Quien usa con frecuencia aplicaciones de compras sabe que hay funciones básicas que deberían estar siempre a la vista. Una de ellas es la lista de deseos, imprescindible para guardar productos y compararlos más adelante. En Amazon, es súper sencillo añadir productos, pero en otras apps, como la de Temu, necesitas un Máster para localizarla.
La buna noticia es que sí, esa función existe, pero está tan mal integrada que muchos usuarios llegan a pensar que directamente no la tiene. Y no es una exageración: encontrarla por primera vez puede resultar realmente frustrante, sobre todo si vienes de plataformas como Amazon o AliExpress, donde el acceso está a la vista de todos.
¿Cómo se añaden los favoritos de Temu?
El problema no es que Temu carezca de lista de deseo porque sí que la tiene. El dolor de cabeza es porque la tienda la ha escondido bajo una lógica poco intuitiva, igual que ha hecho Shein con sus puntos de recogida. Aquí no se llama “lista de deseos”, sino “Favoritos”, y el primer obstáculo aparece justo cuando intentas añadir un producto.
Al entrar en la ficha de cualquier artículo, lo normal sería buscar un icono de corazón visible junto al precio o la imagen principal, pero en Temu no funciona así. Para guardar un producto tienes que desplazarte hacia abajo en la página, superar el bloque de imágenes, las descripciones destacadas, las valoraciones, las reseñas de otros compradores y buena parte del contenido promocional.
Solo cuando llegas al apartado de “Detalles del producto” aparece, casi camuflado. Aquí es donde puedes encontrar un pequeño icono con forma de corazón, el verdadero acceso para añadir el artículo a Favoritos. No hay mensaje explicativo, no se resalta visualmente y pasa completamente desapercibido si no sabes que está ahí.
Desde un punto de vista de experiencia de usuario no es lo más cómodo, pero, al menos una vez que lo conoces, recurrir a él ya no es tan complicado.
¿Dónde está la lista de deseos en Temu?
Una vez superado ese primer escollo, el acceso a la lista de Favoritos resulta bastante más sencillo, aunque tampoco es inmediato si eres nuevo en la plataforma.
La lista se encuentra dentro de tu perfil personal. Basta con tocar el icono de usuario, normalmente situado en la parte inferior de la app, y allí aparece la sección de Favoritos junto a otros apartados como pedidos, cupones o ajustes de cuenta. En este caso, la localización es mucho más lógica y coherente con lo que se espera de una app de comercio electrónico.
Eso sí, no esperes mucho de esta sección de Favoritos de Temu. La lista de deseos, por llamarla igual que en otras apps, funciona más como un simple contenedor que como una herramienta activa de seguimiento. en ella puedes guardar productos, eliminarlos cuando quieras y acceder a ellos desde tu perfil sin mayor complicación.
El verdadero problema es el descubrimiento inicial, ya que si no estuviera tan escondida la opción para añadir artículos a favoritos, no habrías llegado hasta aquí.