Los problemas con la pantalla del móvil son uno de los errores más habituales que nos puede aparecer de un día a otro en el terminal. No hace falta que se haya caído o ver el panel roto, para comenzar a experimentar fallos como bloqueos, toques fantasmas o que no seamos capaces de conseguir que se encienda. Y es que, los teléfonos de Realme tampoco se libran de estos fallos.
Cuando hemos dado un golpe al panel y este se ha roto, damos por hecho de dónde vienen los problemas de funcionamiento. Sin embargo, lo más frustrante es cuando no se ha producido ningún accidente y la pantalla comienza a fallar. Como decimos, algunos de los fallos más habituales vienen relacionados con toques fantasma, o el bloqueo del display sin que podamos hacer nada.
Si el panel de tu realme no enciende…
Además, otro de los fallos más comunes es que la pantalla se queda en negro y no responda. Podremos seguir escuchando sonidos y alertas en nuestro teléfono, pero la pantalla seguirá apagada y ningún botón servirá para que se encuentra. Ante todos estos errores, contamos con varias soluciones comunes que dan resultado en la gran mayoría de los casos. Eso sí, antes de pasar con las comprobaciones pertinentes que debemos hacer, pasaremos a revisar el estado actual del brillo de nuestra pantalla, pues puede darse el caso de que el mismo esté bajado y no nos hayamos dado cuenta. Una vez revisado esto, deberemos realizar las siguientes acciones para ponerle una solución a nuestro problema.
Fuerza el reinicio
La primera medida que tendremos que hacer para intentar que el móvil encienda, si la pantalla está en negro o bloqueada, es mantener presionados los botones Power y Volumen Arriba durante al menos unos segundos para reiniciar el dispositivo. Si el teléfono no responde, tendremos que cargarlo durante 30 minutos e intentarlo de nuevo.
Si sigues sin lograr que funciones como debería, puede que el problema esté en la placa base o en alguno de los componentes. Por lo tanto, si no has conseguido que tu dispositivo chino se encienda o que la pantalla del smartphone vuelva a responder sin problemas, será el momento de probar las siguientes alternativas que veremos a continuación.
Entra en el modo seguro o en el modo de recuperación
Si forzar el reinicio no funciona, puedes intentar entrar en el modo seguro o en el modo de recuperación del móvil, que son opciones que te permiten acceder al sistema sin cargar las aplicaciones o los datos de usuario. Esto puede servir para descartar que el problema sea causado por alguna app o por algún archivo corrupto.
Para entrar en el modo seguro o en el modo de recuperación, debes pulsar una combinación de botones al encender el móvil, que puede ser diferente según la marca y el modelo. Pero en el caso que nos ocupa, el de realme, al igual que sucede con otros móviles Android debes pulsar el botón de encendido y el botón de bajar volumen al mismo tiempo. Una vez que entres en el modo seguro o en el modo de recuperación, si se enciende la pantalla, puedes intentar restaurar los ajustes de fábrica del móvil o borrar la caché del sistema, lo que puede solucionar algunos problemas.
Ponlo a cargar
Si el método anterior no funciona, la solución inmediata pasa por ponerlo a cargar durante 30 minutos e intentarlo de nuevo. Es decir, tras el periodo de carga, volveremos a intentar el reinicio mediante el sistema anterior. Si esto no te funciona, puede que sea un fallo del propio hardware del dispositivo.
Sin embargo, si la pantalla está encendida y está completamente congelada, lo ideal será que dejemos que el terminal gaste toda su energía. De esta manera, conseguiremos que se apague por sí mismo. Una vez apagado, deberemos conectar el móvil nuevamente a la corriente y esperar a que se encienda por sí mismo. Si esto tampoco nos funciona, deberemos probar el siguiente método.
Si la pantalla de tu móvil realme se apaga aleatoriamente…
Aquí es donde entramos en el ‘maravilloso’ mundo de los toques fantasma y los retardos. En la gran mayoría de las ocasiones estamos ante problemas de software que podremos solucionar de manera muy sencilla, con varias opciones a nuestro alcance. Esto también lo podemos averiguar haciendo uso del comprobador de fallos en móviles Realme.
Haz un test
En los móviles de realme y en la mayoría de dispositivos Android podemos contar con la ayuda de un test de diagnóstico, al que accederemos con solo escribir en la app de teléfono el siguiente código: *#*#6484*#*. Una vez dentro, tendremos que acudir a la opción de panel táctil y LCD realizar un testeo en busca de posibles errores. Es la mejor manera para salir de dudas y saber si el problema está relacionado con el hardware o si estamos ante un problema de software que nosotros mismos podremos solucionar.
Sin embargo, los móviles Realme cuentan con una función nativa con la que se puede llegar a hacer un diagnóstico del terminal para saber si falla algo. Una vez queramos comprobar el estado de nuestro smartphone, y todos sus componentes, lo único que tendremos que hacer es desplazar el dedo en la pantalla de inicio para acceder al cajón de aplicaciones. Entre todas las que podemos tener instaladas hay una especialmente importante, se llama Gestor del teléfono.
Al entrar en la aplicación veremos diferentes apartados, pero nos vamos a concentrar en la última, donde pone Comprobación de componentes. Al entrar en este apartado vamos a poder ver un resumen de las especificaciones de nuestro móvil con el procesador memoria RAM y de almacenamiento, pero además la opción para iniciar la comprobación o test en Realme. Al pulsar sobre el botón de Comprobar, nos mostrarán todos los componentes que podemos analizar en el teléfono, entre ellos, la pantalla del smartphone.
Calibra el display
Es la mejor forma de volver a hacer que el panel táctil funcione como el primer día. De esta forma, evitaremos esos problemas con los toques fantasma o los retardos a la hora de marcar opciones en el táctil. En este caso, la mejor opción es hacer uso de una de las apps de calibración de pantalla más populares.
Una vez descargada, tan solo tendremos que seguir los pasos que nos indican para ir tocando en diferentes puntos de la pantalla, con uno o varios dedos. Una vez completados los pasos, el panel quedará calibrado de nuevo y el problema con el táctil del dispositivo chino debería desaparecer para siempre. Siempre y cuando el fallo esté en la calibración.
Actualiza a la última versión
Las actualizaciones de Realme son frecuentes y mejoran muchos aspectos del dispositivo, añadiendo por ejemplo gestos para activar algunas acciones. Algunas de ellas han ido enfocadas a mejorar el rendimiento de la pantalla, por lo que es importante estar seguros de que contamos con la última versión. Aunque, este método únicamente nos funcionará si hemos conseguido que responda el teléfono ‘congelad0’. Para ello, deberemos seguir una serie de pasos:
- Vamos a la app de Ajustes.
- Luego, nos deslizamos por el menú hasta encontrar Actualización de software.
- Entramos y verificamos si tenemos una nueva versión pendiente para descargar.
Revisar las apps
Es muy frecuente que algún juego u otro tipo de app instalada recientemente, esté interfiriendo en el correcto funcionamiento del táctil. Esto suele ser debido a que se quedan en segundo plano consumiendo recursos, lo que provoca problemas de lag, retardos e incluso la pantalla negra. La solución pasa por revisar las últimas apps instaladas y borrar aquellas sospechosas para ver si el problema desaparece.
Además, la propia relame recomienda escanear el smartphone en busca de virus desde la app Gestor del teléfono (que vimos en el anterior apartado) que se encuentra instalada de serie en los dispositivos. Se recomienda realizar la búsqueda al menos una vez por semana y reiniciar el dispositivo tras cada análisis.
Cuidado con las fundas
Si tu móvil tiene puesta una funda o cristal templado de mala calidad, es muy probable que sin que hayas caído en la cuenta, sea el causante de todos tus problemas con la pantalla. En este caso, la posible solución es tan sencilla como retirar estos accesorios y probar de nuevo el panel, para ver si ahora funciona correctamente.
Siempre recomendamos usar accesorios originales del fabricante de tu teléfono móvil ya que, cuando compramos fundas o protectores baratos, estos mismos no han pasado los mismos estándares de calidad que realizan las marcas a sus carcasas. Una funda original puede ser mas cara si, pero seguro que no provoca fallos de pantalla como estos y, además, protege mejor el smartphone de golpes.
Conéctalo a otra pantalla
Lo mejor que podremos hacer una vez llegado el caso de que todo lo que hemos probado anteriormente no nos funciona, será conectar nuestro móvil a otra pantalla, de manera que, aunque no nos funcione el display de nuestro dispositivo, sí que podamos controlarlo a través de otras herramientas.
Para proceder con esta forma, tendremos que conectarlo a través de las múltiples formas que existen hoy en día para proceder con este duplicado o ampliación de pantalla, ya puede ser mediante cable HDMI o mediante cualquiera de las muchas apps que existen hoy en día en cuanto a duplicación de pantalla -o Screen Mirroring– se refiere. Una vez realizado este proceso, intentaremos actuar desde la otra pantalla para forzar el reinicio de nuestro teléfono o intentar dar con el fallo que está acusando el mismo y que no le permite funcionar de manera normal.
Si el display de tu realme se ve mal…
Una pantalla demasiado oscura, o una que muestra colores erráticos, lastrará la experiencia en todo el sistema, con mayor incidencia en juegos o contenidos multimedia como películas o series. En este caso, también podremos revisar varios puntos para intentar solucionar el problema.
Brillo automático activado
Los calibradores de brillo automático siguen sin ser excesivamente precisos en muchas circunstancias. Esto provoca que muchas veces el panel se vea demasiado oscuro o excesivamente luminoso cuando debiera ser al revés. La solución pasa por acudir a los ajustes de nuestro Realme y tocar en Pantalla. Después solo quedará desactivar la casilla de Brillo Automático.
Y es que, no son pocos los smartphones que han tenido diferentes problemas con la iluminación de sus paneles. Llegando hasta tal punto en el que era imposible poder visualizar el contenido que aparecía en el display del dispositivo. Por lo tanto, deberemos configurar correctamente el brillo de la pantalla para que no veamos mal el panel. Sí que es cierto que al mismo momento en el que activamos el brillo automático, podemos estar hablando de que puede variar mucho en función de la luz solar, por lo que es una cuestión que no depende solo de nosotros.
Calibra el color
Hay apps específicas destinadas a adaptar el color de la pantalla a nuestros gustos de una manera más precisa. El sistema muestra ajustes predeterminados que pueden no ser de nuestro gusto, por lo que lo mejor será realizar estos ajustes de forma manual y así, poder compensar posibles irregularidades en su visualización.
Color Calibrator es una de las mejores apps para modificar la intensidad de cada uno de los canales RGB del panel. También podemos alterar el brillo o crear distintos perfiles de color. Incluso, dispone modos de color ya definidos para darle encontrar el toque de color que buscamos sin complicaciones.
Formatea el teléfono
Cuando nada funciona, la mejor solución pasa por devolver el móvil a su estado original, lo que en la mayoría de los casos elimina de un plumazo los problemas con la pantalla. Para ello, tendremos que seguir los siguientes pasos, no sin antes haber puesto a salvo nuestros datos, ya que se eliminará todo lo instalado en el sistema desde que lo iniciamos por primera vez.
- Accede a los ajustes de tu Realme.
- Pulsa sobre Configuración adicional.
- Selecciona Hacer copia de seguridad y restablecer.
- En el caso de querer borrar todo, pulsa en la última opción, la de Volver al estado de fábrica (borrar todo) > Borrar todos los datos.
Por supuesto tienes que tener en cuenta que al mismo momento en el que realizas el formateo del dispositivo móvil, también estás haciendo lo propio con todos los datos que se encuentran en tu teléfono móvil, por lo que en cualquier caso, debes tener siempre a buen recaudo estos datos. Por ello, es totamente importante que al mismo momento en el que te pones a realizar un formateo de tu móvil, tengas hecha una copia de seguridad para poder restaurarla una vez lo restablezcas.
Desactiva las opciones de desarrolladores
Esta opción no la recomendamos nosotros, sino que es Google, el responsable del sistema operativo de tu teléfono, quien lo hace. A veces, al activarlas, tocamos sin querer algún ajuste que pueda hacer que el panel del teléfono no se vea como debería. Si no sabemos cual es el comando en concreto que hemos tocado, lo mejor que podemos hacer es deshabilitar estas opciones de un plumazo.
En el caso de los móviles de realme, cuando activamos las opciones de desarrolladores se habilitan dentro del menú de Ajustes de sistema. Es aquí donde tienes que entrar y desmarcar el botón que aparece junto a su lado para anular todos los ajustes que tengan que ver con este menú.
Ahora comprueba que el smartphone se ve bien, sin cambios de color, nítido y con un buen brillo.
Si se ha roto la pantalla de tu realme…
Si nuestro Realme se han llevado un golpe, es posible que la pantalla comience a mostrar colores o rayas extraños que no podemos eliminar. En este caso y por desgracia, es síntoma de que el panel se ha dañado, por lo que es más que probable que necesitemos la ayuda de un técnico especialista para poder arreglar el problema.
Aunque, también podemos cambiar nosotros mismos el panel, eso sí, deberemos tener cuidado, ya que podríamos romper el smartphone para siempre. Si te animas a reemplazarla, estos serán los pasos que deberás seguir por tu cuenta. Ten en cuenta que necesitaremos diferentes instrumentos para cambiar la pantalla del realme:
- Deberemos apagar el móvil. Luego, revisa si el terminal tiene algún tipo de tornillo en algún lugar de los bordes del dispositivo, de ser así, tendrás que quitarlo.
- Después, aplica calor con un secador por el alrededor de la pantalla para que su sellado se ablande.
- Ahora, tendremos que pegar una ventosa en la zona del panel inferior o superior y tirar suavemente, ya que es donde introduciremos la púa.
- Retira el chasis que contiene el display del marco frontal o el conjunto del bisel y el vidrio desenroscando un lote de tornillos. También deberemos separar el vidrio dañado del bisel o del marco frontal. Además, habrá que tener cuidado con las conexiones del teléfono (apúntate dónde deberás conectar cada cable).
- A continuación, quitaremos el precinto del panel nuevo y retiraremos la chapa que viene en la pantalla rota, la cual se encarga de disipar el calor del dispositivo del vidrio táctil del terminal, además de sujetarla. Es posible que tengamos que retirar tanto la cámara selfie como el altavoz superior del terminal.
- Por último, colocaremos el display nuevo, la chapa que habíamos quitado anteriormente y conectaremos todas las conexiones.
Y si no podemos cambiarlo…
En el caso de que no podamos cambiar el panel de la pantalla de nuestro teléfono móvil, lo único que quedará por delante a la ahora de arreglar el problema que venimos sufriendo es pasar por el servicio técnico para que sean profesionales especializados los que examinen y determinen el problema que está teniendo nuestro teléfono móvil. Para ello, lo mejor es que pasemos a contactar con nuestro fabricante a fin de que sean ellos mismos los que determinen la tipología del arreglo que debemos llevar a cabo y en el caso de que nuestro fabricante no nos diera una solución, pasar a buscarla en otros servicios técnicos como pueden ser la tienda en la que compramos nuestro teléfono móvil o cualquiera otra especializada.
Quizás seamos personas con suerte y la garantía cubre los gastos del arreglo de la pantalla de nuestro teléfono móvil, mientras que, si la pantalla ha sido dañada, se ha caído o ha ocurrido algo con la misma, seguramente la garantía no cubra el arreglo de esta, por lo que será el momento de pasar a valorar si nos merece o no la pena el hecho de pasar por caja. Quizás el arreglo de nuestra pantalla sea más caro de lo que pensábamos y lo más rentable sea pasar a comprar un nuevo teléfono móvil.
¿Cuánto cuesta arreglar la pantalla de un móvil realme?
Todo el mundo intenta usar sus teléfonos con cuidado. Sin embargo, hay algunos casos que están fuera de nuestro control y causan graves daños a los dispositivos. Y, llegados a este punto, nada duele más que una pantalla rota. si las has probado todos los consejos que te hemos dado para arreglar el panel de tu smartphone, y todo sigo igual, lo siguiente que debes hacer, como hemos dicho, es comprobar si aun tienes garantía y que la misma cubra las roturas de pantalla.
En caso de que no sea así, toca pasar por caja y lo precios son muy diferentes en función del móvil a arreglar. Al final, como es lógico, los precios para cambiar la pantalla de un teléfono realme varían según el modelo y su gama. En el caso de los dispositivos más económicos, como el realme C21 o el realme C11, el coste de sustitución de pantalla ronda entre 30 y 50 euros, incluyendo mano de obra, ya que son teléfonos con pantallas más sencillas y de menor coste de fabricación.
Por otro lado, los modelos de gama media, como el realme 7 o el realme 8, pueden tener un coste de reparación más elevado, llegando a los 70 u 80 euros. En estos casos, la pantalla suele ser de mejor calidad y con mayor resolución, lo que incrementa el precio.
Finalmente, en la gama alta de la marca, como la serie realme GT, los precios de reparación pueden superar los 100 euros y en algunos casos incluso llegar a los 150 euros, debido a que utilizan pantallas AMOLED, que son más caras y complejas de reemplazar.
La realidad es que cambiar la pantalla es el arreglo más caro al que podemos someter a nuestro realme, por lo que, dependiendo del tiempo de uso que tenga el teléfono o su precio, quizá te compense más echar un ojo por las tiendas y comprar un teléfono nuevo.