Las notificaciones de nuevos correos son absolutamente necesarias en nuestro día a día, pues nos mantienen alerta de lo que realmente está ocurriendo a nuestro alrededor, de manera que, por supuesto, vamos a necesitar que funcionen correctamente. Puede darse el caso que de un tiempo a esta parte, hayan dejado de funcionar estas notificaciones, por lo que es totalmente necesario que vuelvan a la vida, y para ello, son diversas las funciones que podemos llevar a cabo.
Dentro de los problemas que podemos tener con las notificaciones, hay muchos que se deben a despistes, por lo que lo más importante en este sentido es saber por dónde empezar.
Comprueba esto antes que nada
Antes de pasar a arreglar el móvil, debemos ver que lo tenemos bien configurado que no hay problemas de Red en el equipo. Es necesario tener en cuenta que hay que realizar una serie de comprobaciones previas para poder llevar a cabo la llegada de notificaciones. Una de las recomendaciones que solemos dar a quienes le suceden esto, y que arregla este y otros problemas en algunos casos, es reiniciar el móvil ya que en algunos casos es probable que se deba a que se ha quedado atrapado en un proceso o algo que falla que se soluciona con un simple reinicio.
Configura las alertas
Por supuesto, el sistema es el primer culpable de que estas notificaciones no nos estén llegando, puesto que seguramente se pueda deber a que las alertas de Gmail, no estén configuradas en nuestro teléfono, por lo que por supuesto, por mucho que lo intentemos, no vamos a poder conseguirlo.
Para ello, independientemente del sistema operativo que usemos, tendremos que dirigirnos a los ajustes de nuestro teléfono y allí, dirigirnos al apartado de ‘Notificaciones’, en el que tendremos que buscar la app de Gmail, donde debe aparecer si las notificaciones están o no activadas. Aquí deberá aparecer si las mismas están o no disponibles. En el caso de que aquí aparezcan estas notificaciones como desactivadas; de ser así, actívalas y que no vuelva a ocurrirte esto.
También puede darse el caso de que estén activados los diferentes modos de concentración como el modo ‘No Molestar’, por lo que te tendrás que cerciorar de que estos estén desactivados. También es posible que tengas activado el modo Avión, aunque en este caso tampoco te aparecerán otras notificaciones ni llamadas.
Ojo a los problemas de Red
La conectividad es un aspecto importante para recibir notificaciones en tiempo real. Si no se tiene una conexión de red estable o hay problemas con la conexión a Internet, es probable que las notificaciones de Gmail no lleguen a tiempo o que, directamente, no aparezcan en ningún momento, o nos lleguen todas de golpe.
Por eso es importante asegurarte de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable o que tengas suficiente cobertura de datos móviles para recibir notificaciones. De igual forma, si todo está bien, es oportuno ver si puedes acceder a la Red con otras apps.
No dejes pasar la posibilidad de que este sea un problema que viene totalmente derivado de la propia app y de sus servicios. Y es que realmente, puede darse la posibilidad por la cual, te encuentres ante una app que está con los servidores caídos. Por lo tanto, puedes entrar en webs como DownDetector o incluso pasar a comprobar si todo va bien mirando simplemente en redes sociales. Para ello, simplemente realizando una pequeña comprobación, bastará.
¿Tienes el correo en varios dispositivos?
Uno de los problemas que te puedes encontrar durante la utilización de tu cuenta de correo en el teléfono móvil es que la tengas configurada en varios dispositivos. Esto quiere decir que la puedas usar, por ejemplo, en tu móvil y en tu tablet o en el ordenador de forma simultánea y sobre todo, la cuenta de correo esté abierta en ese momento en todos y cada uno de los dispositivos que te hemos comentado.
Ahora bien, el problema llegará en el momento en el que la notificación que tanto estás esperando con que ha llegado el nuevo correo haya llegado, por ejemplo, a la tablet y no haya llegado al teléfono móvil, con todo lo que ello conlleva. Y es que por ejemplo, la notificación con el nuevo correo habrá llegado a tu tablet pero no a tu teléfono móvil, por lo que obviamente, tienes que comprobar todos los dispositivos por lo que pueda ocurrir.
Tienes que acostumbrarte también a que quizás la notificación tarde un poco en llegar, ya sea por la conexión que hay, por algún problema dentro de la app que tengas, por ejemplo a la hora de actualizar o incluso porque no se haya procesado el nuevo correo que acaba de llegar. En este caso, te recomendamos que tengas paciencia.
Actualiza la aplicación
El propio Google reconoce que si no actualizas la app puede dar problemas porque tendrá los fallos y errores de las versiones anteriores. Por eso, si ves que no recibes correos, comprueba que no necesitas actualizar la aplicación. Si las notificaciones no te están llegando bien en el móvil, quizá estés usando una versión antigua de la app y debes actualizarla.
También puedes comprobar si sucede justo lo contrario y es que ha empezado a dar problemas cuando se actualizó. En este caso, si ves que se ha actualizado en las últimas horas o sin que te hayas enterado, tendrás que volver a la versión anterior o esperar a que llegue un parche.
Borra la caché de Gmail
En ocasiones, los problemas son temporales y se solucionan borrando la caché o datos de la app, por lo que si no te llegan los mensajes puedes probar a hacer esto. Es muy sencillo y después solo tendrás que volver a identificarte para ver si todo está bien. Lo que tienes que hacer es ir a los ajustes del móvil y seguir estos pasos:
- Ve a aplicaciones o Gestionar aplicaciones
- Busca Gmail en este apartado
- En almacenamiento, presiona sobre limpiar datos
- Confirma que quieres limpiar la caché, o borrar todos los datos
En el correo está la solución
Si las notificaciones están completamente activas en el sistema de nuestro teléfono, una de las soluciones más habituales, puede pasar por la propia app de Gmail, que también cuenta en sus ajustes con la posibilidad de ir configurando las notificaciones según nos convenga.
En este sentido, tendremos que ir hasta nuestro correo electrónico y una vez allí seguir los siguientes pasos:
- Desliza hacia la derecha para abrir el desplegable y baja hasta dar con ‘Ajustes’.
- Una vez allí, pulsa sobre ‘Notificaciones por Correo’.
- Decide qué tipo de correo quieres que se te notifique, así como el tono.
A partir de ahora, tiene que estar llegando sin ningún tipo de problema más las notificaciones de correo a nuestro teléfono móvil.
En el caso de que simplemente te lleguen algunas de las notificaciones de correo que deseas, el problema aquí puede estar en que estas notificaciones están activadas solo para un tipo de correo, pues tendremos varias opciones para escoger a la hora de recibir el correo que queremos. Podremos hacerlo tanto para que se nos notifique con todos los correos nuevos, como solo los que lleguen a la carpeta principal o los que se diagnostiquen como de alta prioridad.
Además de hacer esto, deberías comprobar que los correos de Gmail no estén llegando a la bandeja de spam o sean archivados accidentalmente ya que, de ser así, no vas a recibir alertas de ellos.
Problemas con la sincronización
Si aún así, sigues teniendo problemas con las alertas de la app, no podemos obviar que puede haber problemas con la sincronización de tu cuenta de Gmail. Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación para resolver posibles conflictos con el móvil y ver si así se soluciona.
También puede ser que no esté sincronizada, por lo que tendrías que hacerlo desde la misma app, comprobando si está sincronizado desde los ajustes de la propia cuenta que no recibe notificaciones o tienes que hacerlo.
- Ve a la app de Gmail
- Presiona sobre las 3 rayas de la izquierda
- Baja hasta los Ajustes
- Elige la cuenta que tiene problemas, si hay más
- Baja en la pantalla hasta encontrar la opción de Sincronizar Gmail para ver que está activada
Un problema de almacenamiento
El correo electrónico, por si no lo sabías, en absoluto es ilimitado, por lo que todo tiene un tope y el correo electrónico no iba a ser menos, siendo en este caso el almacenamiento, lo que nos va a indicar si realmente hay un problema o no.
Y es que, puede darse el caso en el que el almacenamiento del teléfono móvil se haya llenado por completo y por tanto, no estén entrando los correos y por tanto, tú sepas que te están llegando, pero no se te notifica. En este sentido, la única opción es que comiences a borrar todos los correos que tenías hasta ahora en tu bandeja de entrada o al menos, los que menos te importen, por lo que tienes que tenerlo en cuenta. De igual manera, si tenemos numerosos archivos en Drive, será importante que también pases a borrar parte de los mismos, puesto que pueden estar llenando el almacenamiento cuando incluso puedas llegar a no usar parte de ellos.
Sí que es cierto, que en el caso de que esto sea así, no solo no nos llegarán las notificaciones, sino que tampoco lo harán los correos; por lo que si vemos correos entrando en la bandeja de entrada y no es así con las notificaciones, seguramente, el fallo no esté en el almacenamiento del dispositivo, sino que sea algo que va más allá.
No te olvides de que siempre tienes la posibilidad de comprar más almacenamiento en Drive por algunos euros y olvidarte casi que para siempre de este problema. Hay muchos planes de Google One que se adaptan a las necesidades de espacio de cada persona, así que puede ser tu solución para no tener que estar borrando constantemente correos.
