Abre sin problemas las imágenes en tu móvil

Abre sin problemas las imágenes en tu móvil

David Girao

Las imágenes son el principal contenido multimedia que hay en nuestro teléfono. A todas las que hacemos nosotros con las cámaras se suman las que recibimos por WhatsApp y las que descargamos nosotros mismos de las redes sociales o las múltiples capturas de pantalla que realizamos. Todos estos archivos deberían verse sin problemas en la galería de nuestro móvil, pero en ocasiones no es así.

No hablamos de fotos eliminadas que tengamos que recuperar del olvido, sino de no poder abrirlas, algo bastante frustrante, sobre todo cuando hace unos días sí que era posible. Este problema se manifiesta de diferentes maneras, ya que la foto puede mostrarse en negro o directamente no aparecer nada en la pantalla del teléfono.

Los foros y redes sociales se llenan de usuarios que reportan este tipo de problemas, pero, por suerte, en la mayor parte de los casos se soluciona con algunos sencillos ajustes, ya que se debe principalmente a fallos de software que podremos solventar de manera fácil y rápida, especialmente, si seguís las diferentes indicaciones que os daremos a continuación.

¿Qué pasa con las imágenes?

Lo primero que queremos averiguar es los motivos que nos llevan a toparnos con que una serie de imágenes no se abren en el smartphone, algo complejo de resolver dado que los motivos pueden ser muchos. Entre los más comunes está que por alguna razón el archivo se ha dañado o que el formato no es compatible con él, una situación que nos complica mucho el acceso.

No podemos llevar a cabo ningún test que nos sirva para descubrir el problema y, por ello, la única manera de saber qué es lo que les ocurre a los elementos multimedia, es tratar de resolverlo con los diferentes trucos que veremos ahora en adelante. En caso de que el método tenga que ver con el móvil, será causa justificada de un error del software del mismo, por lo que una simple actualización, ya sea de sistema o de la aplicación que usemos como visor sería suficiente. Pero también podría tener relación con la imagen, que por alguna manera es la causante de la situación.

Galería Huawei

Es culpa de la galería

Sea cual sea la razón por la cual las imágenes no se abren en un smartphone, te vamos a dar las claves que te permitirán arreglar y conseguir que las mismas vuelvan a verse en este. Para acabar con el error por completo, te recomendamos seguir todos los pasos que te indicamos, ninguno de ellos afectará negativamente a tu dispositivo y así estaremos seguros de que algún momento se arreglará para volver a ver las fotos del móvil sin errores.

Restablece la app

Ya sea la galería predeterminada de nuestro teléfono o una aplicación descargada, es posible que necesitemos reiniciarla para que vuelva a funcionar correctamente. Para ello abrimos el menú de aplicaciones recientes, lo que comúnmente conocemos como multitarea, y deslizamos para cerrar la galería. Seguidamente, deberemos completar esta serie de pasos desde la configuración del smartphone:

  • Entraremos en los Ajustes del móvil.
  • Para ahora pulsar sobre Aplicaciones.
  • Seguidamente, localizamos la app encargada de mostrarnos los álbumes o galería.
  • Seleccionamos Almacenamiento.
  • Para tocar en Borrar datos y caché.

Con este proceso no se borrará ningún dato de nuestro smartphone y conseguiremos hacer que se restablezca, eliminando elementos temporales que no necesitamos en absoluto y que pueden ser parte del problema. Por lo que no deberás preocuparte de que se pierdan las imágenes o vídeos que se han ido almacenando en la galería de tu smartphone Android.

Un proceso que podemos hacer cuantas veces sea necesario si el error nos aparece cada varios meses, aunque será más tedioso de realizar si nos aparece el fallo cada pocos días. Podría deberse a que la capa de personalización o el sistema no se llevan bien con esta app o que las actualizaciones generan un conflicto que solo se puede resolver de este modo. En caso de que se siga repitiendo constantemente, debemos pensar en buscar un método alternativo para ver las fotos, como más tarde os mostramos.

borrar cache galeria albumes

Usa una galería alternativa

Es muy común volverse loco con ajustes del sistema, cuando puede que el problema pueda estar en la propia app que nos muestra los archivos. La mejor forma de salir de dudas es descargar una app diferente para descubrir si se muestran correctamente. En Google Play contamos con decenas de ellas, pero no todas son ideales para nuestro smartphone. Entre las que más recomendamos está Google Fotos, la app propia de Google que además nos ofrece generar una copia de seguridad de calidad reducida.

Google Fotos
Google Fotos

También podemos optar por descargar Galería Simple que cuenta con compatibilidad para un sin fin de archivos con la intención de que los errores para abrir las imágenes no se repitan. Aunque, son algunas de las muchas aplicaciones para móviles Android que nos podremos encontrar de manera gratuita en la tienda de apps de Google. En cualquier caso, aquí te dejamos el enlace a esta segunda herramienta de carrete:

apps de galeria en Google Play 01

Falta de espacio y RAM

Aunque no lo creas, que un smartphone tenga pocos recursos puede afectar en muchos sentidos, desde no abrir una aplicación hasta la simple acción de visualizar un vídeo o una imagen que nos han pasado. Por lo que, si no consigue ver una foto, será mejor que limpies tu smartphone de ‘basura’. Por lo que, para conseguirlo, os diremos todos los métodos que tendremos a nuestro alcance.

Libera la RAM

En ocasiones, el problema puede deberse a falta de recursos en el sistema. Demasiadas aplicaciones en segundo plano pueden mermar el rendimiento de algunas apps. No es que sea lo más normal, pero debemos ser conscientes que en el mercado español hay muchos teléfonos de gama baja que no funcionan tan bien como los más modernos, que incluso permiten sumar un extra de memoria tomándola prestada del almacenamiento.

Para tratar de arreglar el fallo, tendremos pulsar sobre el menú de aplicaciones recientes y cerrar todas deslizando con el dedo. De esta forma liberaremos memoria de procesamiento para que las fotos puedan volver a verse sin el problema que nos impedía cargarlas correctamente. También podemos usar las aplicaciones de Seguridad y Gestión de Xiaomi, OPPO, realme y otras muchas marcas para optimizar el teléfono, liberar espacio y RAM y obtener un rendimiento mejorado.

multitarea android 11

Espacio insuficiente

Muchos móviles viven al límite del almacenamiento y esto puede provocar errores del sistema que deriven en que las imágenes no se carguen, pues muchos de ellos quedan relacionados con la apertura de archivos. Además, esto también impide que se puedan generar nuevas miniaturas temporales y puede provocar reinicios en la app de galería.

Si estamos en esta situación de espacio, es más que probable que sea la causa de no poder abrir los elementos. La solución pasa por eliminar algún archivo grande del sistema, juego o vídeo. También podemos realizar un proceso de limpieza en almacenamiento. Tras liberar espacio, las imágenes deberían mostrarse correctamente.

limpiar limpiador almacenamiento huawei

Limpia el móvil con Google Files

Para no borrar elementos importantes, podemos recurrir a Google Files, una app que nos ofrece borrar archivos basura que no necesitamos, entre ellos memes, aplicaciones, vídeos… que llevamos mucho tiempo sin utilizar. Y que, por tanto, será buena idea ir quitándolos del móvil. Aunque lo más importante es que conseguirá limpiar la caché del teléfono.

Files de Google
Files de Google

Cuando ya tengamos la app de Google, que podremos utilizar como un explorador de archivos para cualquier smartphone Android, deberemos seguir una serie de pasos para poder llegar a usar la herramienta de software que se encarga de hacer una limpieza de los dispositivos. Por lo tanto, este será el proceso que deberemos seguir:

  • Una vez dentro de esta app, tendrás que pulsar sobre la pestaña Limpiar.
  • Toca de nuevo en Limpiar.
  • Por último, pulsa en la opción de Borrar para confirmar.

De esta manera, se iniciará el proceso que limpiará la cache de tu smartphone de unos cuántos MB o hasta GB de basura que no necesitabas y por los que te aparecería el problemático mensaje de espacio insuficiente en Android. Tras haberle pasado el limpiador, volveremos a usar la galería, abrimos los archivos que queremos y no debiera haber problema alguno. Pero no debemos perder de vista la memoria, pues si seguimos haciendo que el espacio llegue al límite los problemas podrían repetirse o incluso empeorar.

files google android

Si nada te ha funcionado…

En el caso de que no haya vuelta atrás, y ni siquiera limpiando la caché o restableciendo la app de galería del smartphone te funcione, deberemos pasar a soluciones algo más extremas con el objetivo de que podamos volver a ver todas las fotos o vídeos que teníamos en el smartphone. En cualquier caso, con las siguientes soluciones daremos con el método adecuado para volver a abrir las imágenes del móvil sin problemas.

Culpa de los servicios

Algo que suele dar resultado y que recomienda la propia Google, es eliminar los datos de Google Play Services. Estos son los encargados de controlar casi todo lo que sucede en nuestro smartphone y uno de los culpables a los que todos miramos cuando algo no marcha bien en Android. Para ello, tendremos que seguir estos pasos desde el teléfono Android:

  • Ve a los Ajustes.
  • Toca sobre el apartado de Aplicaciones.
  • Deberemos buscar Google Play Services, que también puede aparecer como Servicios de Google Play.
  • Una vez dentro pulsamos sobre Almacenamiento.
  • A continuación, tocamos en Borrar almacenamiento y caché.
  • Después reiniciamos el terminal y probamos de nuevo para comprobar si estas se muestran en Android correctamente y los errores pasan a ser algo del pasado.

Borrar datos servicios de Google Play

Cambia el formato de las fotos

Cuando nada de lo que hemos hecho hasta el momento consigue que podamos abrir los archivos, debemos plantearnos que el error está en la imagen. Por ello, tenemos que probar a cambiar el formato original por uno adaptado al móvil Android, volver a descargarla o pedir que nos la vuelvan a enviar. Sin embargo, si lo que queramos es cambiar su formato y probar suerte, esto podemos hacerlo desde el propio terminal con la ayuda de la aplicación Image Converter.

Tan solo es necesario instalar, concederle permiso de almacenamiento y elegir esa foto. Después escogeremos transforma a JPEG o bien PNG y entonces cuando se genere no deberían volver a repetirse los fallos de apertura de la misma. Desde la app también podemos comprimir el archivo por si el problema que aparece es que nuestro modelo de capacidades limitadas no es capaz de cargarlo.

Prueba en el PC

Esto es algo más tedioso para conseguir ver las imágenes del smartphone, ya que requiere contar con un portátil o bien de un ordenador, además del cable de datos o compartir el archivo online. Tendremos que conectar el móvil al ordenador y seleccionar el método de transferencia de archivos. Si tu equipo no detecta el móvil, te recomendamos usar una herramienta como Android File Transfer para ver el contenido de la memoria del teléfono.

Una vez dentro entramos en la carpeta de elementos multimedia que tenemos problemas para ver y procederemos intentar abrirlas con el visualizador del ordenador que está capacitado con más formatos. Si aquí el error se continúa repitiendo, es que el fallo está en ese archivo. Puede ser que con el tiempo se haya dañado y, por eso ahora resulta imposible abrirlo, pero el teléfono no tiene culpa.

Importar archivos a un móvil Android desde un PC

Actualiza el teléfono

Las novedades y cambios siempre son importantes. Hemos dicho al principio de estas líneas que cuando algo falla, un simple ‘update’ de la app o del sistema puede acabar con el problema. No sería la primera vez que vemos como los parches de los fabricantes arreglan fallos conocidos con las apps del sistema, incluyendo las galerías.

Por tanto, lo primero que debes hacer es acudir a la tienda de Google y, dentro de tu perfil, localizar si la galería del teléfono que usas para ver esas fotos que fallan tiene pendiente alguna actualización. Si no es así, toca ver si tienes que actualizar el sistema operativo del propio móvil. Lo tienes que comprobar siguiente estos pasos:

  • Ve al menú de Ajustes.
  • Entra en el apartado de Sistema.
  • Toca sobre Actualizaciones.
  • Por último, revisa si hay alguna pendiente para nuestro terminal. Si es así, habrá que descargarla e instalarla en el smartphone.

actualizar Android

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