Algunos usuarios de dispositivos Android han experimentado el molesto mensaje «WhatsApp sigue sin funcionar», acompañado de la opción «¿Enviar informe de error a Mi para su análisis?». Este problema, aunque no afecta a todo el mundo, puede interrumpir el acceso a WhatsApp para utilizarlo de forma normal en nuestra rutina diaria. A continuación, te damos posibles soluciones para resolver este molesto inconveniente.
Y es que cuando sale este tipo de mensajes, que obviamente entendemos que es un error normalmente de la aplicación o del sistema con respecto a la aplicación, no podemos hacer demasiado a bote pronto, aparte de volverle a dar a la app para que se vuelva a abrir sin problemas. A mí me ha pasado varias veces, y desde que hice algunas de estas soluciones, no me ha vuelto a pasar, así que te invitamos a que sigas con nosotros, y hagas como yo para que no te vuelva a aparecer el terrible cartel que nos impide utilizar WhatsApp como Dios manda.
Cómo solucionar el problema de “WhatsApp sigue sin funcionar” en tu móvil
Ya manos a la obra, vamos a ir de más fácil a lo más complicado. Así que comienza por nuestra primera opción, y crucemos los dedos para que el problema se arregle y no aparezca nunca más. Es cierto, que puedes esperar entre cada una de las acciones para comprobar si alguna de ellas lo soluciona, en vez de hacer varias a la vez, ya que de lo contrario no sabrás cuál de ellas ha solucionado el problema.
Reinicia tu dispositivo
Todo un clásico, a veces, un simple reinicio, puede solucionar problemas temporales. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona «Reiniciar».
Actualiza WhatsApp desde Google Play
Una versión desactualizada de la aplicación puede causar fallos. Para actualizar:
- Abre la Google Play Store.
- Toca el ícono de tu perfil y selecciona «Mis aplicaciones y juegos».
- Busca WhatsApp y, si hay una actualización disponible, pulsa «Actualizar». O haz lo que hago yo, busco WhatsApp en el buscador y lo abro, te aparecerá actualizar si ya existe una nueva versión.
Reinstala WhatsApp
Si la actualización no resuelve el problema, reinstalar la aplicación puede ser tu solución. Importante: realiza una copia de seguridad de tus chats antes de desinstalar, ya que de lo contrario lo puedes perder todo, y no es broma.
- Abre WhatsApp y ve a «Ajustes» >»Chats» >«Copia de seguridad».
- Pulsa «Guardar» para respaldar tus conversaciones.
- Desinstala WhatsApp desde la pantalla de inicio o desde «Ajustes» >»Aplicaciones».
- Reinicia tu dispositivo.
- Descarga e instala nuevamente WhatsApp desde la Google Play Store.
- Durante la configuración, restaura la copia de seguridad cuando se te solicite. Tan simple como eso.
Limpia la caché de WhatsApp
La acumulación de datos en la caché puede causar errores. Sin embargo, limpiar la caché podría eliminar archivos temporales importantes. Como imágenes o audios mandados. Por lo tanto, es recomendable intentar las soluciones anteriores primero y antes que nada.
- Ve a «Ajustes» >»Aplicaciones» >»WhatsApp».
- Selecciona «Almacenamiento».
- Pulsa «Borrar caché».
En resumen, el error «WhatsApp sigue sin funcionar» en dispositivos Android puede ser molesto, pero generalmente se resuelve con las soluciones mencionadas. Mantener la aplicación actualizada y realizar copias de seguridad periódicas son prácticas muy recomendadas para evitar problemas futuros.
