En la actualidad, el spam es un problema muy común en los móviles. Ya sea a través de llamadas telefónicas no deseadas o mensajes de texto engañosos, esta práctica puede ser muy molesta y a veces incluso peligrosa para la seguridad de tu información personal. Sin embargo, existen formas de identificar y evitar el spam en tus smartphones.
En este artículo, te explicaremos qué es el spam y cómo puedes identificar si te está llamando un número o estás recibiendo un SMS de spam. Además, te brindaremos algunos consejos sobre cómo dejar de recibir llamadas y mensajes de spam en tus dispositivos Android y iPhone. Sigue leyendo para conocer todo lo que necesitas saber sobre el spam.
Qué es el spam
El spam es una forma de comunicación no deseada que se produce a través de diferentes canales, como llamadas , mensajes de texto, correo electrónico y publicidad en línea. El objetivo principal del spam es, generalmente, ofrecer publicidad sobre algún producto o tratar de venderlo de forma directa, ya sea una operadora, empresa de seguros…
Sin embargo, también hay casos en los que se trata engañar o molestar al usuario para que compre un producto o servicio, visite un sitio web malicioso o descargue software malicioso en su teléfono. El spam en este sentido puede ser muy peligroso, ya que puede llevar a la pérdida de información personal y financiera e incluso puede dañar la seguridad de tu dispositivo. Lo peor de todo es que estas llamadas y mensajes pueden prolongarse en el tiempo. Por todo eso, es importante saber cómo identificar y evitar el spam en tus dispositivos.
Ten en cuenta que el SPAM puede llegar a tu teléfono móvil de múltiples formas y a través de diversos canales, por lo que es extremadamente importante que sepas tanto analizarlo como posteriormente, poder localizar qué es SPAM y qué no lo es.
¿Por qué sigo recibiendo llamadas de Spam si la ley lo prohíbe?
¿Te preguntas cómo es posible que sigan haciéndolo si la ley lo prohíbe? Nosotros también, y por eso queremos ayudarte a evitar este tipo de molestias.
La ley que regula las comunicaciones comerciales no solicitadas se publicó en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el pasado 29 de junio de 2022 y entró en vigor el 30 de junio de 2023. Esta ley establece que las empresas solo pueden realizar llamadas spam si el destinatario ha dado su consentimiento expreso y previo, o si existe una relación contractual previa entre las partes.
Además, la ley obliga a las empresas a identificarse claramente al inicio de la llamada y a facilitar un medio gratuito y sencillo para que el destinatario pueda revocar su consentimiento en cualquier momento. Asimismo, la ley prohíbe las llamadas spam en determinados horarios y días, como los domingos, los festivos o las franjas nocturnas.
Sin embargo, a pesar de esta ley, muchas personas siguen recibiendo llamadas spam de forma habitual. ¿Por qué ocurre esto?
La realidad es que muchas empresas se aprovechan de lagunas legales o interpretaciones ambiguas para justificar sus llamadas, como por ejemplo el concepto de ‘relación contractual previa’ o el de ‘consentimiento tácito’. También hay empresas que realizan llamadas spam desde el extranjero, donde la ley española no tiene efecto, o que utilizan sistemas automatizados o robots que dificultan la identificación y la denuncia.
Además, también hay casos en los que el destinatario ha dado su consentimiento sin darse cuenta, al aceptar las condiciones de algún servicio o producto, o al facilitar sus datos a terceros sin leer la letra pequeña.
¿Cómo reconozco las llamadas de SPAM?
Los mensajes de texto de spam son otra forma común de comunicación no deseada. Estos mensajes suelen incluir ofertas falsas, enlaces maliciosos y solicitudes de información personal. Para evitar caer en una trampa de spam, debes saber cómo identificar un SMS de spam.
Un SMS de spam a menudo se presenta en un formato extraño o incluye errores gramaticales y ortográficos. También puede incluir enlaces a sitios web desconocidos o solicitudes para hacer clic en un enlace o descargar un archivo adjunto.
Evita el SPAM en Android
Android es posiblemente el sistema que tiene mejor integrada la detección de los posibles casos de SPAM. Y es que si te ha llegado un mensaje de una persona que no conoces y no estás seguro de si es SPAM o si no lo es, el sistema te enviará un mensaje en el que se te va a indicar que es muy posible que estés siendo víctima de SPAM y por lo tanto, te ofrece directamente la posibilidad de poder borrar esto de un plumazo de tu bandeja de entrada.
Esta es una cuestión que ocurre de la misma manera con las llamadas que llegan a nuestro teléfono móvil. Cuando entra una llamada de un teléfono que es muy posible que sea SPAM, el sistema te va a enviar un mensaje en el que se te indica dentro de la propia interfaz de llamada entrante, que esta puede ser un caso de SPAM. Sí que es cierto que en este caso no es tan órganico como ocurre en los mensajes, pero lo cierto es que al fin y al cabo, te ayuda a identificar las llamadas y con eso es más que suficiente.
Hazlo en iOS
Si tiene sun iPhone, también vas a poder tener la opción de bloquear las llamadas y mensajes Span por completo. De esta forma, no será la propia Apple, que, como en Android, te manda un mensaje avisándote de que puede haber SPAM al acecho, sino que en este caso, es el sistema quien se encarga por sí solo de identificar dichos números y erradicarlos por completo.
Para poder eliminar los teléfonos SPAM de tu iPhone, lo único que tienes que hacer es ir hasta los ajustes del teléfono móvil y tras esto seguir estos pasos:
- Ve hasta ‘Mensajes’.
- Desliza hasta abajo y busca la opción de ‘Filtrar desconocidos’.
Esto no eliminará el SPAM como tal pero sí que te mostrará completamente aparte los contactos que actualmente no tienes añadidos a tu agenda.
¿Te sigue llamando un número spam?
Es muy común recibir llamadas telefónicas de números desconocidos, y muchas veces estas llamadas pueden ser de telemarketing o de empresas legítimas. Sin embargo, también es posible que estas sean de números spam que intentan engañarte y hacer que reveles información personal o descargues software malicioso en tu dispositivo.
Apps para evitar el SPAM
Para identificar si estás recibiendo una llamada de un número spam, puedes buscar el número en línea y verificar si hay informes de spam asociados con ese número. También puedes descargar aplicaciones que identifiquen y bloqueen números spam, como Truecaller para Android o Hiya para iPhone.
Truecaller es una de las aplicaciones más populares para identificar y bloquear números spam en Android y iPhone. La aplicación utiliza una base de datos de números spam para identificar llamadas sospechosas y bloquearlas automáticamente. También puede identificar llamadas de telemarketing y enviar una notificación para que sepas que es una llamada comercial.
Hiya es otra aplicación para reconocer y bloquear números spam en Android y iPhone. La app también emplea una base de datos de números spam y utiliza un sistema de inteligencia artificial para identificar llamadas sospechosas. Hiya es capaz de saber si es una llamada de telemarketing y mostrar una alerta en la pantalla para que sepas que es una llamada comercial.
Igualmente, existen una amplia variedad de aplicaciones en este sentido, así que te aconsejamos echar un ojo en la tienda de aplicaciones de tu smartphone para ver si alguna te llama más la atención. Aunque estas son las que más nos convencen a nosotros.
Ten en cuenta que para evitar el spam en tus mensajes de texto, debes evitar responder a estos mensajes y utilizar aplicaciones como SMS Blocker para Android o SMS Shield para iPhone para bloquear mensajes de spam. SMS Blocker es una aplicación para Android que bloquea mensajes de texto de spam utilizando una base de datos de números spam. SMS Shield es una aplicación similar para iPhone que identifica y bloquea mensajes de spam utilizando una base de datos de números spam y un sistema de inteligencia artificial.
La famosa Lista Robinson
También tienes que comprobar si tu número está inscrito en la Lista Robinson, un servicio gratuito que permite a los usuarios excluirse de las comunicaciones comerciales no deseadas.
Si tu número ya está en la Lista Robinson y sigues recibiendo llamadas molestas, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para que imponga a la empresa las multas correspondientes.
En resumidas cuentas, para evitar el spam, es importante utilizar aplicaciones que identifiquen y bloqueen números de spam, no proporcionar información personal a números desconocidos, evitar hacer clic en enlaces desconocidos y utilizar un software de seguridad en tu dispositivo, además de apuntarte a la lista Robinson.
También es recomendable configurar la lista de bloqueo de números en tu dispositivo. Siguiendo estas recomendaciones, puedes disfrutar de una experiencia segura y libre de spam en tu teléfono móvil.
Cómo evitar las llamadas y mensajes de SPAM
Para dejar de recibir llamadas y mensajes spam, existen algunas medidas que puedes tomar en tus dispositivos Android y iPhone. Cada sistema operativo cuenta con diferentes elementos y vías que nos van a permitir la posibilidad de poder llevar a cabo la eliminación de las llamadas y los mensajes de SPAM. Por lo tanto, para que no te llegue más publicidad a tu teléfono móvil, te vamos a explicar tanto para Android como para iOS como deshacerte para siempre de los teléfonos de SPAM.
En Android, puedes activar la función ‘Identificador de llamada y spam’ para evitar llamadas y mensajes de spam para siempre. Los pasos que hay que seguir para ello son los siguientes:
- Abre la app Llamadas de tu teléfono Android.
- Selecciona los tres puntos de la zona superior y accede a los ajustes.
- Toca en Identificador de llamada y spam.
- Habilita las opciones Ver identificador de llamada y spam y Filtrar llamadas de spam para ver si quién te está llamando es un número de spam y evitar posibles llamadas de spam, respectivamente.
También puedes agregar números a la lista de bloqueo de tu dispositivo. Para hacer esto, debes abrir la aplicación Teléfono, ir al registro de llamadas y seleccionar el número que quieres bloquear. Luego, selecciona la opción Bloquear número y confirma la acción.
En cuanto a los mensajes de spam, es posible tomar cartas en el asunto de una forma similar siguiendo estos pasos que exponemos a continuación:
- Abre la app ‘Mensajes’ y selecciona el icono de tu perfil.
- Accede a los ajustes y localiza la sección ‘Protección contra spam».
- Activa la función ‘Habilitar protección contra spam’.
En iPhone, también puedes utilizar unas funciones similares a las de Android, aunque las opciones a las que hay que acceder reciben un nombre diferente, como puedes ver a continuación:
- En tu iPhone, abre los ajustes.
- Dirígete a la sección Teléfono.
- Activa las opciones Silenciar los números desconocidos y Bloqueo e ID de llamadas.
Además, es importante no proporcionar información personal a números desconocidos o hacer clic en enlaces desconocidos en mensajes de texto o correos electrónicos. También es recomendable utilizar un software de seguridad en tu dispositivo para evitar la instalación de software malicioso.
Sí que es cierto que en muchos de los casos, estos números de teléfono son automáticos y van cambiando constantemente, es decir, que no son siempre el mismo. Esta es una práctica que además se hace justo con esta intención, la de evitar que los usuarios bloqueen un número de teléfono concreto y así evitar el SPAM. Nornalmente estos números que se van creando suelen tener los mismos tres primeros números por lo que no tienes de lo que preocuparte a la hora de identificarlas.