Temu es una aplicación china en la que puedes comprar muchos artículos baratos y que ha llegado para desbancar a su competencia, como AliExpress. Cuenta con una gran cantidad de productos tecnológicos, de moda y mucho más a precios muy buenos, con descuentos de hasta el 90% y la posibilidad de envío gratis en una compra mínima, entre otras estrategias de promoción más agresivas o potentes.
Seguramente hayas oído hablar de ellos o te lo hayas encontrado en un anuncio de internet y no sepas si es todo lo fiable que debería porque te parece demasiado bueno para ser cierto. Y la verdad es que podría no ser tan bueno como lo pintan, algo que podemos apreciar en las quejas de muchas personas. No conformarse con ofrecer productos baratos, han optado por llamar la atención con sorteos, juegos y regalos gratis, y esto podría ser un error más que un acierto, sobre todo si no parecen cumplir con lo que prometen.
El gran atractivo de Temu son los regalos
Temu es la aplicación de compras gratuita número uno tanto en la App Store de Apple como en la Play Store de Google, superando a Shein, Amazon y AliExpress en muchos mercados. Es en definitiva un ecommerce de origen chino que está triunfando en Europa, y que se presentó en España en 2023. En esta aplicación puedes comprar todo tipo de productos y ha sido creada para competir directamente con el resto de gigantes que actualmente lideran el ranking de los market place.
La característica más destacada de Temu es que muchos de los productos del sitio son increíblemente baratos. Puedes comprar gafas de sol por 2 euros, collares por 1 euros y multitud de artículos por apenas 3 euros. De hecho, casi cualquier cosa que se te ocurra probablemente esté en Temu por menos de 30 euros. No verás grandes marcas y si encuentras alguna ganga es mejor que desconfíes, pero si buscas productos baratos puede ser tu sitio.
Sin embargo, uno de los atractivos que está despertando la atención de más personas que se están descargando la app es la posibilidad de conseguir regalos gratis. La app te promete regalos gratis si participas. Concretamente, si invitas a tus amigos o juegas a los diferentes minijuegos que te proponen. Aunque todos ellos son diferentes, puedes elegir un mínimo de productos que te pueden llegar a regalar si te toca. Los hay sencillos, como tipo granja, y otros más complicados. Cada uno tiene sus normas y sus condiciones. Además, los regalos caducan en 24 horas.
No obstante, esta filial de la empresa Pinduoduo, también está empezando a desarrollar una reputación negativa debido a paquetes no entregados, cargos misteriosos en la cuenta, pedidos incorrectos y un servicio al cliente que no responde como debería. Además, Pinduoduo, ha sido acusada durante mucho tiempo de ventas de falsificaciones, productos ilegales o productos que no coinciden con sus descripciones.
¿Se pueden conseguir premios y regalos con Temu?
Seguramente, te hayas encontrado en Internet con muchas personas compartiendo su código para que les lleguen regalos gratis y diciendo que funciona, pero otros tantos que eso no es cierto y que se trata de un timo. De hecho, muchas personas aseguran que la app les deja muy cerca de conseguir algo, pero cuando están a punto de lograrlo finalmente no les toca nada.
Lo cierto es que conseguir cosas gratis no es sencillo, por mucho que te lo pongan, y los comentarios de personas a las que les ha tocado algo no son en muchas ocasiones creíbles. Aunque también podrían serlo porque regalar cosas gratis es una buena estrategia para darse a conocer y diferenciarse de la competencia cuando se está empezando como es el caso.
Lo que tienes que hacer para probar suerte es:
- Abre la app de Temu
- Ve al apartado Tú
- Presiona sobre Gana créditos o regalos gratis
- Elige un juego y sigue las instrucciones
También pueden aparecerte los juegos en la pantalla mientras navegas, solo tienes que confirmarlo a su debido momento.
Aunque la valoración general en Google Play es bastante buena, basta con ver algunos de sus comentarios sobre Temu para apreciar que no todo es tan bonito como lo pintan. Muchos usuarios han admitido que hay una buena cantidad de problemas relacionados sobre todo con los regalos de Temu, que no llegan o que no terminan de aparecer correctamente. Entre los comentarios más críticos, nos encontramos con varios:
Mismos productos que en AliExpress. Pero no te deja comprar menos de 10 euros para que te deje pagar, es bastante más cara q AliExpress los mismos productos valen más caros, y por lo menos allí puedes comprar, aunque sea un euro, pero aquí te obligan a gastar mínimo 10 €, es bastante lioso para encontrar cosas. Ofertas engañosas y obligándote a compartir la aplicación para supuestamente darte regalos que no nunca te dan. Y les haces publicidad gratis. Seguiré con AliExpress.
Son muchos usuarios los que se están quejando de lo que provocan estos regalos y de lo complicado que es que te toque uno, tanto que un usuario asegura que los premios no tocan:
Os prometen un premio gratis cuando llegas a cierta cantidad de compartido, es mentira, cuando llegas a ese número de compartidos, el contador empieza de nuevo sin darte los premios, y tiene miles de juegos por el estilo, donde te regalan 6 productos y te hacen pagar 4 si no te entregan los otros. ¡Si veis a alguien promocionando esta web no caigáis en la trampa!
Sin embargo, no siempre se trata de un problema que aparezca de manera instantánea a todos los usuarios. Y es que hay usuarios que aseguran que al principio va bien para algunos, pero los problemas llegan después:
Al principio muy bien, pero luego te da opciones para ganar premios, y cuando te falta 4 euros, te alargan la jugada en el caso de la granja prácticamente gasto todos los créditos que tengo y no logro llegar a ganar. Vaya estafa, no porque ya haya comprado varias veces en la aplicación.
Otros comentarios son bastante más duros con el market place, catalogándola como «plataforma engañosa»
Si hay algo que como consumidor te pueda indignar es sentirte engañado. Esta plataforma con sus algoritmos engañosos y ridículos, más propios de una feria del siglo pasado “ juega contigo”, unos señuelos para atraerte que luego son mentiras y hasta el precio final te lo cambian. ¡Mucho cuidado! roza el timo. Incluso hasta duplican tus pedidos. Entrar es fácil pero salir cuesta mucho trabajo. No se puede engañar tanto.
Pero no son los únicos. Basta con fijarnos un poco para ver que hay muchas más personas asegurando que los premios realmente no tocan ni aunque cumplas todos los supuestos requisitos. De hecho, hay quien ha respaldado las críticas negativas sobre la app debido a la gran cantidad de gente que esperaba su regalo y no lo ha conseguido. Tanto es así, que la puntuación de la app no ha hecho más que bajar y bajar cada vez más hasta el punto de que actualmente es complicado encontrar una buena opinión sobre ella en la tienda de apps.
Evidentemente, no podemos decir que se trata de una estafa o engaño, al menos asegurarlo fehacientemente. Que no nos toque nada y que haya muchas personas insatisfechas no quiere decir que sea una estafa. Puede haber gente que lo haya conseguido. Sin embargo, es mucho más fácil encontrar a alguien que se haya frustrado al respecto mientras intentaba buscar algún tipo de regalo dentro de la app de Temu que la gente que realmente se ha encargado de hacerse con el regalo final.
También debes tener en cuenta que en las propias condiciones de Temu se establece que se pueden producir errores, tipográficos o de otro tipo, a la hora de indicar algún precio, oferta o descuento:
Si bien nos esforzamos por brindar información precisa sobre Temu, pueden ocurrir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con los precios, las descripciones de los productos, la disponibilidad y las ofertas. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o modificar información o cancelar pedidos o partes de pedidos si alguna información en Temu es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que su pedido haya sido enviado o su recibo de una confirmación de pedido o aviso de envío. No debe confiar en el precio tachado en su decisión de compra. Si comparar precios es importante para su decisión de compra, debe hacer su propia comparación antes de realizar una compra.
Parece ser que una de las principales diferencias con sus competidores en cuanto a las promociones se refiere es la de realizar estos mecanismos para generar una mayor atención proponiendo estos juegos, y haciéndose notar entre los clientes, aunque posiblemente consiga el efecto contrario.
A todos estos problemas hay que añadirles los que ya solemos ver por parte de Temu, que son errores y problemas relacionados sobre todo con la experiencia del usuario y en la forma en la que compramos en esta app. Y es que no solo vienen problemas por parte de los regalos que ofrece la app sino que también los procesos de compra y comunicación con el soporte y con el vendedor son totalmente toscos y en ocasiones, dan la sensación de ser inseguros. También por los plazos de los envíos, ya que hay muchos usuarios que aseguran que tardan mucho o no les han llegado.
Una gran promoción para captar clientes
Meses más tarde de la llegada de Temu al mercado español, las promociones de regalos y productos gratis han ido desapareciendo, provocando que muchas personas ya no se acuerden de esos regalos que no llegan a los usuarios. Ahora que la empresa cuenta con un amplio abanico de clientes y una extensa lista de usuarios que acceden a diario para comprar productos, ya no tienen que ofrecer regalos, que como pudimos comprobar personalmente y por las opiniones, no llegar a ser reales. Podríamos estar ante una mala práctica empresarial, aunque por el momento no se ha sabido de ninguna pena impuesta a la compañía por la publicidad irreal.
Tal ha sido su éxito, que incluso ha superado en número de descargas a la mismísima Amazon, según datos oficiales de Google, en octubre de 2024, la aplicación Temu se descargó más de 52 millones de veces en todo el mundo.
¿Compensa usar TEMU?
Sin embargo, no vemos muy rentable ni demasiado interesante optar por estos regalos gratis y sorteos porque llevan más tiempo del que parece, podemos acabar molestando a nuestros amigos y a otras personas, y todo ello para que finalmente nadie nos asegure nada. Puedes probar, ya que no pierdes más que un poco de tiempo, pero teniendo en claro que nada te garantiza que te toque un premio. Tú decides. Si quieres descargar la aplicación, puedes hacerlo en la tienda de apps de tu móvil.
Recuerda que nadie da nada gratis y que al fin y al cabo, lo que le estás ofreciendo en este caso a la gente de Temu es una serie de datos y de información tanto tuyo como de las otras personas que hayas invitado a que se unan a Temu para que, de esta manera, haya algo a cambio. Y sobre todo el hecho de que los premios, que son supuestamente ‘seguros’, pueden llegar o pueden no llegar, por lo que rentable lo que se dice rentable, no creemos que sea.
De momento, es más seguro y fiable comprar en tiendas más establecidas y que sabemos que funcionan a la perfección, como Amazon, Aliexpress o Shein, por citar las más famosas. Y por supuesto, debes tomar por aprendido que las tiendas, por regla general, no suelen contar con muchos regalos, ya que no van a regalar nada ‘porque sí’. Por ello, siempre es mejor llevar a cabo la compra del producto mediante códigos descuento u ofertas de las que si nos podamos fiar de una manera mucho más fidedigna. Además, en ocasiones en estos otros comercios los descuentos son muy suculentos, y debemos aprovechar los cupones de los eventos.
Lo que sí es normal que te puedas encontrar en este tipo de tiendas es con una gran variedad y sobre todo cantidad de artículos a 1 céntimo. Esto suele ver dado sobre todo en forma de ofertas de bienvenida que hagan picar a los usuarios a llenar su cesta de productos baratos. Aunque esta no es una cuestión que simplemente hace Temu, ya que AliExpress lleva años y años a la cabeza de las ventas de este tipo de productos sin despeinarse lo más mínimo.
