Poder hacer capturas de pantalla es algo muy útil para muchos usuarios. Estas capturas son almacenadas en nuestro móvil, dentro de una carpeta específica, aunque también aparecerán en su apartado correspondiente, dentro del álbum de fotos. El problema es cuando nuestro móvil hace más capturas de pantalla de las deseadas, es decir, cuando nos encontramos capturas que no hemos hecho y que además, ocupan un espacio innecesario de almacenamiento. Esto hace que muchos usuarios busquen cómo desactivar las capturas de pantalla.
Es algo que no debemos pasar por alto, ya que, si nuestro móvil hace capturas de pantalla solo, puede ser motivo de algo preocupante. Sin embargo y por suerte, en la mayoría de los casos no es algo grave y tiene fácil solución. Vamos a echar un vistazo a los principales motivos y soluciones para que nuestro móvil deje de hacer capturas de pantalla por su cuenta. Aunque no es el único caso, ya que también puede llegar a habilitarse por sí mismo el panel del smartphone.
¿Qué está pasando?
Pues la verdad es que estamos hablando de un fallo poco habitual que puede deberse a varias razones. Entre las más habituales, están estas:
- Tal vez hayas activado accidentalmente la función de captura de pantalla con gestos o botones.
- Puede que tengas alguna aplicación maliciosa o defectuosa que controle tu pantalla sin tu permiso.
- Quizás tu móvil tenga algún problema de hardware o software que afecte al funcionamiento normal de la pantalla. Con el tiempo, el desgaste natural de los componentes internos del smartphone, como los botones o el panel táctil, puede llevar a funciones que se activan por sí solas y, en este caso, pueden llegar a hacerse capturas sin que hagas nada.
- Quizá la funda de tu móvil no se adapta bien al mismo y pulsa botones accidentalmente
- En algunos casos, las interferencias electromagnéticas de otros dispositivos electrónicos cercanos pueden causar un mal funcionamiento en el smartphone, resultando en acciones no intencionadas como las capturas de pantalla. Prueba a alejar el móvil de microondas o electrodomésticos similares a ver si el error se replica.
- El sobrecalentamiento puede afectar el rendimiento del smartphone y provocar comportamientos inusuales, incluyendo la activación de funciones sin que el usuario toque nada.
- Lo mismo puede suceder si el móvil se moja o se cuela humedad en su interior. Los líquidos o un ambiente húmedo puede causar cortocircuitos en los componentes internos del teléfono, lo que podría traducirse en un comportamiento extraño relacionado con las capturas de pantalla.
Soluciones al problema
Pase lo que le pase al equipo, esto es lo que debes probar en tu smartphone.
Últimas aplicaciones instaladas
Lo primero será chequear las últimas aplicaciones instaladas, para verificar si alguna de ellas puede ser la causante del problema. Para ello podemos ir a Ajustes/Aplicaciones, pero también podemos entrar en Play Store/Mis Aplicaciones/Instaladas/Ordenar por último uso. La idea es borrar las apps sospechosas de estar provocando el fallo, como juegos o herramientas varias.
Quita la funda y el protector
Por orden, primero debemos quitar la funda, ya que puede estar causando capturas de pantalla accidentales, al ejercer demasiada presión sobre los botones de encendido y apagado. Recordemos que, en la mayoría de móviles Android, la pulsación conjunta de la tecla de volumen abajo + el botón de encendido, genera una captura de pantalla automática.
Si las capturas suelen ser en negro, es posible que el móvil tenga este problema cuando se lleva en el bolsillo. Tendremos que probar a quitar la funda para ver si es el origen del problema. En ese caso, no quedará otro remedio que comprar otra funda mejor adaptada a nuestro terminal. Si no da resultado, el siguiente paso es quitar el protector de pantalla, ya que algunos protectores baratos de terceros pueden generar estas capturas.
Desactiva los gestos de captura
Hay varios gestos que sirven para generar capturas de pantalla de forma más sencilla, pero que en diversas situaciones pueden generar algunas de forma accidental. Los usuarios que han tenido este tipo de problemas, también lo han solucionado desactivando los métodos de “Captura de pantalla con tres dedos” y Captura de pantalla deslizando la palma” No todos los smartphones cuentan con estas opciones, pero puedes comprobarlo escribiendo “Captura de pantalla” desde el cajón de búsqueda dentro del menú de Ajustes.
Actualizar el móvil
Si somos muy dejados con las actualizaciones del sistema, es posible que la solución esté al alcance de una actualización. Muchas de estas actualizaciones para nuestro móvil, mejoran el rendimiento de la pantalla, eliminando fallos como toques fantasmas. Si tenemos actualizaciones pendientes, conviene poner el móvil al día para ver si el error se soluciona. Podremos hacerlo desde Ajustes/Sistema/Actualizaciones del Sistema, o buscando «actualizaciones» desde el cajón de búsqueda.
De cualquier manera, tanto las actualizaciones de seguridad, como las habituales de nuestro móvil, sea cual sea, te recomendamos que las hagas efectivas en cuanto llegan, ya que finalmente van a proteger tu teléfono móvil.
Golpe o deterioro
Otro motivo de las capturas de pantalla accidentales tiene que ver con el deterioro de los botones encargados de realizar las capturas. Si el móvil ha recibido algún golpe o tiene algún tiempo, es posible que se generen capturas de pantalla automáticamente por el mal funcionamiento de estos botones, que incluso pueden estar pulsados o quedarse dentro.
Dentro de este deterioro, se encuentra también la más que posible suciedad que puede estar afectando al dispositivo y a la forma en la que los botones están llenos de suciedad y por lo tanto, pueden llegar a quedarse pillados. Por lo tanto, de la misma forma en la que tienes interés por solucionar los golpes que ha recibido, también hay que solucionar y extraer la suciedad del móvil. Para lo cual, lo mejor es hacer uso de un pequeño alfiler con el que eliminar la misma o incluso con un elemento punzante, sin dañar por supuesto el móvil.
El asistente de voz está activado
Otro motivo por el que el móvil puede hacer capturas de pantalla solo es que tengamos activado el asistente de voz, como Google Assistant o Siri. Estos asistentes pueden reconocer nuestra voz y ejecutar comandos, como hacer una captura de pantalla.
Sin embargo, a veces pueden confundir otros sonidos o palabras con el comando y hacer la captura sin que nosotros se lo pidamos. Para evitar esto, puedes desactivar el asistente de voz desde los ajustes del móvil, en la sección de aplicaciones o asistentes.