WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas a lo largo del mundo, lo que provoca quebraderos de cabeza entre los usuarios cuando algo va mal. Los problemas que puede sufrir la plataforma son muy numerosos y afectan a diferentes apartados de la app. Entre ellos, están los molestos mensajes de error de WhatsApp, así que hemos listado los más comunes junto a sus respectivas soluciones.
Hay errores de todo tipo en WhatsApp y la mayoría se transmiten al usuario a través de un mensaje, ya sea ‘Esperando este mensaje’, ‘No se pudo verificar el número’ o ‘Fallo en la descarga de medios’, aunque no son los únicos. Seguro que en alguna que otra ocasión te has enfrentado a estos inconvenientes, por lo que resulta de vital importancia saber cómo arreglarlos para usar de nuevo WhatsApp como si nada.
Todos los mensajes de error de WhatsApp
El siguiente listado incluye el mensaje de error que muestra WhatsApp, qué significa, por qué aparece y sus soluciones. Estas son genéricas para Android o iOS, así que no importa cuál sea tu móvil que lo comprenderás todo acerca del fallo y sabrás cómo actuar en todo momento cuando aparezca alguno de los siguientes mensajes:
Esperando este mensaje. Puede que tarde un poco
Este mensaje aparece cuando WhatsApp no puede descifrar el contenido del mensaje que has recibido. WhatsApp utiliza cifrado de extremo a extremo y sin la clave de cifrado correspondiente, no se puede mostrar el mensaje. La razón por la que aparece este mensaje se debe a una reinstalación reciente de WhatsApp o una conexión ininterrumpida que impide que la aplicación sincronice los datos cifrados.
Si aparece este mensaje, prueba lo siguiente:
- Usa una red WiFi o comprueba que tienes datos móviles.
- Reinicia la app de WhatsApp.
- Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp.
No se pudo verificar el número
Este mensaje es muy común al iniciar el proceso de activación de la cuenta, puesto que WhatsApp necesita comprobar que el número introducido te pertenece y se encuentra en funcionamiento, así que recibes una confirmación mediante SMS o llamada. Este mensaje aparece porque has introducido mal el número, estás en una red restringida o estás utilizando una VPN. Las soluciones son muy sencillas:
- Revisa que el número sea correcto, así como el prefijo del país.
- Comprueba que Internet funciona bien.
- Desactiva la VPN.
- Espera y vuelve a solicitar el código. Si no funciona, prueba con la verificación con llamada.
No se pudo enviar este mensaje
Este error aparece cuando el mensaje no se envía hacia los servidores de WhatsApp. Es un fallo durante el proceso de envío que tiene que ver normalmente con problemas de conexión o restricciones de red. También puede ocurrir porque WhatsApp no dispone de los permisos necesarios para funcionar de forma correcta. Prueba las siguientes soluciones:
- Desactiva el modo avión.
- Comprueba la conexión a Internet.
- Accede a los Ajustes, Aplicaciones, WhatsApp y Permisos. Verifica que los permisos de red y almacenamiento estén activados.
Fallo en la descarga de medios
Es probablemente el mensaje de error más común de WhatsApp. Aparece cuando no se puede descargar la foto, vídeo, nota de voz, documento o cualquier otro archivo recibido que no logra guardarse en el dispositivo. Este problema suele estar relacionado con falta de espacio en el almacenamiento, una conexión débil, permisos erróneos de WhatsApp o que el archivo haya sido eliminado por el emisor. Estas son las soluciones a tu alcance:
- Liberar almacenamiento del móvil.
- Cambiar a una red WiFi si estás con datos móviles o viceversa.
- Comprueba que los permisos de WhatsApp para el almacenamiento están activados.
Puedes encontrar más información al respecto sobre los diferentes mensajes de error de WhatsApp y otros fallos en la página oficial de asistencia de la plataforma.