Si últimamente notas que las teclas de volumen de tu móvil se comportan de forma rara, por decirlo de alguna forma, puede que no sea culpa tuya, sino de un error reconocido por Google respecto al que ya están trabajando para solucionarlo cuanto antes.
De lo que se quejan los usuarios es de que, en lugar de subir o bajar el volumen de medios, ajustan el volumen de accesibilidad o incluso dejan de servir como atajo de cámara. Pero esto no es problema de hardware, sino de software, y tiene que ver con los ajustes de accesibilidad.
El error de Google con el control de medios
Google confirmó a mediados de enero de 2026 que existe un error de software en Android relacionado directamente con la función de accesibilidad “Seleccionar para hablar” que provoca ese comportamiento errático de los botones físicos de volumen.
El origen del error está en cómo Android gestiona las fuentes de audio. Las teclas de volumen deberían cambiar siempre el volumen que estás usando en ese momento, es decir, los medios, llamadas, notificaciones o alarmas. Lo que pasa es que este bug hace acto de presencia cuando “Seleccionar para hablar” está habilitado. Es entonces cuando el sistema interpreta las pulsaciones como control del volumen de accesibilidad en lugar del volumen de medios, lo que confunde a muchos usuarios y rompe atajos habituales como usar la tecla de volumen para hacer fotos con la cámara.
Google, a través de su web de soporte, ya ha reconocido el problema y confirmó que está trabajando en una corrección.
Hemos recibido informes de que las teclas de volumen no funcionan como se espera en los dispositivos Android que tienen habilitado Select to Speak, un servicio de accesibilidad para usuarios con baja visión o dificultad para leer.
Para solucionar este problema, desactive la opción Seleccionar para hablar yendo a Configuración > Accesibilidad > Seleccionar para hablar y luego desactive los accesos directos de Seleccionar para hablar.
Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Aunque afirman conocer el error y ya estar trabajando en su solución, por el momento la compañía no ha proporcionado fechas claras sobre cuándo llegará ese parche y si se aplicará mediante una actualización del sistema Android o a través de una actualización de la Android Accessibility Suite desde Google Play o la tienda de apps.
Lo que sí ha compartido es una solución intermedia a la espera de dicho parche que, como lees, consiste en deshabilitar la función de seleccionar para hablar desde los ajustes de accesibilidad de Android.
Muchos usuarios que sufrieron de este bug de Android han confirmado que desactivar esa función restablece el comportamiento normal de las teclas. La mala noticia es que, si dependes de esa función por accesibilidad y no quieres desactivarla, por ahora no existe otra alternativa oficial más allá de esperar a que Google libere la corrección.
Es de imaginar que no debería tardar mucho, pero, hoy por hoy, no tenemos más noticias al respecto de este parche de Google que corrija el error.