TicketSwap es una de las aplicaciones más conocidas para comprar y vender entradas para todo tipo de eventos tanto en verano como en todo el año. Por eso, si acabas de encontrar entradas para ir a tus conciertos favoritos o un festival cuando no las hay en otro sitio seguramente tengas dudas de si hacerlo. Por una parte, es una ocasión única de conseguir las entradas que tanto deseabas, por otro lado tienes miedo a que te engañen o estafen.
Además, al contrario que otros sitios de reventas de entradas, podrás conseguir las entradas al mismo precio al que estaban, o como máximo a un 20% más de su precio de venta. Este tope de precio evita la especulación que podemos ver en otras plataformas de reventa, garantizando precios mucho más éticos. Por otro lado, la misma app dice que comprueba los billetes publicados para avalar las transacciones y que sean seguros, por lo que a priori todo hace que sea uno de los sitios en los que estés pensando en buscar las entradas que ansías cuando ya no están disponibles en los medios de venta oficiales.
Opiniones de TicketSwap
Te decimos si esta app es fiable y si es seguro comprar tus entradas en TicketSwap para que no tengas problemas a la hora de usarlas. Es decir, para que no temas que cuando quieras entrar a un concierto te digan que la entrada es falsa, ha sido usada o te pongan pegas. Nos hemos fijado en las opiniones sobre TicketSwap de Trustpilot, las tiendas de aplicaciones, Reddit, redes sociales y foros de internet y te contamos si finalmente consideramos esta una app de confianza que te aconsejamos o no. Además, debemos aclarar que hemos hecho más de una venta desde la app y todo ha salido muy bien, incluso nos enviaron el dinero antes de lo esperado.
En las tiendas de aplicaciones como Play Store tiene muy buenas valoraciones, en este caso de 4,7 puntos sobre 5 tras casi cerca de 52 mil reseñas. Eso sí, en muchas de ellas dicen que es muy importante fijarse en los vendedores y de su buena fe, puesto que una estafa común con los PDF de entradas es que el vendedor los publica en varias webs de reventa de forma simultánea, dejando desprotegido al comprador a la hora de intentar entrar al concierto en cuertión. Esto debido a la plataforma no ofrece tantas garantías como debería en caso de que salga algo mal. Así lo dice un usuario contento con su compra:
Leyendo las reseñas, veo que el éxito de la transacción depende de la buena fe de los vendedores, que no hay mucho respaldo ni seguridad por parte de la plataforma. Personalmente, yo he tenido buena experiencia tanto de compra (1vez) como de venta (1 vez). Compré dos entradas a días de un concierto con mucha demanda y no hubo ningún problema. En cuanto a la venta, vendí dos entradas en 5 y 12 minutos y recibí el dinero antes incluso de lo esperado.
Eso sí, últimamente está teniendo muy malas opiniones y quejas sobre el servicio de atención al cliente, diciendo además que no tienen un teléfono al que contactar. No obstante, tiene un apartado de contacto desde la app en que puedes solicitar ayuda siempre que lo necesites. Con todo, hay muchos compradores satisfechos con el servicio.
En Trustpilot tiene una buena valoración, de 3,9 sobre 5 estrellas tras más de 14.000 opiniones. Sobre todo tiene muchas valoraciones de 5 estrellas, como esta de hace menos de un mes:
Hasta la fecha he vendido y comprado entradas sin problemas de forma rápida y clara, solo en una ocasión las entradas no eran correctas y recibí el dinero de vuelta sin problemas! Por eso siempre recomiendo el uso de ésta app para comprar o vender entradas. A veces pierdes algo de dinero y a veces sales beneficiado, según seas vendedor o comprador! Gracias.
Hay muchos comentarios de personas que han dicho haber usado la app para comprar entradas y todo ha ido bien. No solo en estos dos sitios, sino también en otros nos encontramos con personas que han quedado encantadas después de comprar sus entradas en la app. Incluso alguna persona lo ha comentado en un vídeo de YouTube. Aunque es cierto que mejor hacerlo en sitios oficiales, para ahorrarnos de paso la comisión de gestión que cobra TicketSwap sobre el precio final, lo que supone un 7% más un 3% de la tarifa de transacción para el comprador, sumado al 5% que se le retiene al vendedor al realizar la compra, en ocasiones no queda remedio que acudir a aplicaciones como esta para conseguir entradas que se suelen vender con facilidad. Es una de las aplicaciones más seguras para comprar entradas, tiene una política de seguridad bastante buena que puedes consultar aquí, pero como todo no está exenta de riesgos.
¿Cómo protege TicketSwap a los compradores?
Es importante señalar que TicketSwap integra varios mecanismos de seguridad para proteger a los compradores. El objetivo es garantizar transacciones confiables y minimizar riesgos como entradas falsas o duplicadas. En este sentido, SecureSwap, es uno de sus pilares, ya que es un sistema desarrollado por la plataforma en colaboración con organizadores de eventos y proveedores de entradas.
Si vemos el logo de SecureSwap, significa que, después la compra, el ticket original del vendedor se invalida automáticamente, es decir, que se genera un nuevo ticket único y personalizado para el comprador, con un código de barras o QR completamente diferente. Es una manera de asegurar que el mismo vendedor no venda el mismo ticket múltiples veces o lo use él mismo.
Este sistema de seguridad se ha reforzado recientemente con la integración de herramientas como Mobile Only de TicketMaster. Este mecanismo de reventa de entradas hace que esra no se emita en PDF, sino que tiene un código QR dinámico que se actualiza automáticamente de forma constante para evitar capturas de pantalla. De esta forma, el venedor inicia el traspaso de la entrada en la app de Ticketmaster y el comprador la recibe de forma oficial en su cuenta, esquivando cualquier tipo de inconveniente de forma segura.
También cuentan con el mecanismo denominado Know Your Customer (KYC), que chequea la identidad de los vendedores para evitar fraudes. La plataforma requiere que los vendedores proporcionen información personal como nombre, dirección, correo electrónico y, en algunos casos, documentos de identificación originales como pasaporte o DNI. Si el vendedor no completa el pago o se detectan comportamientos sospechosos, la plataforma podría bloquear la cuenta.
Otra capa de protección extra, hace que los pagos a los vendedores no se liberen inmediatamente. Si hablamos de eventos estándar, se procesan en hasta 5 días hábiles después de la venta, pero en casos de alto valor se retienen hasta después del evento. Los riesgos siempre están ahí, pero con estas medidas se reducen muchos, sumados a la precaución que ya de base deben tener los compradores.