Estrenar móvil es sinónimo de introducir la tarjeta de la operadora del viejo terminal en el nuevo. Esta tarea a priori resulta sencilla y no tiene por qué provocar quebraderos de cabeza. Aunque algo ocurre en los móviles de Xiaomi donde los problemas con la activación de la tarjeta SIM se suceden continuamente sin dejarnos en paz.
Este error puede aparecer en todos los modelos con MIUI a bordo y vinculados a Xiaomi, como es el caso de los terminales Redmi y también los modelos Poco. Todos ellos, como si fuese de una lotería, se han tenido que enfrentar a situaciones indeseables como la que te vamos a mostrar una vez que se comienza a usar la SIM de la compañía que sea.
Pasos para activar la tarjeta SIM en móviles Xiaomi
Activar la SIM en tu móvil Xiaomi es un proceso muy sencillo. Solo necesitas insertar la tarjeta SIM en el dispositivo y, si la SIM tiene un PIN configurado, simplemente introdúcelo. Después de esto, la SIM debería ser reconocida automáticamente, y podrás empezar a usar tu línea sin ningún problema. No necesitas realizar ninguna otra acción adicional. Todo debería funcionar correctamente una vez que introduzcas el PIN, si lo tienes. En caso contrario, deberás consultar a tu operadora o revisar la tarjeta que te haya llegado junto a la tarjeta.
¿Por qué aparece un fallo de activación de la SIM en Xiaomi?
En muchos casos, aunque aparezca un mensaje de error, tu línea móvil podría estar funcionando perfectamente. Los errores de activación no siempre afectan a las funciones principales del móvil, como hacer llamadas o enviar mensajes. Si puedes realizar llamadas y enviar SMS sin problemas, es probable que el mensaje de error sea solo una notificación equivocada, sin impacto en el funcionamiento del teléfono. Aquí lo importante será comprobar que puedas hacer las llamadas y tengas cobertura.
Si tienes un móvil Xiaomi con MIUI, es posible que hayas experimentado problemas con la activación de la SIM en algún momento. Esto se debe a que el sistema Xiaomi SIM Activation Service, que viene instalado por defecto en todos los modelos con esta capa de personalización, no reconoce correctamente la tarjeta SIM y genera una serie de mensajes de error que pueden resultar molestos y confusos.
- Error al sincronizar el historial de llamadas. Como bien dice el mensaje, hay problemas con el registro que se almacena en la agenda del dispositivo de la firma china.
- Los mensajes de sincronización no se activaron. Este mensaje significa que no se ha podido activar la función de sincronizar los mensajes de texto con tu cuenta Mi Cloud
- No se pudo activar el posicionamiento. Mensaje que avisa de problemas que te impiden usar usar aplicaciones que requieren conocer tu ubicación, como Google Maps, Uber o Pokémon Go
- No se pudo activar Buscar dispositivo. Otro mensaje que te informa de que no se ha podido activar el servicio que te permite localizar, bloquear o borrar tu móvil en caso de pérdida o robo.
- No se pudo activar el servicio. Este mensaje es el más genérico y puede referirse a cualquier otro servicio que no se haya podido activar en tu móvil.
Fallo del operador
En algunos casos, el problema puede resultar algo pasajero que por suerte se termina arreglando pasado un tiempo o bien con la ayuda de algunos de los procesos que tenemos vinculados a la SIM en Xiaomi.
Es decir, cuando aparece un mensaje de error no tiene que ser culpa nuestra, de hecho la mayoría no lo son. A veces se lanza algún cambio desde el lado de Xiaomi o del operador que implica que aparezca un fallo de este tipo que, por lo general, suele desaparecer tan pronto como viene. Son errores temporales que asustan, pero no afectan en nada al teléfono.
No está de más recordar que la activación no se produce hasta que no realizamos o recibimos una llamada con ese número de teléfono con el smartphone de la marca china, por lo que recuerda hacerla.
Para comprobar si el fallo está relacionado con el operador, puedes hacer una llamada a un amigo o familiar. Si la llamada se realiza correctamente y puedes hablar sin problemas, entonces el fallo no tiene que ver con la SIM y solo es un error en la notificación.
Debes actualizar el móvil
A veces el problema de activación se debe a que el sistema operativo necesita una actualización. Para actualizar tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Ve a los Ajustes tocando el icono de la rueda dentada.
- Selecciona «Sobre el teléfono«.
- Pulsa en «Versión de MIUI o HyperOS«.
- Si hay una actualización disponible, selecciona «Actualizar» y sigue las instrucciones para completar la actualización.
Y si no funciona la SIM en Xiaomi, ¿Qué hago?
Reinicia el teléfono
Antes incluso que las opciones que te acabamos de dar, lo más oportuno sería reiniciar el móvil. La solución favorita de todos los informáticos es perfectamente aplicable a nuestro teléfono móvil. La razón por la que muchos expertos recomiendan hacer esto es porque al apagar el móvil, se elimina cualquier rastro de carga estática presente en el teléfono y se consiguen borrar los errores que hayan quedado alojados en la memoria.
Y sí, por supuesto que estos errores pueden ser los culpables de que el móvil no funcione como debería, ya sea con la tarjeta SIM o con cualquier otro de los componentes que dan vida al smartphone. Por ello, lo mejor que puedes hacer es dedicar cinco minutos a apagar el teléfono por completo y encenderlo para ver si, al introducir de nuevo el PIN de la tarjeta, todo funciona con normalidad.
Prueba la SIM en otro lugar
Este mensaje también puede aparecer precedido de que nuestra tarjeta no tenga señal. Algo que puede sorprendernos, pero que es muy fácil de saber siempre y cuando tengamos a alguien que nos ayude al lado o, mejor aún, tengas otro teléfono por casa.
Si comprobamos en otro móvil la tarjeta que nos da fallo en nuestro equipo de Xiaomi podemos salir de dudas para averiguar si realmente es así. Si allí tampoco funciona, parece bastante evidente que el origen de nuestro dolor de cabeza está en la SIM, y no en el teléfono. De ser el caso contrario, es decir, que en otro dispositivo sí funcione, está claro que el problema está en nuestro Xiaomi.
¿Está rota la SIM?
A veces puede parecer una cuestión imposible porque se trata de una tarjeta que está de alguna manera u otra oculta en nuestro teléfono móvil y el hecho de que se rompa, puede parecernos imposible, pero puede darse el caso de que en una caída o en algún cambio de la tarjeta, esta se haya roto o se haya dañado. La comprobación pasa por el proceso que antes os hemos comentado, usar la tarjeta SIM en otro dispositivo móvil y si no funciona, quizás estemos hablando de que la misma esté rota. Puedes también comprobar tu tarjeta SIM de manera visual, viendo si hay alguna rotura o hay alguna parte de la misma que esté dañada.
En el caso de que esto sea así y nuestra tarjeta SIM esté dañada, lo que tenemos que hacer es contactar con nuestra operadora para que, posteriormente, puedan enviarnos un duplicado de nuestra tarjeta y con él, se eliminen todos los problemas que tenemos con nuestra tarjeta y nuestro móvil pueda volver a su ‘vida normal’.
La tarjeta está mal colocada
Los errores que pueden presentarse ante nosotros en lo que a tarjeta SIM se refiere, no siempre deben ir aparejados a problemas de software, sino que también puede deberse al propio hardware o incluso a despistes propios que pueden acabar provocando estos fallos que pueden ser ‘graves’. Para comprobar esto debemos seguir manteniendo la bandeja fuera de nuestro teléfono móvil y comprobar que todo está yendo bien tanto en la propia bandeja -teniendo que comprobar incluso si la misma está o no rota y por ello no funciona- hasta la posición en la que hemos colocado la tarjeta SIM, la cual puede estar al revés o no haber encajado del todo correctamente en su ranura correspondiente. De igual manera tendremos que comprobar la forma en la que introducimos nuestra tarjeta SIM, por lo que quizás esta bandeja sea introducida al revés por lo que quizás no podamos introducirla.
Sí que es cierto que en algunos modelos de Xiaomi esta mala colocación de la tarjeta o de la bandeja, es prácticamente imposible que se dé por la forma en la que la misma entra en el teléfono, por lo que en ese caso, lo mejor es que pases a comprobar correctamente, qué es lo que está ocurriendo en los siguientes pasos.
Estás en un país incompatible con la ROM
En caso de que tengamos un modelo exportado de otro país, con una ROM que no encaja con el lugar de la activación donde nos encontramos o que ha sido manipulado de alguna manera, es más que habitual que este error aparezca.
Xiaomi permite confirmar la SIM a modo de seguridad en España y en otros muchos países, aunque si el móvil no cumple con los términos, se quedará limitado y conviviendo con esta alerta. Por ello es muy importante que la versión del sistema operativo que tienes en el móvil coincida con la misma región donde has comprado la tarjeta de telefonía.
Debes activar el roaming y la itineraria de datos
Cuando nos enfrentamos a un problema de SIM en otro país o cerca de la frontera con otra nación, puede deberse a que el roaming del smartphone no está activado. Si estás viajando, está claro que debes configurar la itineraria de datos, pero también puede darse el caso de que estés en España pero cerca de las fronteras con Portugal o Francia. En este caso puede suceder que tu smartphone se intente conectar a una Red extranjera provocando que aparezca este fallo.
La solución es bastante sencilla, simple y cuando el mensaje de error nos permita actuar sobre la tarjeta de telefonía, pues simplemente debes activar el roaming del teléfono. Eso sí, ten en cuenta que ello puede suponer un gasto extra en tu factura de telefonía, por lo que primero deberás consultar con ellos.
- Abre el panel de Ajustes
- Seleccionar el apartado de SIM y redes móviles
- Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla pulsar en Ajustes avanzados.
- Es aquí donde encontrarás las opciones de Itinerancia de datos y tendrías que mantenerlo en «Siempre»
Pásate a la eSIM
Las eSIM ya están mucho más extendidas, gracias a que cada vez más existen más móviles con esta tecnología, así que si es tu caso, y tu smartphone tiene la posibilidad de eSIM, una opción que tienes es la de pasarte a esta tecnología que hará que no tengas problemas a nivel físico en cuanto a la tarjeta SIM.
Te mostramos cómo activar la eSIM en tu móvil Xiaomi y evitar los problemas comunes con la activación de las SIM tradicionales, pasos para activar la eSIM en Xiaomi:
- Obtén el código QR de tu operadora: contacta con tu operadora para solicitar la activación de la eSIM. Te enviarán un código QR que contiene toda la información necesaria para activar tu nuevo número.
- Configura la eSIM en tu Xiaomi:
- Ve a Ajustes.
- Selecciona Redes móviles.
- Pulsa en SIM.
- Selecciona la opción Añadir eSIM.
- Escanea el código QR proporcionado por tu operadora.
- Confirma la activación y espera unos minutos antes de que el proceso termine.
De esta forma evitarás cualquier posible problema por tener una tarjeta SIM defectuosa o incluso por un mal funcionamiento del sócalo de las tarjetas y sus chips correspondientes. También te servirá para descartar cualquier otro problema.
Tengo llamadas pero no internet
Te puede pasar que hagas llamadas y no tengas internet, en estos casos, se puede deber a la configuración de tu móvil que no ha cargado el APN de la operadora, por lo que tendrás que hacerlo manualmente.
Añadir el APN a mano
La APN es la entrada de nuestro teléfono a Internet, es decir, es la forma que tenemos los usuarios de decirle al terminal el camino que debe seguir para poder navegar por la Red. En este caso, tendremos que averiguar los datos de nuestro operador poniéndonos en contacto con él e introducirlos en el móvil. Para ello acudimos al siguiente menú:
- Comenzamos por entrar en Ajustes.
- Después accedemos a Tarjetas SIM y redes móviles.
- Elegimos la tarjeta en cuestión.
- Tocamos en Nombres de punto de acceso.
- Elegimos crear un nuevo APN.
- Introducimos el nombre todos los datos facilitados desde atención al cliente.
- Finalmente solo nos queda guardar y reiniciar el móvil.
Por defecto, debería estar configurado de forma correcta pero nunca está de más comprobarlo.
Contacta con tu operadora
Cuando nos surge un problema con nuestra tarjeta SIM y no podemos ponerle una solución por nosotros mismos, lo más natural es que acabemos acudiendo a la operadora para ponernos en contacto con ellos y que puedan esclarecernos qué es lo que está ocurriendo con nuestra tarjeta SIM si es que el problema es de ellos. Quizás pueda darse el caso de que se ha realizado mal la portabilidad y por tanto no podemos activar esta tarjeta en nuestro teléfono móvil o quizás haya habido algún tipo de interrupción en el servicio de nuestra operadora y por tanto no termina de funcionar correctamente la línea en nuestro teléfono.
Para ello, dependiendo de la operadora que tengamos en nuestro smartphone, tendremos que ponernos en contacto con ellos y que sean los que nos expliquen qué es lo que está pasando con nuestra tarjeta SIM o en su defecto, con el servicio que nos están dando. De la misma manera en la que tenemos la oportunidad de llamar por teléfono a nuestra operadora, también dependiendo de ella, podremos realizar diferentes formas de contacto. En el caso de que no puedan darnos ningún tipo de solución, ya sabremos en este punto que el problema es de nuestro teléfono móvil, por lo que tendremos que buscar la solución en el mismo.