¿Te ha pasado que tu últimas compras en Temu se han quedado varios días retenidas en aduanas, sin saber qué es lo que está pasando? ¿Y con la incógnita de saber si tienes que pagar algún recargo extra? Pues que sepas que no estás solo, y, probablemente la culpa sea del sistema IOSS de la Unión europea.
Temu se ha convertido en una tienda de lo más atractiva para el consumidor español. Allí se pueden comprar productos de todo tipo (y cuestionable calidad) a precio de risa. Pero, con la entrada en vigor de nuevas normativas europeas en 2026, la confusión sobre qué estamos pagando realmente y por qué algunos paquetes se detienen en la frontera ha crecido.
Aduanas e IVA
Históricamente, cualquier compra que venía de fuera de la Unión Europea y superaba los 22 euros debía pagar el IVA al llegar a España, lo que generaba retrasos y gastos de gestión inesperados por parte de las agencias de transporte. Sin embargo, desde julio de 2021, la Unión Europea introdujo el sistema IOSS (Import One-Stop Shop) o Ventanilla Única de Importación.
Temu, al ser una gran plataforma internacional, está registrada en este sistema, por lo que ya compres una funda para el móvil o unos auriculares, el precio que ves ya incluye el 21% de IVA correspondiente a España. Otra cosa es que te hagas un lío con el caos de descuentos, promociones, ofertas y cupones que pueden aparecerte en la app de Temu.
Según la Agencia Tributaria de España, el uso del IOSS permite que la mercancía pase por una «aduana rápida«, pues los impuestos ya han sido abonados en el punto de venta. Por eso, en la mayoría de pedidos de bajo valor, el paquete llega directamente a tu casa sin que nadie te pida dinero adicional en la puerta, ni van a ser retenidos más tiempo del deseado.
El fin de la exención de los 150 euros y el nuevo arancel de 2026
Hasta hace muy poco, existía una regla de oro: si tu pedido valía menos de 150 euros, solo pagabas el IVA y estabas exento de pagar aranceles (es decir, los derechos de aduana). Gracias a esto, hasta ahora, Temu ha inundado el mercado con paquetes pequeños y de bajo coste.
La normativa europea ha previsto sistemas de recaudación que evitan al consumidor el tener que realizar obligaciones formales con la aduana. En la mayoría de los casos, para compras inferiores a 150 euros, serán los propios portales de internet, o los operadores que introduzcan las mercancías en nuestro país, quienes se encargarán de ingresar el IVA que los consumidores tienen que pagar.
Sin embargo, el Consejo de la Unión Europea aprobó recientemente una reforma en lo que respecta al tratamiento del IVA, afectando de lleno al modelo de negocio de tiendas como Temu o Shein. En este sentido, la novedad más importante es que la exención de aranceles para pedidos inferiores a 150 euros tiene los días contados. A partir de julio de 2026, se introduce un arancel fijo de 3 euros para los paquetes de bajo valor procedentes de fuera de la UE.
Este cambio busca que comprar un producto de 5 euros en China tenga un coste de gestión mayor para igualarlo con el comercio europeo. Aunque Temu seguirá gestionando los pagos de forma integrada, es muy probable que veamos un incremento en los precios finales o una tasa de gestión aduanera reflejada en el desglose del pedido, además de que nuestros pedidos pueden tardar más tiempo en pasar la frontera.
Piensa que, a lo largo de este año, se trabajará bajo una solución temporal para comenzar a cobrar derechos de aduana mediante un mecanismo transitorio, hasta la eliminación del umbral de 150 euros en 2028.
¿Por qué pueden retener mi paquete si ya he pagado todo?
Lo que pasa es que, incluso con el IVA pagado mediante IOSS, existen situaciones en las que la aduana española puede decidir «parar» tu pedido. Estas son las causas más comunes:
- Inspección aleatoria de seguridad: La aduana realiza controles al azar para comprobar si el interior del paquete coincide con lo declarado. Además, también se comprueba si cumple con los estándares de seguridad exigidos por la UE.
- Valor declarado incoherente: Si compras un smartphone de última generación pero el vendedor declara que vale 10 euros para ahorrar impuestos, los sistemas de análisis de riesgo de la Agencia Tributaria detectarán la anomalía y retendrán el paquete para pedirte la factura real.
- Mercancías sensibles o falsificaciones: Unos de los casos que más te pueden afectar si compras mucho en Temu, ya que la firma es conocida por el escaso control de sus productos. Si la aduana sospecha que el producto es una copia ilegal de una marca registrada, el paquete quedará retenido y, no es que tengas que pagar más por él, es que directamente puede no llegarte.
- Falta de datos del destinatario: A veces, el error es tan simple como un número de teléfono incompleto o un DNI que no coincide. En este caso se te requerirá la información que falta.
Para evitar estas situaciones, lo mejor que puedes hacer es revisarlo todo antes de pagar nada. Asegúrate de que aparece el concepto «IVA incluido» o una referencia al sistema IOSS.
Es importarte que el consumidor preste especial atención a las condiciones de compra del portal donde adquiera sus productos para comprobar si el precio ofertado ya incluye el IVA y los gastos de gestión.
Nuestra recomendación es que no dividas tus compras para hacer pedidos más baratos. Aunque antes se hacía para evitar los 150 euros, con el nuevo arancel de 3 euros por artículo de 2026, realizar muchos pedidos pequeños podría salirte más caro que uno grande.
Cómo actuar si recibes un aviso de aduana
Si tu seguimiento indica que el paquete está «en trámite aduanero» o recibes un SMS o un email solicitando información, no entres en pánico. Lo primero es verificar que la comunicación sea real y no un intento de phishing, que también se están expandiendo aprovechando la confusión con las aduanas de Temu.
Si es real, normalmente tendrás que entrar en el portal de Correos aduanas. Allí deberás aportar la factura de compra que puedes descargar desde la propia app de Temu, dentro de tu perfil, seleccionando el pedido en cuestión. Si el valor era inferior a 150 euros y el IOSS se aplicó correctamente, tras presentar la factura el paquete debería liberarse sin coste adicional.