Si has llegado hasta aquí es probablemente porque las notificaciones de Telegram te están fallando hasta tal punto de que no te enteras cuando te llega un mensaje hasta que abres la app. A veces directamente ni llegan en ese momento, sino que ves los mensajes de golpe. Lo más curioso de todo es que no recuerdas haber hecho nada que afecte a la app ni que haya provocado este error. Te puede suceder de repente, cuando te das cuenta de que no es que lleves todo el día sin recibir mensajes, es que no te avisaba de ellos.
Entras en la app y te los encuentras todos juntos. Lo peor de todo es que dejas pasar las horas y sigues igual, hasta que abres la app no ves los mensajes. Y esto realmente te preocupa porque no sabes si te escriben hasta que decides entrar en su aplicación. Si ya es molesto de por sí, más lo es para personas que tienen que estar pendientes de que les llegue algún mensaje importante o que pueden tener prisa para responder a algún contacto.
¿Por qué no me llegan las notificaciones en Telegram?
Si te encuentras ante esta situación te contamos lo que puede estar pasando y cómo arreglarlo como lo hemos hecho nosotros en las ocasiones en que nos ha pasado, que no han sido pocas.
Desactiva el modo de ahorro de batería y carga tu móvil
Comprueba si el modo de ahorro de batería está activado o si te queda poca batería. Ten en cuenta que estas opciones pueden limitar el funcionamiento de las notificaciones en segundo plano para ahorrar energía, y Telegram puede ser una de las apps afectadas.
Nosotros te recomendamos cargar tu móvil al menos hasta el 50 % y desactivar el ahorro de energía, además de revisar en los ajustes si alguna optimización está bloqueando el funcionamiento de Telegram, ya que algunas capas de personalización en Android restringen las notificaciones para alargar la autonomía.
Reinicia el teléfono y actualiza la app
A veces, el fallo es temporal y puede resolverse simplemente reiniciando el móvil. Este proceso cierra todas las aplicaciones en segundo plano y elimina errores que pueden estar afectando las notificaciones.
También es importante actualizar la app de Telegram en la Play Store o App Store. Tener una versión desactualizada puede generar problemas de compatibilidad con el sistema. Si el error persiste, desinstala y vuelve a instalar la aplicación para asegurarte de que no haya archivos corruptos que estén afectando su funcionamiento.
Comprueba tu conexión a Internet
Si después de probar lo anterior sigues sin recibir notificaciones, verifica tu conexión a Internet. Es posible que estés en una zona con mala cobertura o que tu WiFi no tenga acceso a la red. Intenta cargar una página web con el navegador o usar otra app con acceso a Internet para comprobar si funciona tu conexión. Si usas datos móviles, revisa que no tengas restricciones de consumo o el modo ahorro de datos activado.
También puedes probar a cambiar entre WiFi y datos para ver si el problema es de la red.
Revisa los ajustes de notificaciones
Es posible que hayas desactivado las notificaciones de Telegram sin darte cuenta. Para comprobarlo, ve a los ajustes de tu teléfono, busca la sección de notificaciones y mita a ver si tienes las notificaciones activadas Además, entra en la configuración específica de Telegram y asegúrate de que no esté bloqueada en segundo plano. En algunos casos, los permisos de notificaciones pueden resetearse tras una actualización del sistema.
Puedes mirarlo también en la propia app, en las 3 rayas de la parte superior izquierda, seleccionando la opción de Notificaciones y sonidos para asegurarte de que todo está bien. Asimismo, comprueba que la app funciona en segundo plano y no hay nada que lo evite, como el ahorro de energía antes mencionado o el modo concentración del iPhone, porque en caso contrario no te llegarán los avisos a tu teléfono. Asegúrate asimismo que Telegram tiene permisos de notificaciones, ya que si se han restringido solos o los has quitado tú no te llegarán.