Wallapop se ha convertido en poco tiempo en una de las principales aplicaciones para vender y comprar productos de segunda mano. Lo que pasa es que, como sucede con cualquier otro servicio, tiene unas férreas normas que, en caso de incumplir, pueden provocar tu baneo de Wallapop.
Esto es algo que el servicio deja más que claro en sus normas de uso, donde alega que puede tomar decisiones drásticas como expulsar a un usuario por vulnerar sus reglas de uso:
Wallapop adoptará medidas correctivas y/o moderará los contenidos subidos por los Usuarios si tiene constancia de que éstos están vulnerando las normas descritas en los presentes Términos y Condiciones, en las Normas de la Comunidad, tiene conocimiento efectivo de una actividad ilícita contraria a la ley, la moral o el orden público o bien existe una norma que obligue a Wallapop a implementar restricciones y/o limitaciones sobre los Usuarios.
¿Y qué es lo que no puedes hacer? Bueno, en este sentido hay que distinguir entre cosas que no puedes publicar y actitudes que no puedes mantener.
Anuncios prohibidos en Wallapop por los que te pueden banear
Lo primero que debes tener claro es que no puedes anunciar todo lo que se te ocurra. Si publicas algo del siguiente listado, te expones a ser expulsado de la plataforma:
Anuncios duplicados
Publicar el mismo artículo en varias ocasiones o con diferentes cuentas está prohibido. Esta práctica se considera spam y afecta negativamente la experiencia de otros usuarios, por lo que puedes ser expulsado de Wallapop si reiteras en esta actitud.
Artículos ilegales o inseguros
Wallapop prohíbe cualquier artículo que infrinja leyes o represente un riesgo para los consumidores, como pueden ser los móviles bloqueados, equipos electrónicos modificados, armas blancas o de fuego, productos químicos peligrosos, drogas ilegales, medicamentos que requieran receta y dispositivos médicos de uso profesional.
Productos insalubres o usados
Los productos que impliquen riesgos sanitarios, como ropa interior usada, cosméticos abiertos, copas menstruales no precintadas o material quirúrgico, están estrictamente prohibidos.
Bienes virtuales
La venta de productos digitales y bienes virtuales también está vetada, incluyendo:
- Monedas de videojuegos y criptomonedas.
- Software digital o licencias.
- Entradas para eventos o tarjetas regalo.
Falsificaciones y propiedad intelectual
Wallapop elimina cualquier anuncio que ofrezca productos falsificados o que infrinjan derechos de autor, como copias de libros, ropa de marca replicada o dispositivos electrónicos alterados.
Animales y productos derivados
La venta de animales vivos está prohibida, así como cualquier producto relacionado con especies protegidas, como marfil, cuernos o pieles.
Contenido para adultos
Wallapop no permite la publicación de juguetes sexuales, pornografía o cualquier contenido relacionado con actividades eróticas.
Servicios ilegales o no regulados
Se prohíben servicios que impliquen actividades ilegales o poco éticas, como:
- Venta de cuentas de redes sociales.
- Apuestas, préstamos o servicios de financiación no autorizados.
- Modificación de dispositivos electrónicos.
Imágenes y descripciones engañosas
El uso de fotos inexactas, imágenes de stock o descripciones falsas viola las normas de la plataforma.
Lenguaje ofensivo o contenido de odio
Cualquier publicación que contenga insultos, discriminación o incite al odio será eliminada de inmediato.
Eso sí, desde la plataforma avisan que esta lista puede cambiar y añadir nuevos productos prohibidos, los cuales podrán ser eliminados podemos aunque no aparezcan en la misma.
Actitudes que conllevan un baneo en Wallapop
Además de estos anuncios prohibidos, hay actitudes que pueden acabar en una expulsión de Wallapop. Según la propia plataforma, son estas:
- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o que atenten contra los derechos humanos.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
- No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de Wallapop.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
- No publicar anuncios de productos que requieran receta médica o que deban dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario), así como los productos que puedan influir en la salud del individuo (que presenten contraindicaciones, interacciones, etc.) y perecederos de cualquier tipo.
- Disponer de autorización sanitaria de funcionamiento para publicar anuncios relacionados con cualquier actividad sanitaria (necesidad de presentar el número de colegiación o número de registro del centro).
- No crear valoraciones de transacciones no efectuadas.
- No reportar falsamente o incorrectamente de forma reiterada.
- Usar los servicios de Wallapop correctamente. Por ejemplo, no crear cuentas de Usuario para beneficiarse de promociones del servicio de envíos o para evitar el pago de suscripciones de profesionales.
- No extraer de forma sistemática ni reutilizar parte o todo del contenido de la Plataforma, sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite (i) el uso de herramientas o robots de búsqueda, ni (ii) la extracción de datos (ya sea en una o varias ocasiones o de forma masiva -minería de datos-).
- No desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguna de las partes de la Plataforma.
- No utilizar herramientas de software externas (bots, etc.), salvo que dicho uso sea autorizado o permitido por nosotros.
- No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.
- No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
- No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
- Solo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
- No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el Producto realmente ofrecido.
- No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
- No está permitido publicar anuncios relacionados con animales.
- No está permitido publicar anuncios que superen el máximo establecido para la categoría de Productos en cuestión.
