¿Tú móvil no reconoce la SIM? Pasos para solucionarlo

¿Tú móvil no reconoce la SIM? Pasos para solucionarlo

Fran Castañeda

Que nuestro dispositivo móvil no reconozca la tarjeta SIM es un problema más común de lo que pueda parecer en un principio y es algo que nos puede afectar de lleno. No obstante, son muchos los que utilizan el smartphone más como ordenador portátil que como teléfono, lo cierto es que si no llega a funcionar, no tendremos acceso ni a llamadas ni mensajes ni nuestra conexión de red.

Este problema puede tener su origen en un fallo de la propia SIM o de nuestro smartphone, bien sea por un problema de hardware o un fallo de software del dispFositivo. Este problema afecta a todas las marcas incluyendo los móviles de Samsung. En el caso de la tarjeta, puede que esta se haya visto dañada, humedecida, sucia o haga un buen contacto con el terminal. Por otro lado, también es posible que la suciedad se haya acumulado en la ranura donde debemos alojarla o que un virus nos haya infectado el móvil. Ese problema es diferente a cuando el móvil no activa la tarjeta, en ese caso las soluciones también llegarán a variar.

Soluciones si nuestro móvil no reconoce la SIM

Si te ha llegado a pasar este problema, que tu dispositivo móvil no reconoce o detecta la tarjeta SIM, no te preocupes porque hay solución. Bueno, no solo una, sino que existe toda una serie de posibles soluciones que podremos llegar aprobar. De manera que, tendremos que ir una por una, hasta detectar el error para que todo funcione otra vez con toda normalidad. Por tanto, en este tipo de situaciones, lo importante será siempre intentar averiguar lo antes posible cuál es el principal culpable que ha originado este fallo (tarjeta o teléfono), pero para ello, tendremos que probar las siguientes opciones.

problema lg tarjeta SIM

Limpiar la SIM y ranura del móvil

Lo primero que tendremos que hacer será limpiar la tarjeta SIM así como la ranura del móvil, ya que esta es una de las causas más habituales en caso de que nuestro dispositivo no llegue a reconocerla. Para ello, tendremos que retirar la tarjeta y limpiar los contactos dorados con un paño seco. De igual forma debemos limpiar la ranura del móvil con una gamuza suave sobre los pines para retirar la posible suciedad. Una vez terminado, volveremos a insertarla y encender el dispositivo para comprobar si la reconoce.

Comprobar que la SIM o ranura del móvil no estén estropeados

También puede ocurrir que la tarjeta o la ranura estén fallando. Para comprobarlo sería interesante introducir la tarjeta en otro terminal para comprobar si la reconoce. De la misma forma, deberíamos probar nuestro terminal con otra SIM para comprobar si funciona de forma correcta. Si el fallo se encuentra en la propia tarjeta de nuestro teléfono, deberemos pedir un duplicado a nuestro operador. Si el fallo se encuentra en la ranura de nuestro móvil puede que sea un fallo de la placa, por lo que podemos colocar un trozo de papel plegado sobre la SIM para mejorar el contacto. También puede ser que la ranura esté rota en cuyo caso no quedará más remedio que pasar por el servicio técnico.

¿Está bien colocada?

Uno de los errores más habituales, y que son bastante ocasiones, es el simple hecho de que esta tarjeta no se ha colocado de la manera correcta en su ranura o bandeja, ya que, al no estar bien puesta, es lo que impide que el dispositivo móvil pueda reconocerla automáticamente. Sobre todo, porque en los terminales de hoy en día, es en dicha bandeja donde también se coloca una microSD, lo que puede provocar que estemos colocando esta tarjeta de manera errónea, provocando que esta no llegue a funcionar.

dos narunas y una tarjeta sim

Por tanto, tendremos que pasar a comprobar que tanto la tarjeta se ha colocado adecuadamente, como la bandeja en la que se introduce es la correcta, ya que también puede ocurrir que alguien haya puesto la bandeja del revés. En el caso de que hayamos realizado esta comprobación y siga sin funcionar, será el turno de pasar a las siguientes posibles soluciones que os explicamos a continuación.

Desactivar señal del móvil

Otra opción que podemos probar es a desactivar la señal móvil, por si se tratara de algún problema con la red. Para ello, debemos acceder a un menú oculto marcado el código *#*4636#*#*. Una vez marcado, aparecerá un menú en el cual debemos seleccionar en «Información sobre el dispositivo» y posteriormente en «Desactivar señal móvil». Una vez realizada esta operación, esperamos unos minutos, la volvemos a activar y reiniciamos el dispositivo para comprobar si ya reconoce nuestra SIM.

mano sujeta tarjeta sim

Activar modo red en Automático

Si tenemos un modo de red incorrecto seleccionado en nuestro dispositivo, también puede ser la causa principal del fallo de detección de nuestra tarjeta. Por lo tanto, es recomendable configurar el modo de red en Automático para resolver el problema. La ruta para activarlo es diferente según sea tú móvil Android o iPhone.

  • En Android: puede ir a Configuración> Conexiones> Redes móviles> Modo de red. Y luego busque la opción LET / WCDMA / GSM (conexión automática) que debemos marcar para habilitar la función.
  • En iPhone: vaya a Configuración> Punto de acceso personal> Habilitar 4G. Luego, puede tocar el botón de Inicio para volver a la pantalla principal y probar si ya reconoce nuestra tarjeta.

Restablecimiento de fábrica del dispositivo

Por último, si nada de lo anterior nos ha llegado a funcionar, tendremos que pasar a proceder a restaurar el dispositivo. Básicamente, con este paso, nos supone que todos los datos y configuración del dispositivo quedarían borrados completamente, es decir, es como si dejáramos el smartphone como la primera vez que lo encendimos. Con esto se consigue que se pueda solucionar algún problema de software que de esta forma se pueda solucionar. Por tanto, si quieres pasar a restaurar el sistema de tú móvil Android o iPhone tendrás que seguir los siguientes pasos:

  • En Android: vamos a Ajustes > Copia de seguridad y restauración> Copia de seguridad> Restablecer teléfono.
  • En iPhone: pulsamos en Ajustes > General> Restablecer> Borrar todo el contenido.
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