Si estás intentando usar Hacoo y te has encontrado con el clásico problema de no poder cambiar la región o el país, no estás solo. De hecho, en Reddit hay un hilo dedicado en exclusiva a este problema, y ahí es donde hemos dado con la solución.
Aunque no es un error muy extendido, sí que es un fallo más común de lo que parece y, lo más frustrante, es que no vas a lograr arreglarlo directamente tocando una opción o algún ajuste secreto dentro de la propia aplicación de compras.
Durante semanas, muchos usuarios han probado a cambiar ajustes dentro de la app sin éxito, cuando la solución estaba en otro sitio, entre los ajustes del móvil.
¿Por qué falla la ubicación de Hacoo?
La clave está en entender cómo Hacoo interpreta la región. A diferencia de otras apps que permiten modificar el país desde el perfil, aquí la aplicación toma como referencia lo que tengas configurado en el sistema. Es decir, que se vale de principalmente la ubicación y el idioma configurado en el móvil.
Si estos no coinciden con tu país real, la app puede quedarse “bloqueada” en una región incorrecta, normalmente Estados Unidos.
Cambia la región e idioma de Hacoo
El primer paso que suele funcionar es revisar la ubicación del dispositivo. Si el sistema tiene fijada una región distinta, por ejemplo, Estados Unidos, Hacoo lo detectará automáticamente.
Cambiar esta configuración y reinstalar la app puede ser suficiente para que todo vuelva a la normalidad. Para ello sigue estos pasos:
- Abre la app de ajustes.
- Después, busca el menú de Configuración Adicional o Ajustes adicionales.
- Luego entra al menú Idioma y Región.
- Una vez dentro todo lo que tienes que hacer es seleccionar el país que quieras.
Lo que pasa es que, en muchos casos el problema persiste incluso después de ajustar la ubicación. Aquí es donde entra en juego un factor que suele pasarse por alto: el idioma del sistema.
Puede parecer irrelevante, pero no lo es ya que si tienes configurado “español (de Estados Unidos)” o incluso inglés como idioma principal, Hacoo puede seguir interpretando que estás en otra región.
Por eso, la mejor solución y la que ha demostrado funcionar en dispositivos Samsung, Pixel y otros Android, pasa por, además de cambiar la región, establecer bien el idioma, pero primero eliminando completamente la app. Una vez que la hayas borrado, haz esto:
- Abre la app de ajustes.
- Después, busca el menú de Sistema.
- Luego entra al menú Idioma e introducción de texto.
- Una vez dentro, elige el idioma que coincida con tu región.
Cuando hayas hecho esto, tienes que volver a descargar Hacoo desde cero. En ese momento, la aplicación se instalará ya adaptada a la región correcta.
Si tienes que hacerlo en el iPhone, la ruta no es que sea muy diferente:
- Abre la app de Ajustes de iOS
- Baja hasta el menú General
- Selecciona Idioma y región
- Establece el país y la lengua en la que quieras usar Hacoo
