¿Por qué no puedo ver vídeos de la galería en mi móvil Xiaomi?

Los problemas para reproducir vídeos no son exclusivos de los móviles de Xiaomi, pero es cierto que en las últimas versiones de MIUI algunos usuarios se han enfrentado a este molesto fallo que impide ver con normalidad los vídeos guardados en la galería del teléfono.

Si eres uno de los afectados por este incómodo problema, la solución es variada. Podemos acabar con los fallos, lag y problemas de diferentes formas como te vamos a explicar para que puedas volver a reproducir contenidos en la galería de Xiaomi como hacías hasta un determinado momento.

Cómo arreglar la galería de Xiaomi

El problema en la mayoría de ocasiones se centra dentro de la galería de MIUI. Por algún motivo entre los que puede estar una actualización errónea, nos topamos con dificultades en MIUI para que los contenidos se reproduzcan, aunque como te mostramos, podemos solventarlo con los siguientes pasos:

Configura los permisos de la galería

Por defecto la galería de Xiaomi, al ser una app de sistema, suele venir con los permisos necesarios concedidos. Sin embargo, por alguna razón desconocida, es posible que la misma no tenga acceso al almacenamiento del móvil donde se guardan los vídeos que grabamos con la cámara. Esto provocará que el vídeo sea imposible de reproducirse o de hacerlo con normalidad.

Almacenamiento galería

Para cambiarlo, tendremos que abrir el menú de Ajustes del móvil y buscar las Aplicaciones. Dentro tendremos que tocar sobre las apps del sistema y más concretamente en Galería. Seguidamente tocamos sobre permisos y si no queremos volver a revivir fallos pasados, lo que haremos será conceder todos los permisos al smartphone.

Reinicia la galería por completo

Si tras conceder los permisos necesarios a la Galería sigues sin poder reproducir vídeos en tu móvil Xiaomi, quizá algo ha afectado a tu teléfono hasta corromper la app. En este caso toca dejarla «nueva» borrando todos sus datos del teléfono.

Almacenamiento galería

En este caso debes buscar en el menú de Aplicaciones de la Configuración del móvil la app Galería y seleccionar las opciones de almacenamiento. Dentro encontrarás las opciones de borrar caché y borrar almacenamiento que, sin borrar las fotos y vídeos de tu teléfono, la dejarán como recién instalada. Con solo hacer esto el sistema dejará de darnos tantos problemas para que estos funcionen y disfrutemos de nuestros recuerdos.

Actualiza la galería de MIUI

Las apps que nos ofrece Xiaomi por su propio pie no se puede actualizar desde Google Play, sino que contamos con un apartado dentro de los ajustes que nos facilita esta tarea. Este será el encargado de hacer que la galería no sufra de estos fallos o que poco a poco vaya mejorando sus posibilidades. Tan solo hay que entrar en Ajustes > Actualizador de aplicaciones del sistema y podremos averiguar si hay novedades para implementarlas.

actualizar apps xiaomi miui

Pero estas actualizaciones otras veces vienen acompañadas del software, por lo que si tenemos una nueva versión de MIUI también tenemos que ponerla en el punto de mira par que el resultado que obtenga en la galería sea el deseado.

Errores de formato

Uno de los fallos más graves que nos podemos encontrar al tratar de ver los contenidos en móviles Xiaomi aparecen cuando el mensaje «error de formato» se nos muestra en la pantalla. Esto no suele darse con elementos generados desde el móvil, sino que aparece al descargar un vídeo o al recibirlo desde algún conocido.

problema hard reset xiaomi

Pero el motivo puede proceder de varios sentidos como por ejemplo que esté dañado o que nuestra galería no admita el formato en el cual el video ha sido exagerado hasta llegar a nuestro modelo. Esto también puede estar presidido porque el móvil original haya sufrido un fallo al grabarlo o porque en el camino se hayan perdido datos imprescindibles para su funcionamiento.

Alternativas para Xiaomi

Lo primero y más lógico es detectar si el problema está relacionado con la app de galería propia de Xiaomi. Por ello lo más sencillo es descargar una app de galería diferente a la que ofrece por defecto el móvil de la marca china o un reproductor de vídeo externo para ver si el problema se replica. En Google Play nos vamos a encontrar con muchas apps de galería que nos permiten ver infinidad de formatos y reproducir vídeos sin tantos problemas, entre las que descarga Google Fotos.

Google Fotos
Google Fotos

La app desarrollada por Google nos ofrece una solución muy práctica y fácil de utilizar que reemplazará o convivirá con la galería de MIUI para que los elementos multimedia no sigan dándonos tantos inconvenientes a la hora de ponerlos en marcha. En este caso sí que tendremos que dar todos los permisos de primeras para que el problema no se vuelva a repetir y después comprobaremos si ahora el error de reproducción deja de aparecer, pues si fuese así tendríamos que hacer algo más drástico.

Restablece el móvil si nada funciona

Si el fallo persiste, deberás hacer un hard reset a tu móvil de Xiaomi para devolverlo a su estado de fábrica, haciendo antes una copia de seguridad de todos tus datos en otro dispositivo para que las fotos o vídeos no desaparezcan del móvil. Esto lo vamos a poder hacer rápidamente con tan solo estos pasos:

  • Apagamos nuestro móvil Xiaomi.
  • Mantenemos pulsado el botón de encendido y subir volumen hasta que vibre.
  • Dentro del menú Recovery nos desplazamos con los botones de volumen y aceptamos con el botón de encendido.
  • No dirigimos a la opción «Wipe Data» y accedemos con el botón power.
  • En la siguiente pantalla hacemos lo propio con «Wipe All Data».
  • Por último le damos a confirmar y habremos borrado los datos del terminal.
  • Después volvemos al menú inicial con la opción «Back to main menu»
  • En la pantalla final escogemos «Reboot» y «Reboot to System».

Al volverse a encender el terminal, tendremos que grabar un video con el móvil y comprobar si ahora la galería si es capaz de reproducirla. Después haremos lo propio con un video descargado o recibido, para comprobar que si ahora el problema no aparece, es que el fallo era puntual y ya no tenemos por qué volvernos a preocupar. Pero si este continúa, habrá que acudir al servicio técnico para que nos den una respuesta a un problema que no debería suceder más.