas, pero podemos estar más tranquilos si el envío lo gestiona y envía Amazon ya que tendremos asegurado tanto el tiempo de entrega prometido, como una rápida respuesta en caso de problemas. Esta información aparece justo debajo de los botones de añadir al carrito y Cómpralo ya.
Si el vendedor es Amazon no hay más que mirar, pero si es un vendedor tercero el que nos enviará el producto, conviene echar un vistazo a su información. Pinchando sobre su nombre podremos ver la procedencia de la tienda, así como los votos que ha recibido en base a la experiencia de otros usuarios y qué otros productos vende. Si la puntuación de la tienda es demasiado baja, la dirección es extraña o inexistente y solo vende un producto, podemos comenzar a desconfiar.
Fijarse en los votos
Una vez hemos comprobado la tienda, debemos mirar los votos positivos o negativos del móvil que vamos a comprar. Es muy posible que no seas el primer usuario que compra y puedes echar un vistazo a la experiencia de otras personas. Hay que tener cuidado, ya que Amazon permite unificar las opiniones que pertenecen a un mismo producto. Es decir, puede que un vendedor que quiera timarte ponga a la venta una Mi Band 4. Si este vendedor ha catalogado el producto como la Mi Band 4, seguramente te aparezcan comentarios positivos de usuarios hablando de ese producto, pero no tienen por qué ser necesariamente experiencias de compra a ese vendedor. Hay que bucear bien en los comentarios para no quedarse con los primeros positivos, y poder detectar así posibles timos.
¿Es el producto que realmente quieres?
Hemos visto en más de una ocasión vendedores que intentar colar móviles clones como auténticos. En este caso debemos fijarnos bien en las especificaciones técnicas, aunque a primera vista pueda parecer que estamos ante un móvil original. Hemos visto clones del Huawei P30 Pro y otros dispositivos que campan a sus anchas por Amazon y que pueden inducir al error. En estos casos, el primer y mejor indicativo es un precio inusualmente bajo. Por lo general, los móviles chinos que son copias falsas de móviles populares, suelen apropiarse o copiar los fondos de pantalla de los fabricantes y otros elementos que puedan inducir al error.
Si te han timado
Si no recibes el producto y te has dado cuenta que es un timo o te llega un móvil que no es lo que has comprado acudir al Servicio de Atención al Cliente de Amazon y hacer uso de la «Garantía de la A a la Z», mediante la cual, Amazon se encargará de devolvernos el dinero si un producto enviado por un tercero no se corresponde con lo ofertado. Hay que tener en cuenta que es un proceso algo lento, ya que Amazon debe contactar con ambas partes y comprobar que efectivamente has sido timado. Además puede tardar algo más si hemos elegido la modalidad de pago a plazos. Cuando Amazon detecte que has comprado un móvil falso, te devolverá el dinero instantáneamente.
