Si acabas de comprar un móvil de segunda mano y no sabes si puedes devolverlo o no, te lo aclaramos a continuación. En primer lugar, si quieres recuperar el dinero porque ha salido defectuoso, no deberías tener ningún problema para conseguir devolverlo, aunque no lo tienes totalmente garantizado en ningún caso. En caso de que hayas cambiado de opinión, la cosa puede cambiar. También lo puede hacer si se lo compras a un particular con respecto a si lo haces a una empresa.
En algunos casos, dependerá de la voluntad de la otra persona o empresa que te devuelvan el dinero del móvil de segunda mano que acabas de comprar si te arrepientes o no es como pensabas, siempre que no te hayan engañado con él, y hay ocasiones en que tendrás que rezar para no tener problemas si sale defectuoso o funcionaba mal cuando te lo vendieron.
¿Qué puede pasar si quieres devolver un móvil usado?
Comprar un smartphone de segunda mano no siempre es una buena idea por los dolores de cabeza que te podría dar si sale la cosa mal, o si te estafan, sin embargo en caso de que salga bien te vas a ahorrar mucho dinero. Si decides comprárselo a una tienda, es importante que conozcas la política de devoluciones de la empresa, ya que la mayoría sí que lo permite siempre que el dispositivo se entregue de vuelta tal como se ha comprado. Con más razón en caso de que presente defectos o fallos, ya que además en este caso hay una garantía mínima de 1 año, aunque también podrían optar por arreglártelo. En el caso de los particulares, hay una garantía de 6 meses, aunque siendo realistas si pasa algo es poco probable que se hagan cargo y denunciar no suele merecer la pena en este tipo de compras a no ser que te hayas comprado un iPhone 15 Pro Max de 1 TB de segunda mano o un teléfono muy costoso en que podrías planteártelo.
En caso de que quieras devolverlo porque no te gusta o no te convence, deberás ver la política de la empresa, pero normalmente no debería haber ningún problema con ello si lo haces en sus plazos. Si lo haces a un particular sí que podrías tener problemas ya que este ya contaba con el dinero y puede que incluso se lo haya gastado. Si tienes la intención de hacerlo el día en que lo has comprado, es posible que no te pongan pegas, siempre que comprueben que no lo has manipulado indebidamente o le has hecho algún daño, pero también podría costarte devolverlo. Si te han descrito el artículo como es, has visto fotos en caso de comprarlo por internet y no te han engañado en ningún momento, el vendedor podría negarse a devolverte el dinero.
Si has comprado un móvil por 30 euros y te das cuenta de que es más lento de lo que imaginabas, y el vendedor te ha dicho que tenía 2 GB de RAM, eso es normal y puede ponerte pegas con razón para devolverte el dinero. Una vez hecha la transacción, no es tan fácil recuperar el dinero. Puede que des con alguna persona que no te ponga pegas y que después se lo venda a otro, o si es de Wallapop o Vinted no quiera una mala calificación, pero no es nada que te podamos asegurar. Al fin y al cabo, depende del vendedor y a veces no es un camino de rosas. Por eso, te recomendamos pensarlo bien y revisar el móvil antes de comprarlo para no encontrarte con problemas después. Los teléfonos de segunda mano son los que más se deberían revisar porque ya los ha usado otra persona antes y no sabes en qué estado pueden estar.
