El puerto USB de nuestro terminal es uno de los elementos más sensibles y susceptible de dañarse en caso de que no tengamos cuidado. Aunque, gracias a las conexiones inalámbricas, cada vez usemos menos el puerto USB, no por ello no resulta menos frustrante descubrir que nuestro móvil no es capaz de reconocer el controlador USB.
Los motivos por los que podamos tener problemas con el USB de nuestro móvil pueden ser varios, y suele provocar momentos de confusión en los que, probablemente, no sabremos cómo actuar, ni que solución encontrar. Por ello, hoy os traemos unas cuantas soluciones para los problemas más comunes que se pueden presentar en caso de que el puerto USB de nuestro móvil falle en algunas circunstancias. Pero también con soluciones nivel experto para esos momentos en los que has tratado de conectar el móvil y no funciona.
El puerto USB está sucio
Uno de los motivos más comunes por lo que podamos tener problema con el puerto USB, es que esté sucio. Es algo habitual, pues no solemos taparlo y con el uso del día a día es probable que acumule suciedad y polvo en su interior. El mantener limpio el puerto USB es una tarea sencilla y que no requiere de un desembolso importante.
Para ello, con cuidado y paciencia, podemos usar un alfiler u otro utensilio super fino, e introducirlo en el puerto para ir retirando toda la suciedad. No te recomendamos que lo hagas con elementos que se pueden partir, como un palillo de madera o de lo contrario, la solución puede ser peor.
Si no es posible, de esta forma quitar toda la suciedad, lo más recomendable es llevarlo a un servicio técnico especializado, ya que deberán desmontar el móvil para poder retirar toda la suciedad. Os dejamos un video de como limpiarlo con cuidado.
En este proceso se remueve soplar o usar alguna herramienta que nos ofrezca un impulso de aire para ir extrayendo toda la suciedad. Con la propia gravedad también podemos ayudar a extraer sus restos que están provocando que el USB del móvil no reconozca los cables de ninguna manera.
¿Por qué el móvil no reconoce el pendrive?
Una de las grandes utilidades del puerto USB de nuestro móvil es poder pasar datos a través de un pendrive o disco duro externo. Esto es posible gracias a la tecnología USB OTG, por lo que, para poder utilizarla, es importante saber si tu móvil es compatible y contar con el adaptador adecuado. Más allá del anterior problema basado en la suciedad que debemos tener presente, ahora tenemos una comprobación más que hacer.
Para saber si tu móvil es compatible puedes descargar la aplicación USB OTG Checker. La funciona de esta app es bien sencilla, dado que solo nos ofrece esta posibilidad que nos encontraremos con un símbolo de correcto o de negativo para saber si puedes hacer uso de esta tecnología y así poder conectar un pendrive USB a tu móvil Android.
Una vez comprobado, deberás tener un adaptador adecuado, ya sea el puerto microUSB o USB-C, o bien disponer de un pendrive con ese tipo de entrada y prescindir del adaptador. Si todo está bien, una vez conectado el pendrive, debería reconocer el dispositivo y aparecer una notificación en pantalla que permitirá la transferencia de archivos. Pero el OTG también puede ser de ayuda para usar el móvil con un ratón o incluso un teclado USB.
El ordenador no reconoce el puerto USB
Otro de los errores más comunes sucede cuando conectamos nuestro móvil por cable al ordenador y este no lo reconoce por mucho que conectemos o desconectemos. Para ello, una posible solución sería conectar el móvil Android al ordenador en modo MTP. Cuando tenemos conectado el móvil al ordenador debe aparecer una notificación en el menú desplegable de nuestro móvil. Desde ahí deberemos activar la conexión USB y seleccionar «Utilizar USB para… transferir archivos (MTP)».
Si esto no funcionara, deberíamos comprobar que los drivers de nuestro ordenador esté actualizado. Con nuestro ordenador Windows, debemos descargar drivers ADB, disponible aquí. Una vez instalados, reiniciamos el ordenador y debería funcionar sin problemas. Pero también debemos tener en cuenta que algunos smartphones necesitan que el terminal esté desbloqueado para poder iniciar la conexión.
En el caso de los iPhone, la conexión con el ordenador se debe realizar con ayuda de iTunes o Files, las cuales nos darán acceso a todos los datos tanto en Mac como en Windows. Aquí no nos encontramos con tantos problemas sobre drivers y es menos habitual que el fallo se deba a esto, por eso tenemos que comprobar el estado del cable o del conector si estamos realizando la conexión con el móvil encendido y desbloqueado.
El puerto USB de móvil está roto
En el peor de los casos, si nada de lo anterior funciona, puede suceder, que el puerto USB de tu móvil esté roto. Si esto sucede, es necesario cambiar los pines de conexión en su interior. No es una tarea demasiado difícil, pero sí que es necesario disponer de unos conocimientos básicos sobre el tema y disponer de unas herramientas adecuadas para poder realizar el trabajo.
Un proceso en el cual vamos a tener que separar ambas partes del smartphone aplicando calor al dispositivo con una plancha térmica, para que el pegamento que une la pantalla y la parte trasera se pueda despegar. Después con una herramienta especializada iremos despegando poco a poco con cuidado de no partir el frontal. Ahora llegaría el momento más complicado, donde tenemos que desconectar los pines de la batería de la placa base y el propio conector. Esto no se recomienda hacer en casa, para ello lo mejor es acudir al servicio técnico oficial o uno especializado.
Si además contamos con garantía, ellos se harán carga de la reparación si el problema de los pines no se debe a que hemos forzado la entrada, se nos ha caído o que le haya entrado agua. Una vez reparado, tanto el sistema de carga como la entrada USB para otros usos volverá a funcionar como es debido.