Hay muchas razones por las que te puedes encontrar de repente, y sin esperártelo, con la pantalla de tu móvil oscura o totalmente negra. Si no se trata de que se ha agotado la batería ni se te ha caído, puede deberse a diferentes cosas.
Por eso, te comentamos las principales causas a las que puede suceder y cómo puedes arreglarlo para que puedas ver los contenidos tan bien como siempre. En muchas ocasiones, la solución es muy sencilla y te llevará poco tiempo.
Mal protector de pantalla
Una de las razones por las que la pantalla de tu móvil se puede ver oscura es que tu protector de pantalla es malo y no deja ver correctamente los contenidos de tu móvil. Muchos protectores cuentan con una buena resolución y sensibilidad táctil, por lo que no vas a tener problema para usarlos.
Sin embargo, hay otros de baja calidad que no hacen bien su trabajo o pueden dar problemas. Por eso, lo primero que debes hacer es comprobar si esta es la razón. Para ello no te va a quedar más remedio que quitarlo y comprobar cómo se ve. Si tienes una funda que cubra tu pantalla, prueba a retirarla antes y ver si esta puede ser la causa.
Además, comprueba que estos protectores no estén muy sucios y, de ser el caso, puedes limpiar el protector de pantalla usando un paño suave y seco, o un producto específico para limpiar pantallas. Si el protector está muy dañado, quizás debas cambiarlo por uno nuevo.
Brillo muy bajo
Si no quieres hacer el cambio antes de tiempo, es interesante que pruebes antes si el brillo de la pantalla es muy bajo o te encuentras en una zona en la que se va a ver mal por la configuración de brillo que tienes, como a plena luz del día. Puede que notes que no se ve móvil absolutamente nada en tu móvil y no puedes repararlo de ninguna forma. Lo que puedes hacer en este caso es entrar en casa, asomarte a un portal o una sombra y ver si puedes cambiar la configuración del brillo.
Lo mejor es que lo tengas en modo automático o en un brillo equilibrado, sin embargo, puede que lo hayas bajado en la oscuridad por la noche para que no te moleste o sin querer y ahora te impida ver en otras situaciones. Si vas a los ajustes rápidos del móvil, seguramente encuentres esta configuración con una barra que debes cambiar a tu gusto. Siempre que encuentres un lugar donde ver correctamente.
Puedes comprobarlo en los ajustes de pantalla y gestos en tu móvil. Busca la opción de Nivel de brillo y cámbialo a automático si quieres que se vuelva más oscuro o claro según el entorno o ajústalo manualmente en función de tus necesidades actuales. También puedes encontrarte con el Modo diurno.
Sensor de proximidad
Si te ha sucedido después de una llamada, en que ves la pantalla oscura después de hacerla o realizarla, el problema puede ser que el sensor de proximidad no funciona correctamente. Si es esto, busca el ajuste en tu smartphone. En algunos móviles te bastará con abrir la app del teléfono y marcar *#*#6484#*#* para comprobarlo. Tendrás que marcar la casilla Prueba de Sensor P y Ejecutar. Sigue las instrucciones que te aparecerán en la pantalla del móvil.
En función del modelo o marca, hay otras formas de llegar, por ejemplo, puedes comprobar este sensor en Xiaomi en la configuración, en Información del sistema. En Samsung, utilizarás Samsung Members. Descubre cómo hacerlo en tu smartphone o recurre a una app de confianza. También, si no sabes muy bien hacia donde moverte, lo mejor que puedes hacer es contactar con el soporte técnico de tu fabricante y al mismo momento en el que contactes con ellos, ya que son quienes pueden darte la mejor de las soluciones.
No debes olvidar que en muchas ocasiones, el mal funcionamiento de este sensor de proximidad, se debe en parte a que existe suciedad que está incrustada dentro del mismo y obviamente, lo está tapando. Esto acaba generando problemas en lo que se refiere a utilización y el sensor entiende que hay algo tapando el sensor y por lo tanto, se encarga de poner la pantalla en negro. Para que esto no ocurra, lo mejor es limpiar bien este sensor con alcohol isopropílico o con un paño de microfibra que esté algo húmedo. De esta manera, podremos eliminar sin mayores problemas toda la suciedad incrustada.
El móvil está configurado en modo ahorro
Cuando la batería de tu móvil está por debajo de un cierto nivel, puede activarse el modo ahorro, que reduce el rendimiento del dispositivo para alargar su autonomía. Una de las cosas que hace el modo ahorro es bajar el brillo de la pantalla al mínimo, lo que puede dificultar su lectura. Para evitar esto, carga tu móvil cuando esté bajo de batería o desactiva el modo ahorro en los ajustes.
También debes fijarte en que no tengas ninguna programación activada para este modo que haga que el problema se repita sin que te des ni cuenta cuando ya lo habías desactivado por primera vez.
Panel defectuoso
Puede que el panel de tu móvil se encuentre en mal estado o sea defectuoso y es esto lo que le está pasando. Si has comprobado soluciones típicas como ajustar el brillo, probar el protector, reiniciar, actualizar el sistema operativo y comprobado la configuración de la pantalla, no te va a quedar más remedio que acudir al servicio técnico. Si está en garantía te lo solucionarán, sin coste si no se debe a alguna caída o por mal uso del teléfono.
En ocasiones, vas a tener que cambiar la pantalla por una nueva. Si lo haces fuera de garantía, lo mejor es que lo hagas con un panel oficial de la marca para obtener la mejor calidad de imagen y evitar los problemas de las pantallas baratas. Por ello, siempre te vamos a recomendar que si tienes que hacer cualquier tipo de gestión, te muevas hacia el centro de soporte técnico ideal. Ya que solo allí es donde te pueden garantizar al 100% que tu móvil va a estar en buenas manos. Por lo tanto, debes tener muy claro que se trata de una decisión que tienes que tomar en consonancia con los años que quieres que te dure tu móvil.
¿Puede arreglarse mi pantalla?
Posiblemente independientemente de la forma en la que tu pantalla se haya puesto en negro, estés temiendo que se ha estropeado casi para siempre, por lo que estás viendo a lo lejos cómo se acerca cada vez más la reparación como una posibilidad para que no sufra más la pantalla. En cualquier caso, debes saber que los problemas relacionados con la pantalla son tan delicados como provocado por diferentes cuestiones, aunque en cualquier caso, la garantía puede ser la que arregle nuestra pantalla.
En cualquier caso, sin tener que mirar concretamente el problema que tenga nuestra pantalla, tan sólo tendremos que llevarlo al servicio técnico para ponernos en las mejores manos y por tanto, estar seguros de que la pantalla la van a cambiar correctamente. Y también deberemos asegurarnos de que el servicio técnico sea el homologado por el fabricante para no tener problemas con los componentes en el móvil.
Eso sí, la garantía podrá ser efectiva siempre y cuando no tengamos problemas relacionados con un mal trato del móvil. En el caso de que los problemas de pantalla sean provocados por tu uso del móvil, quizás debas pensar en pagar la reparación, ya que será lo más probable.