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Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares características (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesión, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra información (p. ej., la información y el tipo del navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla, las tecnologías compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicación o a una página web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Ajustes de un Samsung Galaxy
Ajustes de un Samsung Galaxy / Foto: Grupo ADSLZone.

Pasos para modificar la hora del móvil

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Ajustar la fecha y la hora es una configuración básica del teléfono, pero es mucho más importante de lo que parece a simple vista. Mantener el reloj sincronizado a la perfección puede evitar múltiples problemas en el dispositivo, así que conocer los pasos para cambiar la hora manualmente resulta esencial para evitarlos.

Ya sea por un viaje internacional a un huso horario diferente, un error en la transición del horario de verano al de invierno o cualquier otro motivo, no tener la hora configurada automáticamente te obliga a hacerlo en determinadas situaciones.

Por otro lado, hay que aclarar que no todos los móviles son iguales y que los menús cambian drásticamente si usas un iPhone o un teléfono Android de las muchas marcas que hay en el mercado. Además, tener la hora incorrecta en el smartphone no solo te puede hacer llegar tarde a tus compromisos o reuniones, sino que también puede generar problemas graves en el sistema, estropeando el funcionamiento de aplicaciones como WhatsApp principalmente, pero no es el único fallo que puedes experimentar.

Cómo cambiar la hora en un móvil Android

El ecosistema Android es inmenso y debido a las capas de personalización de cada fabricante, la opción para cambiar la hora no siempre está en el mismo sitio de los ajustes. De modo que resulta importante establecer los pasos para cada una de las marcas.

Cambiar la hora en Google Pixel o Motorola

Si tienes un Pixel de Google o un teléfono Motorola, el proceso es bastante sencillo. Ambos dispositivos comparten prácticamente la misma versión pura de Android, así que los pasos son los siguientes:

  1. Abre la aplicación de Ajustes.
  2. Desplázate hacia abajo del todo y toca en Sistema.
  3. Selecciona fecha y hora.
  4. Verás dos interruptores clave: ‘establecer hora automáticamente’ y ‘establecer zona horaria automáticamente’.
  5. Para cambiar la hora a tu gusto, desactiva ambos interruptores.
  6. Ahora se iluminarán las opciones ‘Fecha’ y ‘Hora’. Toca sobre ellas para introducir los datos correctos manualmente.

Cambiar la hora en Samsung

Los móviles de Samsung tienen su propia forma de organizar los ajustes y la mayoría de las configuraciones básicas como la de cambiar la hora se encuentra en el apartado general:

  1. Entra en los Ajustes de tu teléfono Galaxy.
  2. Busca el apartado Administración general.
  3. Toca en Fecha y hora.
  4. Desmarca la opción Fecha y hora automática.
  5. Al hacerlo, aparecerán los botones ‘Definir fecha’ y ‘Definir hora’. Configúralos según tus necesidades. También puedes tocar en ‘Seleccionar zona horaria’ si prefieres ajustar el reloj por regiones.

Cambiar la hora en Xiaomi, Redmi y POCO

Los móviles de Xiaomi, REDMI y POCO son de los más vendidos y si quieres encontrar la opción para cambiar la hora del móvil, ya sea en MIUI o HyperOS, tienes que buscar entre los Ajustes adicionales:

  1. Ve a los ajustes del dispositivo.
  2. Desplázate hacia abajo hasta encontrar Ajustes adicionales.
  3. La primera opción que verás será Fecha y hora. Toca ahí.
  4. Desactiva el interruptor que dice ‘Establecer hora automáticamente’ (o ‘Usar la hora de la red’).
  5. Ajusta la fecha y la hora tocando en los campos que acaban de habilitarse justo debajo.

Cambiar la hora en OPPO, realme y OnePlus

Estas tres marcas comparten una capa de personalización muy similar, así que los pasos para cambiar la hora son casi idénticos en todas ellas:

  1. Entra en Ajustes.
  2. Busca la sección Ajustes adicionales o Ajustes del sistema (dependiendo de la versión de tu sistema operativo).
  3. Selecciona fecha y hora.
  4. Apaga el interruptor de Ajustar automáticamente.
  5. Modifica manualmente los valores en los selectores que aparecerán en pantalla.

Cómo cambiar la hora en un iPhone

El sistema operativo de Apple es muy estricto con los cambios de hora en iPhone. Esto para evitar fraudes en juegos y suscripciones, así como en certificados de seguridad. Sin embargo, es posible cambiar la hora en iOS si haces lo siguiente:

  1. Abre la app de Ajustes en tu iPhone.
  2. Entra en la sección General.
  3. Toca en Fecha y hora.
  4. Desactiva el interruptor Ajuste automático.
  5. Aparecerá la fecha y la hora actuales en color azul en la parte inferior. Toca sobre ellas y se desplegará un calendario y una rueda para que selecciones la hora exacta que desees.

¿Por qué la opción ‘Ajuste automático’ está en gris y no me deja tocarla?

Este es uno de los fallos más comunes entre los usuarios de iPhone. Si entras en el menú anterior y el botón aparece en gris, impidiendo interactuar con él, se debe a lo siguiente:

  • El Tiempo de uso está activado: Apple bloquea el cambio de hora si tienes configurados límites de uso de aplicaciones, para evitar que cambies la hora y hagas ‘trampa’ para ganar más tiempo de pantalla. Para solucionarlo, ve a Ajustes y accede a Tiempo de uso. Desactívalo temporalmente o introduce tu código para quitar los límites.
  • Restricciones de privacidad: a veces, los servicios de localización obligan a mantener la hora en automático por cuestiones de seguridad. Ve a Ajustes, luego a Privacidad y seguridad, busca el apartado Localización  y, dentro, entra en Servicios del sistema para comprobar la opción ‘Zona horaria’.

¿Por qué mi móvil no cambia la hora automáticamente?

Nuestros móviles son capaces de ajustar la hora automáticamente gracias a que se sincronizan el horario a través de Internet y las antenas de red de las operadoras. De modo que, cuando tienes activada la hora automática, tu teléfono establece una conexión entre el GPS, la red y tu tarjeta SIM para mostrar la hora correctamente según tu ubicación. Sin embargo, es una opción que puede fallar debido a los siguientes motivos:

  • Falta de cobertura: si has estado en un vuelo largo o en una zona rural sin red, el móvil puede perder la sincronización temporalmente.
  • Errores de la operadora: a veces, las torres de las operadoras envían datos de husos horarios incorrectos, especialmente si vives cerca de la frontera entre dos países con horas distintas.
  • Viajas sin datos móviles activados: si viajas y te conectas solo a redes Wi-Fi, algunos móvil no actualizan la zona horaria porque dependen de la red móvil para confirmarla con exactitud.

¿Qué pasa si llevo la hora mal en el móvil?

Muchos usuarios piensan que no hay nada de malo en llevar la hora del móvil mal en comparación con la realidad. Hay quienes llevan la hora 5 minutos adelantada para no llegar tarde a los sitios o que cambian la hora para aprovechar un bug en algunos juegos, pero esto puede acabar derivando en problemas relacionados con la seguridad de tu smartphone. Si configuras mal la hora de tu móvil, pueden ocurrir los siguientes fallos:

  • WhatsApp dejará de funcionar: seguramente hayas visto alguna vez el mensaje ‘La fecha de tu dispositivo es incorrecta’. WhatsApp y otras apps de mensajería cifrada de extremo a extremo necesitan que tu móvil y sus servidores estén sincronizados. Si hay un desfase entre la hora real y la de tu teléfono, la app bloqueará los mensajes por seguridad.
  • Imposibilidad de navegar por internet (Error de certificados SSL): cuando entras a una página web segura (las que empiezan por HTTPS), tu navegador comprueba el certificado de seguridad de esa web. Estos certificados tienen una fecha de caducidad. Si tu móvil cree que estamos en el pasado o en el futuro, pensará que todos los certificados actuales son inválidos, y tu navegador (Chrome, Safari) te impedirá acceder lanzando un mensaje de ‘La conexión no es privada’.
  • Fallo en la autenticación en dos pasos (2FA): aplicaciones como Google Authenticator o Microsoft Authenticator generan códigos numéricos temporales basados en el tiempo exacto. Si el reloj interno de tu móvil está mal puesto respecto a la hora real, los códigos que generes serán rechazados al intentar entrar en tu banco, en tu correo o en tus redes sociales.
  • Errores de sincronización entre aplicaciones: tus correos electrónicos aparecerán desordenados, las copias de seguridad de Google Drive u otros servicios darán error al no poder establecer una hora válida y los eventos de tu calendario te avisarán incorrectamente.
Samsung Galaxy S26
Pantalla del Samsung Galaxy S26. / Foto: Grupo ADSLZone.

Saber cómo cambiar la hora es fundamental para esos momentos en los móviles fallan, como en viajes internacionales o cuando la operadora sufre una caída de red que desconfigura el teléfono. Sin embargo, como norma general, la recomendación principal es mantener siempre activados los ajustes de ‘Hora automática’ y ‘Zona horaria automática’. Si te ves obligado a cambiar la hora manualmente para solucionar un fallo puntual o para acceder a algún evento de un videojuego con el reloj, recuerda siempre volver a cambiar la opción a automático en cuanto termines. Así te ahorrarás dolores de cabeza innecesarios y tu móvil funcionará a la perfección.